CV du
consultant

Connaissances fonctionnelles

ANGLAIS Déploiement ESPAGNOL Français HELPDESK Incidents PROCEDURES Production REPORTING SSO WAN

Langages

EXCHANGE lotus PHotoshop

Méthodes

Management MIGRATION ORGANISATION Support

Réseaux et Middleware

LAN Reseau réseaux

Systèmes

Android LINUX WINDOWS

. Île-de-France

Professions et acquis

Technicien support N1/N2 Local, distant, VIP
Notions de réseau
Infographiste 2D
Producteur en MAO
Trilingue Français, Anglais et Espagnol

Expériences professionnelles
Technicien support N2 Mai 2017 - Octobre 2018
Mondadori
Technicien Support dans les locaux de Mondadori France (n°3 en presse française)
Gestion d’incidents N1/N2 pour population de graphistes et de commerciaux (VIP)
Parc sous Windows, Mac, Iphone et Android
Logiciels : Photoshop , Première, Logiciels métiers, et Pipeline de production.
Rédaction de procedures, formation des nouveaux arrivants, astreintes.

Technicien Responsable IT EMEA Octobre 2015 - Decembre 2016
Scality
Gestion des incidents Helpdesk.
Administration de comptes (SSO, Linux, Apple Airport, Serveurs Distants…).
Gestion du parc informatique EMEA. Gestion LAN/WAN.
Gestion d'inventaire, appels fournisseurs.
Installation informatique evenementiel (visio-conferences, presentations…)

Technicien Support IT N1/N2 et proximité Août 2013 - Juillet 2015
Dell
Technicien informatique au sein de l’équipe de support IT AXA France.
Administration Active Directory et Bases de Données utilisateurs (Exchange, Backup Data),
Administration sécurité des postes et données utilisateurs (Bitlocker, RSA SecurID)
Population Internationale,communications en Français, Anglais et Espagnol, Utilisateurs VIP.

Technicien Support N2 Distant Janvier 2011 - Juillet 2012
Bnp Paribas
Support N2 au sein de la société Bnp Paribas.
Gestion d’incident, appels vers client (Utilisateurs, VIP, et bilingues),
PMAD, alimentation en procédures dans la BDC
Dispatch des incidents.

Technicien Déploiement Décembre 2009 - Décembre 2010
Groupama
Déploiement informatique sur plusieurs sites dans Paris et en Ile-de-France,
Mise en place d’une routine de sauvegarde/restauration des données utilisateurs,
Gestion des Stocks, migration informatique et upgrade des messageries (IBM Lotus Notes)


Expériences associatives

Bénévole Associatif Mai 2019 - Aujourd’hui
La Ferme Traditionnelle Educative
Bénévole pour l’association LFTE, référent Informatique, travail maraîcher,
Développement de l’association sur les réseaux sociaux (community management),
Organisation d'événements festifs ouverts au public,
Entretien de la structure physique des bâtiment (travaux divers)
Réception du public et visites guidées

Rédacteur - Secrétaire- Expérimentateur Janvier 2013 - Juillet 2013
Aventure Nomade
Assistance à la création et au développement d’«Aventure Nomade», association de loi 1901
-Rédacteur-expérimentateurRecherche d'informations sur les sujets donnés relatifs aux plantes et à
toutes leurs utilisations, expérimentation des techniques culinaires et artisanales puis rédaction de
tutoriels détaillés pour le site encyclopédique WikiAN.
-SecrétariatGestion de contacts avec différents pôles administratifs, prise de RDV officiels,
Gestion bureautique administrative, correction orthographique de la rédaction d’un Wiki Aventure Nomade.

Recruteur de donateurs Octobre 2012 - Décembre 2012
ONG Conseil
Recruteur de donateurs pour l'association AIDES.
Prise de contact avec les passants, discours d’explication sur les enjeux de l’association , l’importance du don,
rédaction de bulletins d’adhésion, reporting journalier et rappel vers les adhérents pour récuperation des informations
manquantes (RIB, adresse… ).

Infographiste Janvier 2006 - Juillet 2009
Team A.M.K
Graphiste et character-designer dans 2 projets de création et d’animation de jeux videos amateurs.
Creations graphiques 2D, Pixel-Art, Retouche d’images (Adobe photoshop CS1, Paint.net, Character maker pro).
Autres centres d’interets
Musique, Composition MAO, Graphisme, Nouvelles Technologies,
Cinema, Evenementiel, Psychologie, Arts Martiaux, Culture Internationale.