CV du
consultant

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Connaissances fonctionnelles

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Langages

Angular JS Confluence JIRA Github INFORMATICA SAFe SoapUI SQL

Méthodes

SCRUM AGILE BPM Coach Conception Kanban Management MOA Planning PMO PROJET Qualité RECETTE STRATEGIE Support

Outils

Zendesk

Systèmes

Systèmes WINDOWS

Mai 2023 : Certification PM SAFE (En cours)
Janvier 2023 : Certification Power BI
Février 2016 : FormationQualifiante Auditeur/Responsable d’Audit ISO 9001:2015
Accréditée IRCA
SGS- Tunisie
Juillet 2013 : Diplôme d’ingénieur en industries alimentaires
ESIAT : Ecole supérieure des industries alimentaires
Mars 2012 : Certifications ISO 22000:2005 et OHSAS 18001
:2007
SGS-Tunisie (Société Générale de Surveillance)
ISO 22000:2005: Système de management de la sécurité des denrées alimentaires (Normes
européennes)
OHSAS 18001 :2007 : système de management de la santé et sécurité au travail
Guide ANSII
Juin 2010 : Diplôme préparatoire scientifique
IPEIT : Institut Préparatoire aux Etudes d’Ingénieurs de Tunis
Juin 2008 :Baccalauréat Sciences Expérimentales (MENTION bien)
Lycée secondaire Ibn Rachik Ez-Zahra
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Mai 2022 – Aujourd’hui : Scrum Master/PMO
Projet : Centre d’excellence CoE Engie Salesforce
 Animer les instances de High level design, Design Review , closing review
 Mettre en place une instance d’interaction entre les équipes projets et le CoE afin d’exprimer leur besoins
 Scrum ofscrum afin de gérer les adhérences entre les équipes
 Préparation PI planning (définir la roadmap pour trois mois)
 Priorisation des sujets avec le PO
 Suivi des KPI du CoE
 Accompagnement au changement (d’un process hybride versle Framework SAFE)
 Assurer la liaison entre les projets Salesforce et le CoE
 Suivi de la transition Cap et du delivery
 Constitution du fichier Bonus/Malus
 Participation aux entretiens(BA,DEV,SM) et validation des profils
 Suivi des arrivées/Départs et gestion des accès
 MAJ fichier turnover
 Suivi budget équipes et licences
 Améliorer le processus d’onboarding
 Mise à jour des parcours de formation MyTrailhead
 Aide à l’amélioration continue : suivi des KPI contrat avec CAP
 Suivi du backlog des tableau Kanban, Scrum
 Animer les cérémonies agiles
 Travailler sur la DOD et la DOR avec la coach agile
 assister à l'impact mapping pour un projet from scratch
 Préparer l'atelier 'Product vision board'
 identifier les parties prenantes afin qu'elles puissent assister à cet atelier et aligner leur roadmap
 Animer l'atelier de 'storymapping'
 Préparer le backlog refinement avec le PO
 Appui PO : priorisation des US sur les sprints
 Partage du calendrier des MEP/MEPEX avec les équipes projets
 Analyse des anomalies
Environnement technique : Salesforce, Jira , Klaxoon, SAFE,SCRUM, QUIP, Power BI, Zodiac,SFI,Trailhead,Gestion de
projet
Février 2017 – Avril 2022 : Product Owner/Scrum Master
Projet : GRDF (GAZ DE FRANCE) PARIS
 Product Owner
 Instruire les besoins du métier, rédaction des user stories
 Définir les critères d’acceptance
 Assurer la liaison entre les différentes briques
 Grooming des jiras et suivi du développement et la livraison
 Définir la stratégie de recette pour les nouvelles fonctionnalités, plan de test (Affichage+ services appelés)
 Priorisation des dev et suivi backlog
 Animer les cérémonies agiles (le sprint planning, retro…
 Gestion des dépendances entre les équipes
 Support
 Recevoir des communications sur les modules spécifiques client
 Proposition des solutions ou contournement
 Faire le suivi des tickets en développement ou recette
 Participation aux bugs meeting avec les équipes support client, BA et managers
 Créer les données de tests
 Traiter lesréclamations venant de la région
 Traitement desrejets
 Test & Recette
 Elaboration des plans de test manuels
 Exécution des Tests de non-régression
 Exécution des Tests usine
Investigation autour des Bugs clients et élaboration des scenarios de test
 Gérer les exécutions manuelles et automatiques
 Tester les TNR auto
 Réalisation de rapport d’avancement
 Mise à jour des documents(cahiers de charges, manuels d’utilisateurs)
 Assurer des démonstrations pour les nouvelles fonctionnalités Rédaction du bilan des tests et gestion
des anomalies détectées.
 AMOA
 Rédaction des spécifications des besoins à destination de l’équipe de développement
 Rédaction des spécifications des besoins à des modules spécifiques clients
 Validation fonctionnelle des cahiers de charge
 Rédaction et la mise à jour des divers supports documentaires(guides utilisateur, procédures,...)
 Participation aux réunions de rédaction des spécifications fonctionnelles générales
Environnement technique : Portail Distributeur, Portail Fournisseur, SoapUI 5.2.1, SQL Developer 4.1.5,
ALM 12, SAP ECC6-ISU, Zendesk, DISCO, SAM, TICC,Jira, BPM, Github, Gestion de projet
Février 2015 – Janvier 2017 :Ingénieur Testeur
 Elaboration de la stratégie de test
 Rédaction des spécifications des besoins à destination de l’équipe de développement
 Préparation des critères d’entrée pour une session de validation
 Conception, valorisation des scénarios de tests
 Participation aux Workshop
 Reporting sur l’avancement de la recette
 spécifications fonctionnelles...
 Test/ qualité de logiciel qui permet de gérer l’activité de production de l’entreprise
 Reporting et suivi des anomalies
 AMOA : Coordination entre intégrateurs, développeurs et chef de projet
 Participation aux réunions avec le client etrédaction des spécifications fonctionnelles générales.
 Suivi de la mise en production
 Formation de nouvelles recrues
Environnement technique : SoapUI 5.2.1, SQL Developer 4.1.5, ALM 12, SAP ECC6-ISU, Portail RH ,
Squash TM, Jira
Octobre 2013 –janvier 2015 : Project manager chez SIAPI
 Manager une équipe de techniciens et ingénieurs
 Déplacement sur chantier et faire des comptesrendus concernant l’évolution du projet
 Back office commercial
15 Janvier 2013 – 15 juin 2013 : Stage de Projet de fin d’études (société Régie Des Alcools)
Sujet du projet de fin d’études :Optimisation des dépenses énergétiques dans une unité de
Rectification d’alcool
 Mettre en place deux types d’échangeurs qui auront pour fonction deminimiser les pertes énergétiques
dont les dimensions seront adaptées à notre système à vapeur
 Etudier l’impacte de cette installation sur l’efficacité d’une chaudière à vapeur
COMPETENCES
Matériel & Systèmes d’exploitation : Windows
Compétences sectorielles
 Assistance MOA
 Support fonctionnel
 Support applicatif
 Test et validation
Serveurs d’applications & Progiciels
 Portails OMEGA, SQLDeveloper, SoapUI, SAP ECC, HP ALM 12, QC 9,JIRA
 PPE, PPM, ZENDESK, DISCO, TICC, Informatica
 SAP Business ByDesign
Bases de données relationnelles
 SQL Server, MySQL, Oracle, Access
Langues
 Arabe : Langue maternelle
 Français: Excellent
 Anglais : Business 4 English
 Espagnol : Basique
 Allemand : A2