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Méthodes

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Scrum master Senior
SA (6.0) | SSM (5.0) | PSMI| CSM™| SPOC®| SAFe Agile


14 ans d’expérience

Senior Scrum Master avec 14 ans d’expérience, spécialisée dans les environnements SAFe et la conduite des équipes multi-disciplines. Excellente facilitatrice des rituels, gestion des dépendances, alignement produit/technique et amélioration continue. Solide maîtrise des outillages Azure DevOps, Jira et Confluence. Orientation résultats, culture du feedback et de la transparence


Certifications
• Certification Leading SAFE SA (6.0)
• Fundamentals of Project Planning and Management
• Certification SSM (5.0)
• Certification PSMI
• Certification CSM
• Certification SPOC
• Scrum Fundamentals Certified (SFC™)
• Formation AGILE SCRUM
• Formation Devops
• ChatGPT for Project Management
• AI For Everyone DeepLearning

Compétences clés
TECHNIQUES
• Microsoft Windows
• AZURE DevOps/AWS
• Klaxoon

ORGANISATIONNELLES
• Rétrospective
• Efficacité
• Modélisation
• Amélioration continue
• Animation de réunion

MÉTHODOLOGIQUES
• SAFe
• Scrum
• Disciplined Agile

Formation
2010 – 2013 Diplôme ingénieur informatique - Ecole ESPRIT (Tunisie)
2006 – 2008 Diplôme de technicienne en Informatique - IZET Rades (Tunisie)
2004 – 2005 Baccalauréat mathématiques – LYCEE ASSAD IBN FOURAT (Tunisie)

LANGUES
• Allemand
• Anglais
• Arabe
• Français

 

Senior Scrum Master SAFe
SNCF
10/2025 – jusqu’à aujourd’hui

Description du projet et des différentes tâches effectuées :

Le projet TELLi-Train Léger Innovant, mené par SNCF où c’était CAPGEMININ ENGINEERING est porteur et responsable de la stratégie et de la mise en œuvre d’un Jumeau Numérique du système TELLi, avec un ensemble de 10 partenaires de l’écosystème ferroviaire, propose une démarche inédite pour faire émerger les innovations nécessaires pour construire un système ferroviaire modulaire et frugal adapté aux lignes de desserte fine du territoire.

• Évaluer et adapter le déploiement des pratiques agiles en fonction des spécificités du projet : équipe réduite d’environ 20 collaborateurs, contraintes de design-to-cost, et diversité disciplinaire répartie sur quatre équipes.
• Accompagner et coacher quatre équipes de développement (8 membres chacune) dans le cadre de l’administration du Train SAFe de la SNCF.
• Préparer, animer et faciliter les cérémonies clés du Train SAFe, telles que le Scrum of Scrums (SoS), le PI Planning, l’ART Sync ou les sessions de synchronisation transverses.
• Favoriser la coordination intra-train, en fluidifiant la gestion des dépendances internes et externes pour assurer une exécution alignée.
• Suivre l’avancement des développements et contribuer à la résolution des obstacles identifiés lors du SoS ou remontés par les équipes.
• Escalader les points de blocage aux parties prenantes (Business Owners, management) et participer à leur résolution aux côtés des équipes agiles.
• Établir et diffuser les calendriers annuels du Train : itérations, Program Increments (PI), ateliers Inspect & Adapt et System Demos.
• Faciliter la préparation du PI Planning, notamment en soutenant l’élaboration de la Vision Programme et la structuration du Program Backlog.
• Coacher le management, les équipes et les Product Owners dans l’adoption des pratiques Lean-Agile et la mise en œuvre concrète des valeurs SAFe.
• Garantir la bonne exécution du plan défini en PI Planning, en s’appuyant sur les responsables produit et en réalisant les arbitrages nécessaires.
• Contribuer à la gestion des risques et des dépendances, particulièrement lors des ART Sync et du PI Planning.
• Assurer la coordination et la fluidité des processus de livraison, pour garantir une exécution fiable et maximiser la valeur délivrée.
• Coacher les Scrum Masters afin de soutenir le déploiement progressif et maîtrisé de l’agilité au sein du Train.

Outils & Technologies : AZURE DevOps / Kaloxoon / Microsoft Teams /JAVA/3DEXPERIENCE®.




