CV du
consultant

BDD

Azure Data

Connaissances fonctionnelles

Déploiement informatique PROCEDURES EasyVista Formation imprimantes Incidents Maintenance ANGLAIS bureautique Cloud Ecoute Exploitation Français google mobilité office OUTLOOK PIC Sécurité teamviewer

Langages

POWERSHELL EXCHANGE sccm

Méthodes

Support

Outils

anydesk avast kaspersky symantec

Réseaux et Middleware

GSM Reseau VPN DHCP DNS ETHERNET GLPI LAN réseaux ssl VLAN VMWARE Webex

Systèmes

WINDOWS INFRASTRUCTURE Mac MAC OS WINDOWS 10 Android iOS Messagerie Systèmes VirtualBox

. 2017 - Technicien d’assistance en informatique

Points clés du CV • Ponctuel
• Ecoute attentive
Compétences fonctionnelles • Patience
• Méthodologie
Compétences Systèmes d’exploitation :
XP, Vista, W7, W8, W10, Windows Server 2012 à 2016

Messagerie :
Google, Outlook, Exchange, Thunderbird, Webex Meeting

Bureautique :
Office 365, Libre Office, Open Office

Réseaux :
Ethernet, TCP-IP, DNS, DHCP, VLAN, LAN, VPN, Active Directory

Sécurité informatique :
Bitdefender, Defender, Avast, Symantec, Kaspersky, VPN SSL

Cloud :
Google Drive, Office Drive, Azure

Mobilité :
Android, iOS

Outils :
Landesk, Anydesk, TeamViewer, Service Nox, EasyVista, GLPI, SCCM, VNC, Bomgar

Data Visualisation :
Hyper-V, VMWare, VirtualBox

Diplômes, certifications, Formation • Technicien supérieur systèmes et réseaux - Titre professionnel (Niveau 5)
Programme Régional Formation pour l’Emploi (PRFE

• Titre Professionnel de Technicien d’Assistance en Informatique (Niveau 4)
Programme Régional Formation pour l’Emploi (PRFE)

• Technicien Vendeur en Technologie Numérique (PIC) GECCEL 2017.


LANGUES
Français, anglais
 

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
BEDROCK STREAMING
Juillet 2023 Novembre 2023
« Technicien en maintenance informatique »
• Préparation des postes, remplacement des postes utilisateurs,
• Traitement des incidents sur IT Support.
• Support de proximité N1 N2
• Inventaire et Réorganisations du stock
• Accompagner et former les collaborateurs sur les équipements et outils IT
• Support de populations VIP
• Assistance pour création et dépannage de compte utilisateur (OKTA VPN)
• Masterisation de postes, installation de logiciels, récupération des données, remplacement de toner imprimante, aide sur les applications métiers, prise en main à distance, déménagement de postes
• Rédaction et mise à jour des process

Environnement technique : Windows 10, Mac OS


MAIF
Février 2023 juin 2023
« Technicien en maintenance informatique »
• Masterisations et remplacement des postes clients
• Restauration des sauvegardes
• Mise à jour applicatives, drivers, fireware
• Installation des imprimantes et mopieurs
• Formation accélérée
• Support de proximité.
• PowerShell installation logiciel

Environnement technique : Windows 10, Mac OS
 
Malakoff Humanis Novembre
2022 Janvier 2023
« Technicien en maintenance informatique »
• Préparation des postes, remplacement des postes utilisateurs,
• Traitement des incidents sur EasyVista.
• Support de proximité N1 N2
• Création de compte O365
• Inventaire et Réorganisations du stock

Environnement technique : Windows 10, Mac OS


Informatique LAB
Janvier 2019 Septembre 2022
« Technicien Support Informatique »
• Gestion des tickets du backlog, support aux utilisateurs, gestion de parc, escalade des incidents aux niveaux supérieurs (ivanti)
• Diagnostic et traitement des incidents de niveaux 1 et de niveaux 2
• Masterisation de postes, installation de logiciels, récupération des données, remplacement de toner imprimante, aide sur les applications métiers, prise en main à distance, déménagement de postes
• Surveillance, intervention infrastructure
• Gestion de parc informatique, inventaire, consommables…
• Brassage réseau
• Relai pratiques, applications procédures

Environnement technique : Windows 10, Mac OS


GSM
2018
« Technicien en maintenance Informatique »
• Installation et configuration de poste et de logiciel
• Assistance pour création et dépannage de compte utilisateur
• Déploiement manuel de poste Windows 10
• Diagnostic et dépannage de matériel informatique

Environnement technique : Windows 10, Mac OS