CV du
consultant

Connaissances fonctionnelles

Administration Changement communication Déploiement Formation Incidents informatique licences SOFTWARE SVI

Méthodes

Support PROJET Qualité Ticketing

Outils

CENTREON ServiceNow

Réseaux et Middleware

ACTIVE DIRECTORY ESXi GLPI Reseau réseaux VLAN VPN

Systèmes

Mac O365 WINDOWS GPO LINUX

Fort d'une expérience de 9 ans,je suis une personne motivée, doté d’un bon sens du diagnostic et d’excellentes compétences en communication.

Je suis également très professionnelle garantissant la continuité et la qualité de service.


Compétences
• Active Directory
• Centreon
• ESXI
• Linux
• Gestion de parc informatique
• GPO
• Esprit d'équipe
• VPN
• Installation et configuration de postes de travail
• Diagnostic et résolution d’incidents
• VLAN
• Assistance à distance

Atouts
• Autonome
• Adaptabilité
• Esprit d'équipe
• Flexibilité

Formation
• Expert IT-Cybersécurité et Haute disponibilité Titre RNCP niveau 7
Juillet 2025 Exxea à Distance
• Administrateur Systèmes d'information option Systèmes et réseaux, Titre RNCP Niveau 6
Septembre 2021 IPSSI Montigny-le-Bretonneux, France
• BTS SIO (Services informatique et aux organisations) option SISR
Juillet 2018 Candidat Libre Chatou, France


Loisirs
• Basketball
• Football
• Course FIT


Expériences Professionnelles


De février 2025 à novembre 2025
Technicien Support N2
Econocom Paris

• Gestion des comptes avec l'Active Directory
• Gestion des droits de dossiers
• Assistance et maintenance sur les différents appareils.
• Déploiement des PC portables de Windows 10 vers Windows 11 (Projet Skynote X)



D'octobre 2024 à novembre 2024
Technicien Support N2
QUADRIGE SOFTWARE Paris

• Formation auprès des utilisateurs
• Création de comptes avec l'Active Directory
• Prise en main assistance via assistance rapide
• Assistance et maintenance sur les différents appareils.



De novembre 2022 à septembre 2024
Technicien système
Paragon Customers Nanterre

• Ouverture et création de tickets (Spiceworks)
• Assistance auprès des utilisateurs
• Administration de l'Active Directory
• Installation, configuration et maintenance de postes Windows



De janvier 2022 à octobre 2022
Assistant Technicien Réseau
CENTRE DE GERONTOLOGIE LES ABONDANCES Boulogne-Billancourt, France

• Intervenir en renfort sur des projets d'infrastructure ;
• Participer à la prise en charge de l'opérationnel (incidents, demandes, …) de l'équipe sur les deux sites CGA & Le Rouvray
• Utilisation de l'outil de ticketing GLPI



De septembre 2016 à novembre 2021
Technicien support
Koballt Paris

• Gestion des comptes utilisateurs de l'Active Directory
• Gestion des licences et changement de mots de passes via office 365
• Ouverture et création de tickets (ServiceNow)
• Suivi et relance
• Prise d'appel sur le SVI (bandeau d'appel)
• Mise à jour du fichier de stock
• Assistance auprès des utilisateurs