SCRUM Master Senior SAFe
FRAMATOME
09/2023 – 10/2025

Description du projet et des différentes tâches effectuées :

Projet : Mise en place d'un Product Lifecycle Management (PLM) qui développer et paramétrer dans l'écosystème PLM, majoritairement sur la 3D EXPERIENCE, et se concentrer exclusivement sur la gestion des données qui couvrent l'ensemble du cycle de vie d'un produit.

• Accompagner et coacher une équipe de développement de 7 membres, en favorisant l’autonomie, la collaboration et l’adoption des bonnes pratiques agiles.
• Garantir l’application des principes et pratiques SAFe, et veiller à leur mise en œuvre au sein de l’équipe.
• Piloter les événements clés de l’itération : Iteration Planning, Iteration Review, Retrospective, sessions de synchronisation, etc.
• Faciliter les cérémonies d’équipe et travailler en étroite collaboration avec le Product Owner pour assurer une vision claire et partagée.
• Renforcer la collaboration avec les autres équipes afin d’anticiper et gérer les dépendances.
• Identifier et lever les obstacles pour fluidifier la progression de l’équipe et optimiser la livraison.
• Veiller à la bonne compréhension des besoins exprimés par le Product Owner, et s’assurer de la pertinence de la répartition des tâches.
• Coordonner la communication de l’équipe avec les parties prenantes, et préparer les démonstrations de fin d’itération.
• Soutenir le Product Owner dans la construction et la priorisation du Product Backlog, ainsi que dans la rédaction et l’affinage des User Stories.
• Suivre les KPIs de l’équipe (vélocité, burn-up, burn-down) pour mesurer l’avancement et faciliter la prise de décision.
• Rédiger des rapports d’avancement et de performance, à destination des parties prenantes.
• Maintenir un feedback régulier avec le Product Owner sur les dynamiques d’équipe et les progrès réalisés.
• Optimiser les processus existants, en intégrant les retours clients et en favorisant l’amélioration continue.

Outils & Technologies : Jira / Confluence / Kaloxoon / Microsoft Teams /JAVA /DEV AZURE/Mural.



SCRUM Master Senior SAFe |
ICDC
12/2020 – 08/2023

Description du projet et des différentes tâches effectuées :

• Projet 1 : Mise en place d'un portail WEB bancaire, qui permet de gérer les demandes de prêts et les reporting journaliers et mensuels et stocker les données des abonnées et des gestionnaires dans une base de données sécurisées.

• Projet 2 : Mise en place d'un Portail Web Bancaire qui permet de gérer toutes les étapes du parcours garant et bailleur et stocker les données dans une base de données sécurisées.

• Accompagner et coacher des équipes de développement de 8 membres, dans le cadre d’un projet de conformité aux enjeux multiples et à forte complexité.
• Animer les cérémonies d’itération : Iteration Planning, Iteration Review et Iteration Retrospective.
• Faciliter la planification, le suivi et l’exécution des travaux dans le respect des principes SAFe et des pratiques agiles.
• Mettre en place les cérémonies agiles et produire les comptes rendus afin d’assurer une visibilité claire sur le fonctionnement des équipes.
• Garantir l’application de la méthode et le respect des délais de livraison, tout en soutenant la qualité des livrables.
• Accompagner le Product Owner dans la rédaction et la clarification des User Stories, ainsi que dans la priorisation du backlog.
• Superviser les chaînes de développement en intégration et déploiement continus (CI/CD) pour assurer un flux de livraison fiable et continu.
• Participer aux ateliers de raffinement aux côtés du Product Owner pour lever les blocages et anticiper les risques.
• Protéger l’équipe des perturbations externes, en assurant un rôle pédagogique et en filtrant les sollicitations des parties prenantes.
• Faciliter les interactions entre les parties prenantes et les équipes de réalisation afin de garantir une communication fluide et un alignement constant.
• Assurer la qualité des solutions applicatives et des données manipulées, en veillant aux standards et à la conformité.

Outils & Technologies : Amazon Kafka/Angular/ Atlassian Confluence/ Java/Atlassian Jira/Microsoft Teams.



SCRUM Master Senior SAFe
CONTINENTAL
02/2019 – 11/2020

Description du projet et des différentes tâches effectuées :

Projet : Mise en place d'un Portail Web Automobile qui permettent de stocker des données géographiques liées aux conducteurs des véhicules, les temps de conduite ainsi que le Reporting (journalier, mensuel) associé à chaque site (Paris, Toulouse, Hambourg,….) , toutes ces données sont stockées dans une base de données sécurisé.

