CV du
consultant

BDD

Data DQE

Connaissances fonctionnelles

Salesforce Analyse ANGLAIS Assurance Business cegid Change Cloud communication Coordination CRM Dynamics EDI ESG Fonction Formation international Juridique Marketing Microsoft PROCEDURES Produit Rédaction Relationnel REPORTING RGPD RUN SIEBEL TESTS

Langages

C MAGENTO R

Méthodes

AGILE développement Management PROJET SCRUM WMS

Outils

Chatbot Mulesoft

C O N S U L T A N T E S A L E S F O R C E X 5 C E R T I F I E E
Après 10 ans d’expérience dans le monde du transport international en tant que
Commerciale, j’ai une aisance dans la communication et la compréhension du
besoin client. L’écosytème Salesforce propose une multitude de fonctionnalités et
c’est avec passion que je les implémente en fonction du besoin métier en
appliquant la méthode Agile. Organisée et rigoureuse, je serai ravie de vous
accompagner lors de votre projet de refonte.
Développement du Trafic Europe- Asie et Intra Asie
Vente de services Aériens et Maritimes
Prospection Salon et Foires aux Expositions internationales
Animation d’un Workshop : animatrice neutre d’une cession de travail/ recueil
des besoins pour le compte Kaufland/ Objectif : amélioration continue de la
gestion des commandes en EDI avec Logwin


C O M P É T E N C E S
Travail d’équipe
Analyse des besoins
Capacité d'adaptation
Bon relationnel
Formation utilisateurs
Rédaction de spécifications
Méthodologie Agile
Data Quality


E X P É R I E N C E S P R O F E S S I O N N E L L E S
Développement portefeuille – liste de prospection via CRM
Appels d’offre - coordination des différents services
Rédaction des procédures clientèle – respect cahier des charges
Mise à jour CRM : Activités/ Reporting/ Opportunités/ Leads
Secteur Périssable Air et Maritime – Produits Frais– Produits surgelés
Zone Asie du Nord et Asie du Sud Est : 13 pays
Développement nouveaux comptes clients
Visites des Grands Comptes + Prospection (déplacements en Asie)
Gestion des litiges – Service juridique – Assurance
Sales Executive - Kuehne + Nagel Overseas
Commerciale Grand Export Zone Asie - Bolloré Logistics


CRM MICROSOFT DYNAMICS
CRM MICROSOFT DYNAMICS


F O R M A T I O N
Formation Salesforce
TLTI centre de formation - 2022
Master MBA Commerce InternationalAchats & Supply
ESG Management School - 2012
DUT Techniques de Commercialisation
IUT Paris 5 René Descartes - 2009


C E N T R E S D ' I N T É R Ê T
Voyages, cuisine, badminton
L A N G U E S
Anglais
Chinois
Niveau business - TOEFL -
TOEIC 915
Langue maternelle -
3 dialectes


C E R T I F I C A T I O N S
Certification Salesforce
Administrator
Platform App Builder
Associate
Advanced Administrator
Service Cloud
Certification Agile
Professional Scrum Product Owner PSPO1
2012 -2014
Sales & Marketing Executive - Logwin Hong Kong
CRM SIEBEL
Consultante Technico- Fonctionnel Salesforce - Levana
SALESFORCE Nov 2022 - En poste
Christian Louboutin
Projet
Animation d’ateliers
Configuration et Test Chatbot
RGPD - Anonymisation client - Person Account
Clienteling - Gestion des données
Run
Tests inter-systèmes : Cegid, Magento, WMS, DQE, Mulesoft
Implémentation et configuration Catalogue Produit
Implémentation et Automatismes via Flows
Rattrapage de données
Gestion des déploiements via Change Set