CV du
consultant

BDD

ACCESS BO DSN mapping

Connaissances fonctionnelles

Assurance AMOA Analyse Assurances automobile b2b b2c Banque Budget Business cartographie Changement chiffrage Coordination CRM Delivery Dématèrialisation digital digitalisation DISTRIBUTION DSI Editique EXTRANET FATCA Formation GED GRAPHTALK Homologation IARD Incidents Juridique Maintenance MOE office OST PMS Powerpoint Prévoyance PROCEDURES PROCESSUS Production Produit Rédaction reglementaire REPORTING RETRAITE RGPD Risques RUN SANTE sct SDD Sécurité SEPA SIEBEL Strategies TESTS transformation WEB wireframe

Langages

Batch CDN Confluence Excel Gherkin JAVA JIRA

Méthodes

PROJET AGILE api BPMN Cadrage Conception développement ENCADREMENT Etudes EXIGENCES integration KANBAN Management MIGRATION MOA PILOTAGE planification Planning PMO Qualité RECETTE SCRUM STRATEGIE Support

Outils

Triskell

Réseaux et Middleware

CDP Reseau réseaux

Systèmes

UX WINDOWS

CP EXPERT METIER ASSURANCE
MOA SENIOR




PROF00008444

Références
AXA : Domaine IARD – Chef de Projet Agile Maîtrise d’ouvrage
GGVIE : Epargne/Retraite RIVAGE – Chef de Projet Maîtrise d’ouvrage


Compétences BANQUE / ASSURANCES
• Assurances : Epargne, Retraite, Gestion sous mandat, Prévoyance, IARD auto mrh

• Assurance vie individuelle libellés en euro et en unités de compte, épargne et retraite souscription, versements, rachats, arbitrages, options d'arbitrage automatique : stop loss, investissement progressif, sécurisation des plus-value, sinistre Décès, garantie plancher

• Réglementaire : FATCA, SEPA (SCT, SDD) FICOVIE Fiscalité 990I, 757B, ECKERT, PACTE, LCB FT RGPD DSN


Compétences fonctionnelles
• Recueillir et analyser le besoin
• Reprise de l’existant : analyse des spécifications fonctionnelles
• Analyse d’impact des applications concernées par les évolutions.
• Formalisation des expressions de besoins utilisateurs
• Rédaction de spécifications fonctionnelles ou de cahiers des charges
• Recueil des besoins métiers : animation ateliers, story mapping, brainstorming
• Analyse et spécifications de nouveaux besoins
• Priorisation des demandes métier (correctives et évolutives)
• Pilotage de la maintenance (corrective et évolutive), de la qualité et des optimisations
• techniques (performances, …)
• Pilotage des activités réalisées par les équipes de développement externes et les autres
• équipes SI
• Réception des composants développés, tests d’intégration
• Contribution au suivi des versions. Coordination des mises en production
• Assistance aux recettes métiers
• Maintien à jour de la documentation
• Rédaction de User stories : règles métier, Cas de tests BDD
• Rédaction des critères d’acceptance en langage Gherkin (Given, When, Then...)
• Suivi développements, Cérémoniaux Agiles (Daily, Sprint planning, Démo, retro)
• Validation de la conception fonctionnelle
• Suivi budgétaire : estimation de charge, macro-chiffrage et suivi du consommé
• Contribution à la digitalisation de la gamme de produit et services
• Chiffrage et macro-planning de suivi des activités
• Méthodologie Agile (Scrum / Kanban)
Formation
• 1999 : DEUST Banque Assurance





Expériences Professionnelles



Amundi
CP transverse
01/2025 à 10/2025

Contexte : approche, éditeur, solution, logiciel pour répondre à au besoin des clients finaux sur des évolutions réglementaires avec analyse d’impact sur le parcours client, impact technique JAVA et
BO Siebek
Parcours, LC BFT et gestion de la mise en œuvre des présumés des CDs pour le client CNP

