CV du
consultant

Connaissances fonctionnelles

Salesforce Administration Analyse ANGLAIS APEX Cloud Déploiement Français Incidents Maintenance TESTS TMA WEB

Langages

JIRA SOQL VisualForce

Méthodes

AGILE Conception développement Modélisation ORGANISATION PILOTAGE PROJET SCRUM Support

COMPÉTENCES
Administration Salesforce Classique
+ Lightning
Sales Cloud/ Service Cloud
SOQL, Web service, Apex,
VisualForce
Record types, page layout, Users,
Process builder, Flow, permission
sets, sharing rules
Agile Scrum, Jira

Master Algorithmique et modélisation
2017-2018

Français : Excellent écrit et oral
Anglais : Lu, écrit et parlé
Arabe: langue maternelle


Consultante technico fonctionnel
Salesforce


EXPÉRIENCES
Consultante technico fonctionnel \ Administratrice Salesforce
Support des clients Salesforce
Analyse et Résolutions des incidents
Documentation des résolutions
Configuration et administration Salesforce
Gestion du projet Support
Administration Jira

Consultante technico fonctionnel Salesforce
Configuration et administration Salesforce Lightning
Support clients
Analyse et résolution des anomalies
Recueil du besoin métier et analyse de faisabilité
Organisation et pilotage des ateliers
Réalisation des tests
Création de documentation et réalisation de la démo client


Consultante technique Salesforce
Talan (Client ENGIE puis Equipe Factory TMA)
Développement et configuration Salesforce
Maintenance corrective et évolutive sur la solution
Salesforce

Consultante technique Salesforce
Capgemini (Client : ENGIE) Avril 2018- Septembre 2018
Développement et configuration Salesforce
Participation de la conception au déploiement des releases
Développement et configuration Vlocity