CV du
consultant

BDD

CMDB ORACLE PLSQL SGBD TERADATA

Connaissances fonctionnelles

Administration AI AMOA Analyse ANGLAIS Banque Budget Build Business Changement communication Comptabilité Coordination Déploiement DSI Exploitation FI Fiabilisation finances flux Formation GCP Incident manager Incidents informatique kpi MEP MES Méthodes paramétrage Performance POS PROCESSUS Production QTP Rédaction REPORTING Risk Risques ROADMAP RTE RUN SAP Support Applicatif TESTS Visio WEB Word

Langages

Angular Artifactory Confluence Excel Flutter JAVASCRIPT JIRA lotus NodeJS SAFe SCRIPT SHAREPOINT SHELL SQL XML

Méthodes

AGILE Architecture Automatisation Autonomie Conception développement DEVOPS EXIGENCES integration ITIL ITSM KANBAN Kanban Management PILOTAGE planification PROJET Qualité RECETTE SCRUM STRATEGIE Support tomcat

Outils

Efile FileZilla Kibana Miro ServiceNow Teams

Réseaux et Middleware

AWS DYNATRACE Monitoring Putty SFTP

Systèmes

AIX APACHE GIT LINUX MAINFRAME UNIX WEBLOGIC WINDOWS

. 2021 - CERTIFICATION PROFESSIONAL SCRUM MASTER I (PSM I)
. 2011 - INGENIEUR EN INFORMATIQUE DE GESTION A L’ECOLE D'INGENIEUR ESIGELEC

. Île-de-France
. Normandie

QUI SUIS-JE

Optimiste et extraverti de nature, j’ai de par mes expériences, acquis des compétences aussi bien techniques, fonctionnelles que relationnelles dans des secteurs multiples ce qui m’a permis de développer ma capacité d’adaptation, mon sens analytique, ma gestion du stress et mon sens du service afin de fournir en équipe un service de qualité.
En dehors de ça, du point de vue personnel, j’aime la guitare, le ping-pong, faire du développement sur microprocesseur et j’aime les voyages.


COMPETENCES

 Gestion de projet, management d'équipe
 Facilité de communication, et connaissance du sens du service client.
 Capacité à gérer et à coordonner de nombreuses ressources et groupes de travail différents.
 Autonomie
 Travail d’équipe.
 Résistance au stress : Capacité à travailler en flux tendu tout en restant focalisé sur les actions les plus importantes.
 Conduite du changement : Capacité à gérer les problèmes et les changements en minimisant les retards et les interruptions de service.



OUTILS/PROGICIELS

o ITSM, IMX, SAP, SERVICENOW, QUALITY CENTER, JIRA, MAXIMO, SQL DEVELOPER, SHAREPOINT, UNIX, FILEZILLA, PUTTY, Dynatrace, Flutter, AWS,KIBANA,CONFLUENCE, DYNATRACE



COMPETENCES METHODOLOGIQUES

o AGILE (SCRUM/ KANBAN), ITIL, SAFE.


DIPLOMES ET FORMATIONS

2021 CERTIFICATION PROFESSIONAL SCRUM MASTER I (PSM I)

2011 INGENIEUR EN INFORMATIQUE DE GESTION A L’ECOLE D'INGENIEUR ESIGELEC


LANGUES ETRANGERES

Anglais Courant





LA POSTE LBPLF 01/09/2025 A AUJOURD’HUI
CONSULTANT TECHNICO-FONCTIONNEL

PROJET OU CONTEXTE
Au sein de l’équipe d’expertise technique DSI, la mission a pour but d’assurer le bon fonctionnement de la solution IMX, en contribuant à sa fiabilisation et son évolution dans le domaine affacturage.

PRESTATION REALISEE
 Prendre en charge le développement et l’évolution des scripts SHELL, SQL (PL-SQL) nécessaire à l’intégration de la solution Affacturage : Scripts pour interfacer le progiciel au SI, scripts de surveillance, d’exploitation …
 Assurer le support technico-fonctionnel niveau 2 de la solution affacturage sur le RUN et sur les environnements de recette
 Contribuer à la mise en place des évolutions, des correctifs mais aussi à la mise en place des projets affacturage stratégiques pour la banque.
 Contribuer à l’amélioration de l’exploitabilité, de la résilience, de l’architecture de la solution
 Être le relai entre le métier, la maîtrise d’ouvrage et les équipes d’exploitation
 Piloter et accompagner les phases de mise en production
 Maintenir les paramètres d’environnement
 Développer des scripts d’intégration
 Participation à la rédaction des dossiers de mise en production
 Coordination et suivi technique des flux du domaine affacturage avec les différents contributeurs
 Pilotage d’un mini projet de mise en place d’une solution d’automatisation de flux Syndication reçus via SFTP
 Création de flux logiques et techniques
 Suivi de leurs activations
 Animation des ateliers hebdomadaires
 Paramétrisation des Mappings et des répertoires associés
 Exécution des tests et création de la documentation