Réalisations
• Domaines techniques : assurance vie, épargne, salariale PEE PERÇO
• Animation d’ateliers transverses avec les métiers
• Assistance dans la spécification et la formalisation de besoins Métiers
• Documents de conception rédaction des spécifications générales avec les outils confluence
• JIRA
• Animation des points de pilotage et de suivi avec les parties prenantes
• Stratégie de Test et de recettes



CARAC
CP MOA Epargne Retraite et Prévoyance
01/2024 à 12/2024

Contexte : Refonte éditique, programme de fluidification des adhésions

Réalisations
• Domaines techniques : Référentiel client, Apporteurs, Réseaux de distribution, Épargne retraite sinistre, Prévoyance. Tarificateur, Souscription Prévoyance, Garanties DC/Invalidité_Rentes/IJ
• Animation d’ateliers transverses avec les pilotes gestion Editique, Contrat Produit Les métiers et le délégataire Tessi pour mettre à jour la charte éditique le logo et les mentions légales ainsi que le fond du courrier
• Assistance dans la spécification et la formalisation de besoins Métiers
• Documents de conception pour fluidifier l'activité en gestion réduire les délais de validation d’une souscription et les coûts de gestion d’un sinistre, proposition de conduite au changement dans l'organisation interne de l'entreprise




Projets : MALAKOFF HUMANIS
CP MOA Epargne Retraite et Prévoyance
04/2023 à 12/2023

Contexte : Migration KELIA

Réalisations
• Domaines techniques : Référentiel client, Apporteurs, Réseaux de distribution, Habilitations,
• Coassurance, Réassurance, mutualisation, Prévoyance. Tarificateur, Souscription Prévoyance,
• Garanties DC/Invalidité_Rentes/IJ/Sinistres, Retraite DSN
• Animation d’ateliers transverses avec les pilotes inter-domaines Editique, Contrat Produit
• Spécifications pour la stratégie d’automatisation des contrats PERIN, PEROB UC EUROCROISSANCE
• Évolutions DSN : fiches de paramétrages, rejets, batch.
• Animation d’ateliers avec l‘Editeur : analyse d’écarts avec les SFD
• Assistance dans la spécification et la formalisation de besoins Métiers
• Constitution de guide user : sinistre décès, espace bénéficiaire, liquidation des contrats, saisie, fiscalité 757B, 990I, TEPA,
• Coordination MOE MOA sur les travaux avec l’ensemble des autres équipes techniques et de maitrise d’ouvrage
• Garant de l’intégration du projet dans l’écosystème KAPIA MH
• Contributeur du suivi du budget et de la planification



Hub Prestataires courtier SPB
CP MOA IARD
04/2022 à 12/2022

Contexte : Mise en œuvre d’une plateforme Hub Prestataires pour concurrencer les professionnels sur les prestations en parcours B2B d’assurance et hors assurances. Lancement d’un nouveau
Extranet, avec des api processus et des api métier.

