CV du
consultant

Connaissances fonctionnelles

AMOA Analyse Déploiement alm Formation Incidents INFOLOG paramétrage Salesforce sla TMS

Méthodes

ORGANISATION WMS PILOTAGE RECETTE Support

Systèmes

AIX

CONSULTANT FREE-LANCE
Mars 2023 à ce jour
STIME Chatillon (92)
- Recette WMS (Test Factory)
- Certification INFOLOG outil ALM
RESPONSABLE DE DOMAINE APPLICATIF WMS Mars 2008 à Mai 2021
ACSEP Aix en Provence (13)
- Assure le bon traitement des tickets dans Salesforce
- Suivi du respect des Time Out et des SLA des incidents
- Organisation et participations aux comités de pilotage avec les clients
- Assure la bonne réalisation des certifications
- Soutien au diagnostic des traitements des demandes clients
CONSULTANT SENIOR SUPPORT CLIENTS Novembre 2000 à Décembre 2007
INFOLOG SOLUTIONS Paris (13ème)
- Analyse et Résolution des demandes des clients
- Paramétrage fonctionnel et technique des environnements INFOLOG WMS
- Rôle de Consultant Progiciel sur INFOLOG WMS
ETUDES ET FORMATIONS
DUT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION Juin 1997
IUT de Meaux Meaux (77)
BAC STT (OPTION COMMERCE) Juin 1995
Lycée Jean Moulin Torcy (77)
BEPC Juin 1992
Collège de l’Arche-Guédon Torcy (77)
ITMLAI Bondoufle (91)
- Consultant AMOA
- Consultant support
- Suivi des livraisons GENERIX
- Formation utilisateurs
- Déploiement TMS (STOREWAY) région ouest
CONFORAMA Lognes (77)
- Responsable domaine applicatifs WMS/TMS/TELIAE
- Suivi incidents