ENVIRONNEMENT
IMX , Script Shell, SQL / PL-SQL, AIX / Linux / SGBD Oracle, JavaScript, DevOps (GIT / Artifactory / GCP), Sendmail / Web services / gestion de certificat, Le progiciel s’appuie sur des briques Oracle Forms & Oracle ADF / Tomcat / WebLogic qui seront progressivement remplacés par des solutions Angular / Apache https / Tomcat / nodejs/HOPEX

METHODE
Agile Scrum, ITIL



BNP PARIBAS-ITG – PARIS 07 /10/2024 A 31/08/2025
BUSINESS ANALYST


PROJET OU CONTEXTE
Accompagnement et de renfort au sein d'une équipe assurant au quotidien le suivi de production et le support aux utilisateurs, tant IT/production que Business dans un
contexte international pour plus de 80 applications


PRESTATION REALISEE
 Pilotage rapproché des arrêtés comptables et de ses activités connexes.
 Participation active à la roadmap applicative ainsi qu’au suivi des différents plans de remédiation au sein de la CT.
 Préparation, débriefing et animation du suivi rapproché ainsi que toute la comitologie associée dans le cadre des arrêtés comptables
 Référant et point d’entrée de plusieurs Métiers dédiés et porte-voix au sein des différentes instances.
 S’information sur les actions en cours et à venir auprès des équipes de Dev, POs, Chef de Projets afin d’anticiper sur les impacts.
 Réalisation des astreintes applicatives lors des arrêtés comptables et des jours Fériés;
 Prévision, paramétrisation et maintien du calendrier comptable applicatif.
 Mise en place du plan de remédiation en collaboration avec les PO et métiers.
 Participation à l'amélioration continue des services.
 Gestion de la bonne compréhension et application des méthodes ITILs au sein des équipes et accompagnement dans ce processus.
 Coordination du Run IFRS9
 Animation active des quick calls
 Réalisation des tests pour assurer la qualité́
des livraisons, assurer une garantie en suivi de production
 Gestion des cellules de Crises pour les incidents impactants
 Animation des post-mortem et suivi de problèmes
 Analyse des chiffres produits par le système et veiller à la cohérence des données et du solde de tous les comptes.
 S’assurer du respect des délais de corrections et tests par les métiers
 Veiller à l’enrichissement de la base de connaissance.


ENVIRONNEMENT
AWS, ServiceNow, Confluence, MAINFRAME, TERADATA, SAP BO4, TOPAZE, NK, OPALE, eFILE



PMU – PARIS 03/ 10/2022 A 31/08/2024
CONSULTANT FONCTIONNEL

PROJET OU CONTEXTE
En collaboration avec la DSI PMU et au sein de l’équipe RUN, assurer le Maintien en Condition Opérationnelle et la Qualité de Service des outils informatiques.

PRESTATION REALISEE
 Garantir la performance des services, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques dans le respect des SLAs contractuels.
 Piloter les contrats de services des équipes en charge.
 Piloter l'activité au moyen de tableau de bord.
 Proposer et faire évoluer les indicateurs.
 Représenter les équipes en charge lors des points clés : Passages aux CABs, Comités Opérationnels, points quotidiens).
 Coordonner toutes les parties prenantes lors des MEP/POST MEP.
 Participer à la résolution des incidents majeurs en pilotant les cellules de crises.
 Assurer la mobilisation des acteurs internes et externes, les escalades et les communications, le reporting en cas de crise.
 Piloter le traitement efficace des backlogs des équipes en charge.
 Assurer les reporting et le suivi des KPIs sur l'ensemble des tickets des équipes en charge.
 Proposer des solutions de contournement / plans de remédiation à mettre en place en collaboration avec les PO/SM.
 Être force de proposition pour l'amélioration continue des services.
 Garantir la bonne mise à jour de la base de connaissances des référentiels internes CMDB/ Confluence.
 Assurer la bonne compréhension et application des méthodes Agiles au sein des équipes en charge.
 Garantir le bon déroulement et la réactivité quant aux demandes et incidents impactant les VIPs.
 Faciliter le changement en opérant si nécessaire des formations.

ENVIRONNEMENT
AWS, ServiceNow, Miro, JIRA, Confluence, ITSM, Dynatrace, Flutter, IDNow, Kibana, Windows, Excel.