Réalisations
• Domaine Technique : Assurances affinitaires et sinistres parcours auto et non auto
• Contribution au suivi des versions. Coordination des mises en production
• Animation d’atelier et compte rendu de réunions avec les contributeurs Métiers MKT
• JURISTES FRONT
• Garant de la vision du produit en prenant en compte les besoins des parties prenantes
• Définition des besoins avec les équipes métiers : compte-rendu d’ateliers, préparation ou raffinement.
• Cadrage : analyse d’impacts et adhérences Projets Team Digitae Factory, Site web B2C, Back office, API.
• Rédaction des documents de conception générale
• Rédaction de BPMN pour implémenter les processus
• Alignement les besoins sur la stratégie Métiers/Entreprise
• Proposer et expliquer aux Experts Métier, Responsables Métier et Product Owner les évolutions possibles des processus
• Conception des User Stories sur la base du Backlog
• S'assurer de la pertinence des scénarios de tests d'acceptation aux regards des besoins
• Conception des ateliers d'Inception : rédaction CR, suivi actions/questions
• Rédige la documentation patrimoniale
• Contribution à la conception du DAT
• Conception du Wireframe (mockups), et suivi de l’implémentation de la solution par le teck lead pour s'assuree de la bonne compréhension des besoins des experts métiers par les configurateurs/intégrateurs
• Relecture validation des documents de l’API Désigner : analyse d’écart avec les besoins métiers, identification des ressources API à créer, et mettre à jour.
• Constitution et priorisation du backlog product et des fonctionnalités du lot MVP : conception des us stories
• Découpage du projet en sprint
• Sprint review, run, démo, rétrospective
• Conception des EPIC, Users stories et Technical Stories en atelier de brainstorm et raffinement
• Préparation et Animation des comités de projet et de pilotage
• Suivi du delivery et de la release
• Marco-chiffrage : impact, besoin, estimation de charge (étude, analyse, dev, VSR, suivi du consommé)
• Analyse de la dette
• Appui PMO pour la collecte des macros-chiffrages : total a 1220 jours hommes




AMOA VIE AREAS ASSURANCES
CP MOA transverse IARD et vie
03/2021 à 12/2021

Contexte :
Conduite au changement avec l’outillage Triskell : collecte et implémentation des EDB Métiers sur les parcours digitaux clients.
Mise à jour des formules de calcul de Fiscalité et des EDB Métiers. EUROCROISSANCE

Réalisations
• Domaine Technique : Assurance Vie, Epargne / Retraite Assurance mixte garanties de prévoyance rente éducation, décès.
• Animation d’atelier et compte rendu de réunions avec les contributeurs Métiers MKT JURISTES FRONT
• Animation des ateliers de conception générale
• Constitution du backlog product
• Rédaction des documents de conception générale
• Préparation et Animation des comités de projet et de pilotage
• Conception des EDB, SFD,CRM parcours client, Preuve de vie(rentes)dématérialisation, Déshérence (alerte, évolution gestion sur les rentes prévoyance et sinistre DC, PASRAU), évolution sur les arbitrages gratuits, mise à jour des SFD sur la fiscalité des sinistres Décès, rentes.
• Suivi du back log des évolutions et conduite au changement avec l’outil Triskell




NEO
CP MOA Transverses CRM DSN COASSURANCES APPORTEURS
01/2019 à 12/2020

Contexte : Migration S.I. « maison » urbanisé (interactions entre les applications affiliation G2A, contrat G3C, CRM, base personne API webservices) vers le progiciel GT AIA

• Domaines techniques : Référentiel client, Apporteurs, Réseaux de distribution, Habilitations,
• Coassurance, Réassurance, mutualisation, Prévoyance. Tarificateur, Souscription Prévoyance,
• Garanties DC/Invalidité_Rentes/IJ/Sinistres
• Animation d’ateliers transverses avec les pilotes inter-domaines Editique, Contrat Produit
• Conception des EDB et SFD Coassurance, Réassurance et Mutualisation, CRM vision 360
• Référent Transverse Support fonctionnel MOA, pilotes de recettes et Métiers
• Animation d’ateliers avec les métiers front, back
• Support aux entités techniques (internes et sous-traitant) sur les expressions de besoins détaillées
• Conception d’un modèle de segmentation de la population à échantillonner
• Conception des notes de cadrage, stratégie de tests
• Conception des cahiers de recettes : effort de test, exigences, jeu de données, TNR
• Contribution indicateurs et reporting ; avancement recette

OUTILS
• Progiciels : GT AIA, Quality Center




AXA
MOA IARD _BA
01/2018 à 12/2018

Projets : Extranet BATISSUR nouveau contrat destiné aux artisans et entreprises du bâtiment
(garantie décennale et Responsabilité civile dans la limite des devis inférieure à 1 million d’euro) avec digitalisation de ses parcours de vente automobile et non auto -Multirisque habitations, assurance de biens(signature électronique, APIsation, webservices..)

