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Service Delivery Manager Référent

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Profil publié le : 28/07/2014 Profil vu : 1356 fois Référence : PROF00001488

 
 

Compétences

Expert Moyen Débutant

Connaissances fonctionnelles

Production MEP ANGLAIS

Langages

Excel JCL

Méthodes

ENCADREMENT ITIL PILOTAGE PROJET MIGRATION

Réseaux et Middleware

AUTOSYS VMWARE

Systèmes

CICS MAINFRAME INFRASTRUCTURE WINDOWS AIX RACF

Diplômes et formations

. 1985 - Bac + 5 - Ingénieur Informaticien

Pays / régions

. Île-de-France

Expérience professionnelle

FORMATION



1978 Baccalauréat Série D.

1978-1979 1ère Année de Médecine.

1979-1985 Ecole Supérieure d’Informatique.

2006 Stage de PNL.



COMPETENCES INFORMATIQUES



Informatique : Z/OS, VM, CICS/TS, REXX, JCL, The Monitor, Mainview, CPSM, SMPE, RACF, ISMF, RMF.

Bureautique : Office XP (Word, Excel, Acces, Powerpoint, MS-Project).

Infrastructure : San EMC, BladeCenter IBM, Z-series IBM

Connaissances : VMWare, TimeNavigator

Certification ITIL V2 et V3 (Foundation)



EXPERIENCE PROFESIONNELLE



2010 – A ce jour Calypso (SSII)

SDM Référent

Mission Chez GDF Suez IT (à ce jour)



Responsable de l’Activité de Production de la Business Unit GrDF.

Encadrement de 20 personnes (Chef de Projet, Coordinateur, Ingénieur Technique).

Durant cette période, ma mission au sein de GDF Suez IT a été d’être :

Le Garant :

o du respect des Engagements pris auprès du Métier.

o de la cohérence des applications, la gestion des changements, incidents, crises et configurations.

o du pilotage opérationnel au quotidien des activités du périmètre.



De Participer :

o à la mise en place et au suivi des indicateurs de performance.

o à la mise en place des plans d’amélioration au sein de la Direction.



- D’animer les Comités de Pilotages (5 par mois).

- Représenter GDF Suez IT vis-à-vis du client sur les opérations majeures (crises, MEP majeure,…).

- Vérifier l’adéquation des SLAs du département sur la gestion des requêtes, des incidents et des changes avec les SLAs contractualisées avec le client.

- Participer aux ateliers sur les Conventions de Services .

- Contribuer à la performance économique.



Chef de Projet

Mission Chez BNP PARIBAS (24 Mois)

Environnement : Z/OS 1.12, CICS 320, DB2 V9, VTAM, Mainview, SYSVIEW

AIX 6.1 TL6, Oracle 11.2.0.3, WAS 7.1/8, Autosys 11



Chef de Projet Migration TNG-AUTOSYS

Présentation du Projet aux It Métiers.

Négociation et Planification avec les It Métiers.

Coordination des Intervenants.

Organisation de Copil.



Chef de Projet Gestion de L’obsolescence des plates-formes Open et Z/OS.

Coordination,

Planification et pilotage des Opérations de Mises aux Paliers Techniques.

Négociation avec les It Métiers.



Chef de Projet Système

Mission Chez VOLVO IT LYON (8 Mois)

Environnement : Z/OS 1.12, CICS 320, DB2 V9, VTAM, Mainview, SYSVIEW

Administration Z/OS. Maintenance Système (Application des PUT et des RSU).

Suivi des Performances.

Support Niveau III (CICS, Z/OS).

Audit CICS et Mise en place Hébergement de CANAL PLUS.

Administration Clients Hébergés (Banque Accord, Canal Plus)



Chef de Projet Système

Mission Chez IBM LYON (7 Mois)

Environnement : Z/OS 1.10, CICS 310, DB2 V8, MQSeries 6, Service Center, Mainview.

Chef de Projet pour la mise en place d’une nouvelle version de l’ordonnanceur TWS (Analyse de l’existant, expression de besoin de l’Exploitation).

Administration Z/OS (Suivi de Sysplex, CICSplex).



2001 - 2010 CASDEN Banque Populaire

Responsable de Production

Membre de l’Etat-major de la Direction Centrale.

En charge de la Production Informatique de la Banque qui est constituée de 20 personnes réparties en 3 équipes pour gérer une architecture N-tiers composée de nombreux serveurs (Windows, Linux, Unix), 2 San, 5 partitions Mainframes.

Chef de Projet pour la mise en place des PCA et PRA du SI de la Banque (architecture N-Tiers) en hébergement externe.

Participation aux plans d’actions des projets fonctionnels de la banque (interlocuteurs technique de la Direction des Etudes).

Responsable de la Mise en place des processus ITIL (Incidents, Changements, Problèmes).

Pilotage des projets Techniques en relation avec les projets de la Banque.

Support Niveau III.

Gestion des fournisseurs.



1997 - 2001 Calypso (SSII)

Ingénieur Système CICS

Démarrage d’une entreprise.

Différentes Missions de régie (Crédit Lyonnais, Gestitres, BNP-Paribas, CASDEN).

1993 - 1997 AUSY (SSII)

Ingénieur Système CICS

Mission à la Caisse d’Epargne. Chargé de former les ingénieurs CICS des différents sites informatiques à une solution propriétaire (ECHANGE).



1991 - 1993 Leading Technologies

Responsable Technique Produits

Responsable National de la gamme \"The Monitor\" (produit de monitoring Mainframe de chez Landmark).



1990 - 1991 THOR (SSII)

Directeur Technique

Démarrage d’une SSII.



1989 - 1990 Germinal Informatique (SSII)

Ingénieur Système OS/390

Diverses Missions en Régie (Danone, Suchard, Renault, Crédit Agricole).

Migration CICS, optimisation de Production. Analyse des Performances.



1987 - 1989 Stéria FRANCE

Ingénieur Système OS/390

Mission de 2 ans en Côte d’Ivoire.



1986 - 1987 Germinal Informatique (SSII)

Ingénieur Système OS/390

Equipe Système pour la mise en place du CAC40.



1985 - 1986 Procter & Gamble FRANCE

Ingénieur Système OS/390

Migration CICS et Disques.



COMPLEMENT D’INFORMATION

Langues : Anglais (TOEIC)



Centres d’intérêts :



Cinéma, Théâtre

Voyages, Trek

Natation

 
 

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