METHODE
ITIL, SAFE, AGILE



SERVIER-SURESNE DE 01/ 02/2022 AU 30/09/2022
CONSULTANT FONCTIONNEL

PROJET OU CONTEXTE
Intégrer l’équipe Build To Run, afin de réaliser, et suivre la mise en Production du progiciel SCORE, en remplacement du system LEGACY. Au sein de l’équipe Roll-out : Préparation du décommissionnement des modules LEGACY.

PRESTATION REALISEE
 Préparation de la mise en Production de SCORE (B2R).
 Analyse des contrats à signer avec les partenaires (Editeur/support)
 Identifier, mettre en place et suivre les plans d’amélioration continue
 Aider à rédiger le DRP(1), PMCO(2), RACI(3), CMDB(4), et Release plan.
 Rédaction de supports de formation.
 Formation des utilisateurs.
 Piloter les passages aux CABs en contrôlant la fiabilité des solutions proposer dans un soucis de respect des délais et des coûts.
 Faire le suivi des MEP et potentiels incidents.
 Assurer le support SCORE pendant l’hypercare (Phase shadow)
 Accompagner l’équipe support sur la phase reverse-shadow.
 Suivi de la qualité de service via indicateurs (KPI).
 Assurer la gestion optimale des ressources humaines, techniques.

 Préparation du décommissionnement de LEGACY (Roll-out).
 Etablissement de la stratégie de décommissionnement.
 Préparation et rédaction des plans de décommissionnement.
 Analyse des anciens PMCO
 Analyse des Document d’Architecture Technique(DAT)
 Extractions des infos dans la CMDB
 Estimation des délais et coûts.
 Rédactions des rapports
 Participation et animation workshops.

(1) Disaster Recovery Plan
(2) Maintenance in Operation Condition Plan
(3) Responsible, Accountable, Consulted & Informed
(4) Configuration Management DataBase


ENVIRONNEMENT
Windows, JIRA, Service Now, Putty, Modus, Filezilla, SharePoint, Excel, Power point.

METHODE
ITIL, Agile



EULER HERMES– PARIS LA DEFENSE DE 02/2014 AU 01/2022
BUSINESS ANALYST /SERVICE DELIVERY MANAGER

PROJET OU CONTEXTE
1. En tant que Business Analyste, Intégrer une équipe IT, afin de gérer l’implémentation de nouveaux clients au sein de l’outil de recouvrement IMX.
2. En tant que Delivery Manager assurer le maintien en condition opérationnelle de l'activité de recouvrement du Groupe dans l’application des méthodes agiles en assurant une amélioration continue.

PRESTATIONS REALISEES
 Au sein de l’équipe Roll Out (Business Analyst).
 Analyser les impacts des évolutions et Risk management
 Analyser les besoins fonctionnels des clients
 Rédiger le volet fonctionnel des user-stories
 Intervenir en relation entre les interlocuteurs Métiers et les équipes IT
 Participer aux ateliers de conception de l'expérience client
 Contribuer à la recette et au déploiement des projets
 Définir la stratégie et formaliser les cahiers de tests fonctionnels
 Assurer l’adéquation des livrables avec les exigences Client.
 Planifier et participer à la rédaction de supports de formation
 Garantir la conduite du changement auprès des utilisateurs
 Garantir la mise à jour des référentiels documentaires fonctionnels

 Au sein de l’équipe Support (Delivery Manager).
 Amélioration continue des processus de management
 Piloter les contrats de services avec les partenaires.
 Animation des réunions de préparation du GoLive
 Suivi et coordination des équipes BU/Editeur/testeurs
 Identification des évolutions/régressions éventuelles
 Analyse, priorisation des incidents lors des TNR
 Préparation et coordination de mises en Production (GoLive)
 Clarification, analyse, priorisation et suivi des incidents
 Pilotage des cellules de crise.
 Animation de réunions journalières avec les équipes.
 Réalisation du bilan des indicateurs de suivi et de qualité du métier.
 Monitoring des applications interfacées avec IMX.
 Extractions des données via requêtes SQL pour les Users
 Suivi et paramétrage des interfaces
 Préparation de scripts SQL (Select, insert, update, delete) à la demande
 Support post-implémentation (suivi et résolution d’incidents).
 Suivi des KPIs
 Mise en place des Macros Excel.
 préparation et animation du Comité de Pilotage


ENVIRONNEMENT
IMX, JIRA, SQL Developer, SharePoint, Unix, Teams, Quality Center, Xml, macro Excel

METHODES
Agile (Scrum/kanban), ITIL



BNPPARIBAS CARDIF – NANTERRE DE 10/2013 AU 02/2014
CONSULTANT FONCTIONNEL


PROJET OU CONTEXTE
Assurer le support fonctionnel de l’application I-connect, sur le métier d’assurance-crédit de ses divers clients dans le monde.