• Accompagner et coacher deux Squads (6 membres chacune) dans l’adoption et l’application des bonnes pratiques SAFe.
• Animer les cérémonies d’itération : Iteration Planning, Raffinement, Iteration Review et retrospective, en favorisant la collaboration et la dynamique d’équipe.
• Coacher les membres des équipes sur l'amélioration continue, la pluridisciplinarité et la prise de responsabilité collective.
• Mettre en place et produire les rapports clés afin de donner aux équipes une vision claire de leurs capacités, de leurs objectifs et de leur progression.
• Protéger les équipes des perturbations externes et faciliter leurs interactions avec les membres prenantes.
• Identifier, remonter et contribuer à résoudre les alertes et problèmes rencontrés, en proposant des solutions adaptées.
• Vérifier la pertinence de la répartition des tâches et accompagner les équipes dans la bonne mise en œuvre des User Stories.
• Assurer le suivi du backlog et veiller à sa cohérence, sa mise à jour et son alignement avec les besoins du produit.
• Collaborer étroitement avec les parties prenantes afin de comprendre les exigences et garantir une communication transparente et continue.
• Suivre l’avancement et les performances des projets par rapport aux plans établis, et ajuster si nécessaire.
• Suivre les KPI d’équipe, notamment la vélocité, pour faciliter la prise de décision et l’amélioration continue.
• Rédiger et présenter les rapports d’avancement, incluant burndown charts, burnup charts et indicateurs d’itération.
• Assurer un feedback régulier avec le Product Owner et l’accompagner dans la définition et la priorisation d’un backlog produit cohérent.

Outils & Technologies : Angular/Atlassian Confluence/Java/Atlassian Jira/Microsoft Teams/Klaxxon/MongoDB.



SCRUM MASTER Senior SAFe
PSA
12/2016 – 01/2019

Description du projet et des différentes tâches effectuées :
Projet : Mise en place d'un catalogue multimarque de pièce de rechange pour toutes les marques de véhicules et contient l'ensemble de documents nécessaires à l'entretien et à la réparation. De ce fait, les réparateurs indépendants accèdent et passent des commandes et offre un référentiel de données fiables et l'ensemble des données sont stockées…

• Accompagner l’équipe de développement composée de 8 développeurs et faciliter leur quotidien pour assurer un déroulement fluide des activités.
• Aider l’équipe à se concentrer sur la création d’incréments de forte valeur, conformes aux critères de qualité et de définition du fini attendus.
• Faciliter la collaboration avec les parties prenantes, en fonction des besoins et sollicitations.
• Coacher l’équipe sur les principes d’auto-organisation, afin de renforcer l’autonomie et la responsabilité collective.
• Animer les cérémonies agiles (Daily Meeting, Iteration Planning, Iteration Review) et partager les bonnes pratiques pour améliorer la maturité agile de l’équipe.
• Sensibiliser l’équipe à l’importance d’un Product Backlog clair, précis et bien compris, garantissant une meilleure préparation et une exécution fluide.
• Assurer une communication transparente et saine, en facilitant les échanges internes et externes.
• Piloter et faciliter les activités de l’équipe, en assurant un suivi régulier et en anticipant les points de friction.
• Identifier et supprimer les obstacles susceptibles de freiner la progression de l’équipe.
• Préparer les KPI (burn-up, burn-down, vélocité) avec les membres clés, et les partager avec les parties prenantes et l’équipe.
• Rédiger et présenter les rapports d’avancement, offrant une visibilité fiable sur l’état du projet.
• Analyser proactivement les obstacles et interférences externes, afin de prévenir tout élément susceptible d’éloigner l’équipe de ses objectifs.

Outils & Technologies : Amazon/Kafka/ Angular/Atlassian Confluence/ Java/ Atlassian Jira/Apache Kafka/KPI/Microsoft Teams/Miro/MongoDB/SAFe.



Développeuse Full Stack confirmée Java/J2EE
SOPRA STERIA
01/2014 – 11/2016
1ère Mission : Développeuse en DRUPAL7 chez le (Client TOTAL)

Description du projet et des différentes tâches effectuées :
Projet : Le Projet consiste à la Mise en place d'un Portail Web qui permettent de présenter toutes fonctionnalités de client Total.