Réalisations
• Méthodologie Agile (Scrum / Kanban)
• Suivi et priorisation des Backlog MMF/US
• Conception des us stories. Tarificateur (Moteur des règles Métiers),
• Encadrement et management : Teck lead, développeurs, testeurs, Métiers et ux designer
• Contribution aux ateliers de conception de l’expérience client avec l’UX désigner
• Ateliers 3 amigos PO DEV Testeurs dans le cadre des US story
• Contribution au suivi hebdomadaire de gestion des incidents : criticité, analyse d’impact
• Contribution aux comités : suivi d’activité, alertes et risques
• Suivi de recette : GO/NO GO, approbation et réserves pour la mise en production
• Rétro : Contribution à l'amélioration continue au sein de la squad




GROUPAMA GG VIE
CDP Digital MOA Epargne Retraite Prévoyance- Direction Vie individuelle
01/2016 à 12/2017

Projets : LOTS POST RIVAGE

Contexte : Mise en œuvre de la solution de Dématérialisation sur le progiciel GT AIA des contrats éditiques avec 47 maquettes éditiques impactées et 60 modèles de courriers

Réalisations
• Domaine Technique: Assurance Vie, Epargne / Retraite Haut de Gamme, Prévoyance Décès
• Rente, IJ, Incapacité, Invalidité, Sinistre (fait générateur, ouverture, clôture, exclusion, fiscalité
• DC)
• Animation d’atelier et compte rendu de réunions avec les contributeurs Métiers MKT
• JURISTES FRONT
• Rédaction d’expressions de besoins liée à la dématérialisation des courriers : envoi par mail des documents pour accompagner la transformation digitale de la relation client
• Enrichissement des CDC pour la dématérialisation des courriers
• Dématérialisation : interface avec les Métiers, Experts et Relais (Formation, Points hebdo)
• Mise à jour de la cartographie du réseau de distribution : Caisses Régionale, Unités de gestion
• Analyse de la population : volumétrie mail par régions, VIP, TNS.
• Support aux architectes : présentation de la solution à transposer dans leur division
• Elaboration de la phase de cadrage en sollicitant les parties concernées (DSI, éditeurs, métier…)




ANTIN EPARGNE PENSION
11/2014 à 12/2015

Projets : MONTEE DE VERSION KELIA 4.4, 5.0 et 5.2 SOLUTION KELIA
• Domaine Technique : Assurance Vie, Epargne / Retraite Haut de Gamme, Prévoyance.
• Animation d’atelier et compte rendu de réunions avec les contributeurs Métiers
• Rédaction d’expressions de besoins : relevés de situation annuels, UC, OST, Fonds euros
• Réglementaires : FATCA , SEPA (SDD), FICOVIE et fiscalité assurance vie
• Référent : coordination avec les experts Métiers ( formation, mode op, transfert de connaissance sur les produits d’épargne et de prévoyance ( rente, sinistre DC, invalidité)
• Coordination et pilotage des recettes utilisateurs techniques métiers en mode agile et V
• Collecte des résultats, gestion des anomalies (priorisation de la criticité des defects), documents de suivi, Création des rapports de test
• Pv de recette : GO/NO GO, approbation et réserves pour la mise en production
• Conduite au changement : conception et animation de formation
• JURISTES FRONT
• Rédaction d’expressions de besoins liée à la dématérialisation des courriers : envoi par mail des documents pour accompagner la transformation digitale de la relation client
• Référent Dématérialisation : interface avec les Métiers, Experts et Relais (Formation, Points hebdo)
• Mise à jour de la cartographie du réseau de distribution: Caisses Régionale, Unités de gestion
• Analyse de la population : volumétrie mail par régions, VIP, TNS.
• Elaboration de la phase de cadrage en sollicitant les parties concernées (DSI, éditeurs, métier…)
• Recueil et qualification des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles du métier
• Contribution aux ateliers de conception de l’expérience client avec l’UX désigner
• Rédaction des volets fonctionnels (fonctions, règles de gestion et arbre de décisions)
• Suivi du développement : analyse d’écart, planning, validation budgétaire des solutions
• Livrables de formation : SEPA, Dématérialisation
• Conception des SFD liées aux maquettes éditiques : mail de notification, pièce jointe, modèle des maquettes et enrichissements des documents impactés (CP, relevés de situation, etc)
• Validation et contrôle budgétaire du chiffrage des solutions développées par la MOE
• Conception des cahiers de recettes : mise à jour des alertes et risques du projet
• Vérification et validation du bordereau de livraison
• Reporting et indicateurs : population, satisfaction client, qualité de service, volumétrie
• Livrable de formation : SEPA (SDD, ICS,RUM, FRST, RCUR, OFF, INTEGRATION ET REJETS)
• Contribution aux comités de pilotage




