CV du
consultant

BDD

Azure

Connaissances fonctionnelles

allemand Analyse ANGLAIS azure Devops Banque Budget Build communication CRM Dynamics Ecoute Exploitation Formation Français Incidents Industrialisation MEP Méthodes Microsoft PCA PROCEDURES PROCESSUS Rédaction REPORTING Risques ROADMAP RUN Salesforce SSO TELECOM WEB

Langages

ELK JIRA postman SOAP XML

Méthodes

AGILE api Automatisation des tests BPMN Cadrage Conception Conseil DEVOPS Etudes Management Management de projets Modélisation ORGANISATION PILOTAGE planification Planning PMO POC PROJET SCRUM STRATEGIE Support

Outils

Adobe Mulesoft

Réseaux et Middleware

Monitoring VMWARE

Systèmes

VIRTUALISATION

. 2023 - Certification Microsoft Dynamics CRM –les Fondamentaux
. 2023 - Certification Salesforce Lightning Expérience (en cours)
. 2021 - Certification Professional Scrum Product Owner–PSPO
. 2020 - Certification ITIL V4
. 2016 - Formation en Plan de Continuité des Activités –PCA
. 2015 - Ecole Nationale d’Ingénieurs de Tunis –ENIT Département Génie Industriel
. 2012 - Institut Préparatoire aux Etudes d’Ingénieurs de Tunis –IPEIT MPSI (Maths Sup) /

PROFIL

Consultante sénior en Mangement de projets SI 8 ans d’expérience

COMPÉTENCES

Méthodes
Méthodologies Agiles, Scrum, Modélisation des processus BPMN, Cycle en V

Langages
XML, Soap, Mulesoft

Outils
Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, Azure Devops, Azure Board, ELK, JIRA, Adobe Campaign, Postman, Timesquare

LANGUES

Arabe Langue Maternelle
Français Bilingue
Anglais Bilingue
Allemand Scolaire

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

2023 –Aujourd’hui | Bouygues Immobilier Responsable Domaine IT Commerce/Client

▪Gestion du parc applicatif du Domaine en phases Projet & RUN
▪ Conseil et accompagnement à l’élaboration de la roadmap
▪Gestion des projets du Domaine SI depuis la phase de cadrage à la mise en
▪ exploitation
▪Recueil des besoins client et priorisation des Product Backlogs
▪ Animation des ateliers de cadrage fonctionnels
▪ Animation des ateliers techniques de mise en place de l'architecture cible (accostage api Mulesoft ,APIM, SSO,...)
▪ Pilotage des ressources et des charges de réalisation
▪ Animation des cérémonies agiles ,des COPROJ et COPIL
▪ Pilotage des MEP (notamment en CI/CD)
▪ Pilotage des fournisseurs et des partenaires
▪ Gestion de risques et des incidents
▪ Gestion du budget et le suivi du planning
▪ Veille sur la configuration logicielle et la documentation
▪Amélioration continue de l'organisation des équipes (via les méthodologies et outils .agiles)

2020 –2022 | Bouygues Telecom Chef de projets de virtualisation des socles NFViVMware

▪ Pilotage E2E des projets de build, on boarding et automatisation de bout-en bout:
▪Suivi des études et accompagnement des architectes virtualisation en phase d’avant-projet, cadencement des WS, suivi des actions...
▪ Phase Real : initiation, planification, animation de l’équipe projet au quotidien, suivi planning/actions/tâches/risques…,
▪Pilotage des fournisseurs (notamment en externe VMware) ,clients internes ,et suivi des engagements contractuels,
▪Reporting et communication transverse (CR de comités projet et WS, partage des informations ,synchronisation),
▪ Pilotage des ressources et des charges de réalisation
▪ Pilotage de la planification projet
▪Alimentation de la roadmap globale TVP avec les données projet, gestion des accostages,

2018 –2020 | Consultante en Management SI| TALAN –Paris

2018 –2020 GRDF –SIReC| Chef de Projet –Enquête Ecoute Client Industrialisation des enquêtes

2018 –2020 GRDF –SIReC| Chef de Projet -TIMESQUARE Application Web + WS + Base de données ~ 850 utilisateurs impactés

▪ Gérer un projet depuis la phase de cadragejusqu’à la mise en exploitation en passant par la conception
▪ Recueillir les besoins du client, définir les priorités et construire le planning
▪ Participer à la conception de la solution technique optimale
▪ Etude et analyse des impacts y résultant
▪ Accompagnement à l’élaboration de la roadmap
▪ Evaluation de la charge de réalisation et lotissement des besoins
▪ Assurer la gestion du budget et le suivi du planning

2016 –2018 | Consultante en Management & Organisation| WEVIOO –Tunis


2017 –2018 Banque Zitouna| CRM Functionalconsultant Support in the specification phase of the needs and terms of reference of the CRM project

• Diagnosis of the existing organization
• Impact studies and recommendations
• Drafting of specifications
• Sizing of the implementation project
• Provisional roadmap
• Assistance with the choice of CRM and contracting
• Development of POC scenarios and assistance to workshops
• Project management and monitoring assistance PMO

2016 –2017 BDM –MALI | Consultante en Management et Organisation
Elaboration et mise en place PCA

• Définition de la stratégie de continuité des activités de la banque
• Identification des différentes solutions envisageables pour assurer la continuité des activités, analyse de leur faisabilité
• Arbitrage et choix de la solution la plus adéquate pour la Banque
• Mise en œuvre des solutions techniques permettant d’assurer la continuité des activités,
• Rédaction, en ateliers de travail avec les équipes métier, des procédures de continuité des opérations, des procédures d’activation du PCA par la cellule de crise
• Formation et sensibilisation du personnel de la banque au PCO,
• Participation aux exercices PCO Siège et Agence,
• Assistance au pilotage du projet –PMO
• Formalisation des comptes rendus.