• Développer et administrer des sites web, incluant la création de modules personnalisés adaptés aux besoins métier.
• Paramétrer la solution cible afin d’assurer son adéquation avec les exigences fonctionnelles et techniques du projet.
• Développer et implémenter des classes personnalisées pour prendre en charge des processus métiers complexes et automatiser les opérations.
• Créer, déployer et maintenir des composants Web, tout en garantissant leur performance et leur compatibilité.
• Diagnostiquer et résoudre les anomalies techniques ou fonctionnelles pour assurer la stabilité et la qualité de la solution.
• Concevoir et exécuter des tests unitaires et fonctionnels, afin de vérifier la conformité et la robustesse des développements.
• Encadrer et accompagner les nouvelles recrues, en facilitant leur montée en compétences et leur intégration au sein de l’équipe.
• Participer aux phases de recette fonctionnelle des fonctionnalités développées, en collaboration avec les équipes métier.
• Assurer un suivi régulier du budget, en veillant à la bonne allocation des ressources et au respect des contraintes financières du projet.

Outils & Technologies : SCRUM/CRM-DRUPAL7/HTML/JS/JSON/AJAX/XML/CSS/PLSQL.


2èreMission : Développeuse confirmée CRM-DRUPAL8/Java/J2EE chez les Clients (AXA,AGGRICA,CONICA.)

Description du projet et des différentes tâches effectuées :

Projet : Le portail s'appuie sur l'ensemble des fonctionnalités de ressources humaines, l’évaluation du rendement et les entretiens, la gestion du recrutement, la rémunération, formation et gérer le suivi des congés, des arrêts maladies et du contrat de travail.

• Formation d’un mois sur les systèmes ERP Pléiades (versions NG, E5, CS) et sur le CRM Drupal 8, afin d’acquérir une maîtrise complète des environnements fonctionnels et techniques.
• Participation aux cérémonies agiles : Daily Meeting, Sprint Planning, Sprint Review et rituels d’équipe.
• Contribution à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles, en collaboration avec les équipes métier.
• Développement d’APIs et de Webservices, pour permettre l’intégration fluide du CRM avec d’autres systèmes.
• Conception et modélisation des données, en tenant compte des contraintes métier et techniques.
• Intégration du CRM avec des systèmes externes, assurant la synchronisation des données et contribuant à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle.
• Paramétrage de la solution cible et développement de modules spécifiques complétant la solution standard.
• Développement de composants personnalisés répondant aux besoins avancés des utilisateurs.
• Création et gestion de Merge Requests dans le cadre du processus de développement collaboratif.
• Participation aux tests fonctionnels, aux tests de non-régression et réalisation des tests d’intégration, garantissant la qualité et la stabilité des livrables.
• Diagnostic et résolution des bugs, avec suivi des anomalies jusqu’à leur correction.
• Amélioration continue du code via SonarQube, en appliquant des standards de qualité élevés.
• Présentation des nouvelles fonctionnalités développées au client lors des Sprint Reviews et démonstrations.
• Support utilisateurs et accompagnement des nouvelles recrues, facilitant leur montée en compétence.
• Animation de la réunion de rétrospective pour favoriser l’amélioration continue de l’équipe.
• Accompagnement du changement et participation au déploiement applicatif, en veillant à l’adoption et à la bonne compréhension des évolutions.

Outils & Technologies : Jira / Confluence / Tuleap / Miro / Klaxoon / Microsoft Teams / CRM-Drupal 8/Java8 / JS / Oracle / Tomcat 7.




Administrateur Réseaux
Orange, Tunisie
01/2009 – 12/2011

Description du projet et des différentes tâches effectuées :

• Gérer les stratégies du groupe (GPO) au sein d’Active Directory, afin d’assurer la cohérence et la sécurisation de l’environnement Windows.
• Administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory : création, modification et suppression des comptes, ainsi que gestion des droits et des accès.
• Gérer les profils utilisateurs dans Active Directory, incluant la configuration, la maintenance et le support.
• Installer et configurer des serveurs Windows Server 2012, en assurant leur intégration dans l’infrastructure existante.

Outils & Technologies : Server 2012, Skype, CRM Microsoft,Monday CRM, JIRA.