SOCIETE GENERALE
CP MOA métier Epargne et Prévoyance
05/2014 à 10/2014

Environnement technique : Jira, KAPIA KELIA, Access, Excel, Windows, Powerpoint

Projets : CONVERGENCE GDC EER Poste de travail _Migration AIA

• Enseigne : BDDF et groupe CDN (Crédit du Nord, Banque Courtois, Banque Kolb, Banque Laydernier,
• Banque Nuger, Banque Rhône-Alpes, Banque Tarneaud, Société marseillaise de crédit)
• Périmètre Assurance : Protection Juridique, Garantie Accidents de la Vie, Sécurité Epargne, Sécurité 12
• Périmètre Banque : Livret Jeune, Livret d’Epargne Populaire, offre Jazz, PEA, PEL, CEL

Réalisations :
• Mise en place de mode opératoire et guide utilisateurs
• Analyse d'écart SFD, CFD et SDI tracées dans des points ouverts
• Mise à jour de la matrice des cas de tests MOA
• Analyse des processus métiers : entrée en relation, souscription, devis, débranchements, ged.
• Animation d’atelier et compte rendu de réunions avec les contributeurs SOGECAP
• Analyse de la couverture fonctionnelle transposée en scénarios et cas de test
• Détermination de la criticité des fonctions, puis l'effort de test pour chaque phase
• Reporting sur l’avancement des travaux de conception
• Contribution au suivi hebdomadaire de gestion des incidents : criticité, analyse d’impact

Environnement technique : Quality Center, Siebel, AIA




ALLIANZ PATRIMOINE
CDP Editique MOA Epargne-Retraite
01/2013 à 03/2014

Projets : Production des relevés de situation d’assurance vie multisupports en gestion libre et gestion sous mandat
• Campagnes Mensuelles : 37 produits pour une volumétrie de 13 000 contrats
• Campagnes Trimestrielles : 62 produits pour une volumétrie de 21 000 contrats
• Campagnes Annuelles : 87 produits pour une volumétrie de 42 500 contrats

Réalisations :
• Coordination, suivi et pilotage de recette des équipes internes et externes
• Chantier : ateliers et groupe de travaux ISF pour la garantie plancher
• Livrable : Spécifications éditiques du relevé annuel de situation
• Relecture, analyse et validation des anomalies remontées par les testeurs internes et externes
• Domaine fonctionnel : Assurance Vie, Epargne / Retraite Haut de Gamme
• Contribution au suivi hebdomadaire de gestion des incidents : criticité, analyse d’impact

Environnement technique : Master I, Access, Excel, Powerpoint




GROUPAMA
CP MOA Collective
04/2010 à 12/2012

Projets : Garantie sociale des chefs et dirigeants d’entreprise.