PRESTATION REALISEE
 Gestion des demandes utilisateurs/ incidents (JIRA / Maximo)
 Analyse priorisation des demandes des utilisateurs
 Suivi de la résolution des incidents
 Enrichissement et mise-à-jour de la base de connaissances.

 Contribution au Reporting d'activité en production
 gestion des indicateurs de performance (KPI)
 Contribution à la gestion des évolutions en production
 Analyse et rédaction des spécifications fonctionnelles.
 Exécution de la recette fonctionnelle

 Suivi des flux de souscription du (Front, Middle et Back Office)
 Vérification de la cohérence des compteurs de performance
Suivi des incidents dans les flux d'échanges (pertes, erreurs de traitement ou rajouts de flux)

ENVIRONNEMENT
Windows, JIRA, Maximo, Lotus notes, Visio, Xml, Excel, Word

METHODE
Agile Scrum



FINANCES PUBLIQUES DE 12/2011 AU 07/2012
CONSULTANT AMOA / ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT

PROJET OU CONTEXTE Intervention dans le cadre d’un déploiement du progiciel SAP (Fi/CO). Formations des utilisateurs dans les domaines (comptabilité, recouvrement, produits divers). Intervention sur le site de la Roche sur Yon (15 utilisateurs) et sur le site d’Evreux (8 utilisateurs).

PRESTATION REALISEE
 Assistance des utilisateurs au démarrage
 Évaluer les impacts des transformations IT ou process.
 Rédiger les supports de formation.
 Animer des sessions de formation pour les utilisateurs.
 Structurer la démarche de conduite du changement.
 Élaborer et mettre en œuvre un plan de communication.
 Mise à jour de la base de connaissance.
 Faire un retour d’expérience auprès des utilisateurs
 Remonter les potentielles évolutions, expressions de besoins
 Gérer les incidents et rechercher des solutions.
 Participer à l'industrialisation des processus


ENVIRONNEMENT
SAP FI Co, Excel, Power Point, Word.

METHODE
Kanban



RTE - PARIS DE 01/2011 AU 11/2011
CONSULTANT TECHNICO-FONCTIONNEL

PROJET OU CONTEXTE
Prise en charge de l'activité courante de l'équipe au sein du centre de support de la société RTE


PRESTATION REALISEE
 Administration du système SAP
 Gestion des utilisateurs (habilitations, et comptes sur SAP)
 Analyse des incidents éditeurs (Solution Manager)
 Veille technologique
 Mise à jour de la documentation
 Qualification logicielle (TRN, automatisation de tâches QTP)

 Montée en compétence en gestion de projet
 Gestion de la performance
 Recueil de besoins
 Rédaction des spécifications
Participation aux réunions (COPIL)


ENVIRONNEMENT
SAP BC, SAP Logon, Solution Manager, Excel, Lotus Notes, Quick Test Pros,VB SCRIPT

METHODE
DevOps




SELVEX – Caen DE 03/2010 AU 12/2010
ASSISTANT CHEF DE PROJET (5 PERSONNES)

PROJET OU CONTEXTE
Intégration d’un logiciel de calcul intelligent sur une machine industrielle. Notre rôle a été de concevoir le logiciel de traitement d’images équipe de 5 personnes.

PRESTATION REALISEE
 Analyse et conception :
 Recueil et clarification du besoin
 Rédaction du cahier des charges
 Planification et répartition des tâches et des délais à respecter.

 Développement :
 Création de base de données, des tables, modification des données, jointures sous-requêtes et groupements
 Implémentation interface graphique Visual studio

 Tests unitaires et d’intégration :
 Définition des scénarios de test
 Exécution des tests unitaires, d'intégration et de validation

 Autres actions :
 Assurer la présentation de l’avancée du projet (client)
 Elaborer un plan d'action détaillé en collaboration avec les différents acteurs du projet en respectant le budget
 Gérer les ressources matérielles et humaines en lien avec la mise en place du plan d'action.
 Suivre l'évolution du projet et évaluer l'atteinte des différents objectifs
 Identifier et résoudre les problèmes éventuels
 Anticiper et éviter les risques de retard dans l'application du projet ainsi que les éventuels dépassements de budget
 Réajuster les actions en fonction de leur efficacité
 Assurer la traçabilité et le reporting des résultats du projet.