CV du
consultant

BDD

Data dataset

Connaissances fonctionnelles

Salesforce Changement Cloud CRM dashboard Déploiement Formation Incidents MEP PROCESSUS Risques SSO TELECOM

Langages

PYTHON

Méthodes

Conception développement elasticsearch EXIGENCES integration MIGRATION oAuth2 PROJET RECETTE REST Support

Réseaux et Middleware

AWS

Consultant Senior Salesforce
Bouygues Telecom
09/2021 - Present Paris
Développement d’un parcours devis en utilisant CPQ Vlocity et les
composant d’Omnistudio Vlocity
Mise en place d’un parcours de signature électronique docaposte en
utilisant des FlexCrad, Intégration Procédure et Dataraptor
Configuration de catalogue Vlocity CPQ dans le cadre de projet révision
tarifaire.
Configuration des processus de gestion de case à l'aide de Service Cloud
pour surveiller, suivre et résoudre efficacement les problèmes des clients.
Implémentation et configuration de la solution Prisme pour logger des
traces WS SF vers une application Elasticsearch via Platform Event
Implémentation et configuration de la solution R-check Mail pour valider
les adresses emails via un appel REST
Projet Visibilité VI : Conception et création d'un WS REST pour la création
des user community
Création des Data-set, Data-Flow et Dashboard via Tableau CRM
Mise en place d'un processus de récupération des leads via AWS vers SF
(Python)
Implémentation et configuration d'un outil d'authentification SSO token et
oauth2
Déploiement/MEP des solutions Service, Sales et Community Cloud via
Copado et Conduite de la phase de recette, gestion des incidents
(BYNOW)
Création des US, Promotion, Back-promotion et gestion de la MEP via
Coapdo.
Sales Community Consultant
Fraikin
02/2020 - 08/2021 Paris
Identifier et recueillir les expressions de besoin des Directions métiers.
Participer à la conduite du changement, support et formation des
utilisateurs.
Rédiger les User Stories, les exigences et les règles de gestion détaillées
du projet.
Implémentation et développement de projet Espace Client (Community
Cloud).
Implémentation et développement de projet DocuSign (Sales Cloud).
Migration et importation de données à l'aide de Data Loader.
Elaborer, proposer et chiffrer des solutions (scénarios) permettant de
répondre aux besoins en respectant les bonnes pratiques suivantes :
✓ S'appuyer au maximum sur le standard de Salesforce
✓ Contribuer à la simplification des processus métiers
✓ Optimiser le rapport complexité / retour sur investissement
✓ S'assurer de la correspondance avec les best practices du marché
✓ Identifier et gérer les risques liés au projet (sur les utilisateurs, sur le SI)