Réalisations :
• Recette fonctionnelle : habilitations, souscriptions individuelle/collective, adhésions
• Livrables : expression de besoins stratégies de tests, notes de synthèse pour l’avancement des tests

Environnement technique : GraphTalk AIA, Excel, Powerpoint

Projets : Rivage, Rationalisation individuelle vie des applications de gestion.
• Nouveaux produits Epargnes Retraite
• Evolutions et Migrations du cœur AIA




MOA Epargne Retraite-Direction Vie individuelle

Réalisations :
• Animation d’atelier et compte rendu de réunions avec les contributeurs Métiers Front Office
• Analyse des écarts entre les spécifications MOA/MOE : relecture et validation des livrables.
• Contribution à des groupes de travaux transverses en qualité d’expert représentant la MOA métier
• Domaine fonctionnel : Assurance Vie, Epargne / Retraite /Prévoyance, Personnes/Souscription/Gestion
• Arbitrage, Gestion sous mandat, Sinistres Décès
• Livrables : conception de stratégies de tests, bilan de recettes, suivi des anomalies.
• Formation : guides utilisateurs AIA pour le back office (nouveaux produits, actes de gestion AIA)

Environnement Technique : GraphTalk AIA V4, Siebel, Quality Center, Service Center, Pérégrine.




ACMN VIE
CP Maîtrise d’ouvrage
10/2009 à 04/2010

Projets full web
• BKCP : le virement structuré belge
• ABISECURITE : Contrat full web de prévoyance

Réalisations :
• Conception des livrables (comités, note de lancements, cahier des charges)
• Note de cadrage pour la recette (périmètre, délais et estimation de charge)
• Editique/documents Master I : conditions particulières, lettres de résiliation, lettre de renonciation
• Formation : appui au back office lors des lancements des produits

Environnement technique : Master I v1.94, Excel, Master Link




GROUPAMA
Assistant Maîtrise d’ouvrage
01/2009 à 07/2009

Projet : Rivage, Migration GraphTalk AIA des entités Gan Prévoyance, Gan Patrimoine, Gan Assurances, Groupama SA

Contexte : Migration AIA des 4 centres de profits des entités Gan Prévoyance, Gan Patrimoine, Gan Assurances, Groupama SA

Réalisations :
• Animation de formation Assurance Vie (Fiscalité et produits)
• Création d'une base client avec un référentiel de segmentation.

Environnement technique : GraphTalk AIA V4, Business Object.




HSBC ASSURANCE
MOA Epargne Retraite-Direction Vie individuelle
10/2007 à 12/2008

Projet :
• Extranet Changement de Marque ERISA au profit de HSBC ASSURANCES
• B2B Mise en ligne pour les commerciaux en agence des rachats (partiel, total, programmés)

Réalisations :
• Domaine fonctionnel : épargne et retraite individuelle haut de gamme, haute fortune, souscription, versements, versement programmés, rachats, arbitrages des moins values plus values.
• Analyse des écarts entre les spécifications MOA/MOE : relecture et validation des livrables.
• Homologation : conception et exécution des cas de tests.
• Livrables : procédures, modes opératoires, guide d’utilisateurs, PV de recette, indicateurs de qualité.

Environnement technique : Base PMS, IHM B2C, IHM B2B, SAVA ERISAWORKFLOW, Business Object




AXA
Chargé d’études et d’assistance
01/2005 à 09/2007

Réalisations :
• Assistance fonctionnelle pour les agents généraux AXA France Service et les salariés (Contrats Collectifs)
• Management et encadrement de 4 MOA juniors
• Domaines : IARD Auto, multi risques habitation, Vie épargne retraite, Santé - Prévoyance, Garantie emprunteurs, CRM Mercurial, les applications des assurances collectives
• Extranet projet net agent : outil de tarification IARD
• Homologation métier sur les versions des logiciels pour valider leur mise en production.

Environnement technique : Système d’information AXA