CV du
consultant

BDD

BI

Connaissances fonctionnelles

Analyse ANGLAIS Changement Cloud Coordination CRM Déploiement digitalisation ecommerce energie ERP flux Formation Français Incidents Logistique MIDDLEWARE MM O2C paramétrage PROCESSUS Rédaction RETAIL RTE Salesforce SAP SD Stream transformation

Langages

JIRA

Méthodes

api Cadrage Conception integration PILOTAGE PROJET RECETTE Support

Réseaux et Middleware

Monitoring

Responsable Applicatif SAP SD / Lead O2C / Chef de Projet SAP
Profil
Consultante SAP technico-fonctionnelle senior avec plus de 8 ans d’expérience sur des environnements complexes (énergie, retail, transformation digitale). Experte des processus Order-to-Cash, j’interviens de bout en bout : cadrage, conception, intégration, déploiement et support niveau 3. Forte capacité à piloter des projets SAP S/4HANA, à sécuriser les flux critiques et à accompagner les métiers dans leur transformation digitale.
Compétences clés
- SAP : SAP S/4HANA SD, ECC, IS-U, FICA, MM
- Processus : Order-to-Cash (O2C), Lead-to-Order, facturation, e-invoicing
- CRM : Salesforce, SAP Sales Cloud V2
- Projet : Pilotage, ateliers métiers, spécifications, recette, déploiement
- Intégration : API, middleware (CPI), flux CRM / e-commerce / BI
- Support : Support niveau 2/3, gestion incidents critiques
- Outils : Jira, MS Office
- Langues : Français (natif), Anglais professionnel
Expériences professionnelles
ECF GROUP – Responsable Applicatif SAP SD / Lead O2C (Avril 2026 – présent)
- Référente fonctionnelle et chef de projet SAP sur S/4HANA SD et SAP Sales Cloud V2
- Pilotage du domaine Vente et des processus Order-to-Cash dans un programme S/4HANA Greenfield
- Conception et mise en œuvre des solutions répondant aux besoins métiers
- Gestion des flux Lead-to-Order entre CRM et ERP
- Contribution à la digitalisation du parcours client et à l’amélioration continue
- Support niveau 3 sur incidents critiques
- Rédaction des spécifications et documentation fonctionnelle
- Accompagnement au changement et formation des utilisateurs
- Coordination transverse avec équipes métiers et IT dans un contexte international
EUROMASTER – Stream Lead Order-to-Cash (2023–2024)
- Pilotage du domaine O2C et coordination IT / métiers
- Animation d’ateliers et cadrage des besoins
- Paramétrage SAP SD/MM (pricing, facturation, logistique)
- Intégration Salesforce / SAP
- Mise en œuvre e-invoicing
- Support niveau 3 et résolution incidents critiques
THOM SERVICE – Consultant SAP SD (2022–2023)
- Paramétrage SAP SD en environnement e-commerce omnicanal
- Intégration Salesforce / SAP
- Recette fonctionnelle et support utilisateurs
ENGIE – Consultant SAP (2019–2021)
- Support niveau 3 O2C et facturation
- Monitoring interfaces SAP / CRM
- Paramétrage SAP IS-U / SD
ENI – Consultant SAP (2017–2019)
- Support vente et facturation
- Analyse et correction anomalies SAP
ENEDIS / RTE / ERDF – Support SAP (2013–2017)
- Support applicatif SAP et gestion des anomalies
Formation
BTS Action Commerciale
Baccalauréat Économique et Social