CV du
consultant

Connaissances fonctionnelles

Amélioration continue Analyse Changement Coaching communication Conduite du changement Coordination Déploiement digital Ecoute Leadership Lean Management Microsoft office Performance PROCESSUS Relationnel Risques ROADMAP transformation

Langages

SAFe JIRA

Méthodes

Gestion projet PILOTAGE PROJET AGILE Gestion de portefeuilles Gouvernance PMO SCRUM Support

Domaines d’expertise

Direction de programmes et projets complexes
• Pilotage de programmes stratégiques multi-projets
• Structuration de la gouvernance et des dispositifs PMO
• Gestion des risques, dépendances et arbitrages stratégiques
• Communication et Conduite du changement
Pilotage de portefeuilles et transformation
• Priorisation par la valeur
• Pilotage budgétaire et suivi de la performance
• Définition et suivi de roadmaps de transformation
Leadership et coordination
• Coordination d’équipes pluridisciplinaires et internationales
• Animation de comités de pilotage et instances de gouvernance
• Alignement des parties prenantes (DSI, métiers, intégrateurs)
Amélioration de la performance
• Diagnostics organisationnels et opérationnels
• Mise en place d’indicateurs et de dispositifs de pilotage
• Démarches d’amélioration continue inspirées Lean


Savoir être Les +
Autonome et adaptable Enseignante en gestion de projet à l’Université Bordeaux
Bon relationnel et sens de l’écoute Certifiée SCRUM (SM et PO)
Rigoureuse et méthodique Certifiée Coach Agile ENT & CAT
Sens du service et de l’engagement Certifiée SAFE SA
Dynamique et pédagogue Certifie SAFe Lean portfolio
Servant leadership
Motivée et enthousiaste
Enjouée, positive


Expériences significatives

Crédit Agricole CIB
Consultante transformation & amélioration de la performance
2024 – 2025
Réalisation d’un diagnostic de performance organisationnelle et définition d’une trajectoire de transformation.
Principales réalisations
• Conduite de 80 entretiens avec les parties prenantes clés
• Analyse et structuration de plus de 1 200 irritants organisationnels
• Diagnostic des processus et modes de fonctionnement
• Structuration de 6 axes de transformation stratégique
• Clarification des rôles et responsabilités dans la chaîne de valeur
• Amélioration du pilotage du portefeuille projets
Résultat
Production d’un diagnostic stratégique servant de base au pilotage du programme de transformation.

Crédit Agricole SA – Centre Agile
Consultante transformation des organisations
2025
Accompagnement du Groupe dans l’évolution de ses modes de conception des solutions digitales.
Principales réalisations
• Accompagnement de l’industrialisation d’un nouveau modèle de conception des solutions digitales
• Coordination des initiatives de transformation
• Animation de communautés et ateliers transverses
• Coaching des équipes et diffusion des pratiques collaboratives
• Identification d’opportunités d’optimisation méthodologique


Carrefour – DSI
Consultante amélioration de la performance IT
2021 – 2024
Transformation du support matériel IT et amélioration de la performance opérationnelle.
Principales réalisations
• Diagnostic des processus et identification des chaînes de valeur
• Mise sous pilotage via des indicateurs de performance
• Structuration d’un portefeuille d’initiatives d’optimisation
• Animation des instances de pilotage et coordination des parties prenantes
• Déploiement d’une dynamique d’amélioration continue
Résultats
• 3 M€ d’économies sur 3 ans
• Amélioration du NPS client (58 → 86)
• Réduction de 50 % du backlog des équipes de maintenance





Groupe MANTU
Delivery Manager – pilotage de la performance produit
2019 – 2021
Responsabilité de la performance d’équipes internationales travaillant sur des applications business.
Principales réalisations
• Structuration du pilotage et du suivi de la valeur livrée
• Coordination d’équipes situées dans 4 pays
• Mise en place d’indicateurs de performance
• Animation des rituels de pilotage et des instances de coordination
• Coaching et accompagnement des équipes


SUEZ
Pilotage programme Digital Workplace
2018 – 2019
Coordination d’un programme international préparant le déploiement de Windows 10 pour 90 000 utilisateurs.
Principales réalisations
• Coordination de 10 chantiers transverses
• Structuration du pilotage du programme
• Animation des comités de pilotage
• Mise en place d’indicateurs de suivi
• Définition et déploiement du plan de conduite du changement


MGEN Technologies
Responsable programme transformation
2005 – 2018
Transformation du pilotage global de l’activité et amélioration de la performance organisationnelle.
Principales réalisations
• Définition de la stratégie et de la roadmap de transformation
• Mise en œuvre d’un pilotage portefeuille orienté valeur
• Cartographie et optimisation des processus
• Animation des instances de gouvernance
• Déploiement d’une démarche d’amélioration continue