CV du
consultant

BDD

ACCESS RMAN

Connaissances fonctionnelles

Déploiement Poste de travail ANGLAIS OFFICE 365 teamviewer ALTIRIS CTI ERP Finance Gestion des stocks Logistique MOBILE OSS paramétrage R&D recrutement REPORTING ROI SAP TELECOM Téléphonie TPE Visio WEB

Langages

LOTUS NOTES .NET BUSINESS OBJECT C lotus sccm

Méthodes

MIGRATION Support ENCADREMENT Management Planning RECETTE

Réseaux et Middleware

GLPI ACTIVE DIRECTORY CISCO DHCP DNS LAN RNIS TCP/IP VMWARE WINDOWS SERVER

Systèmes

WINDOWS WINDOWS 7 Android WINDOWS 2000 WINDOWS XP

. 2000 - Bac + 2 - TECHNICIEN MICRO

. Île-de-France

Technicien IT



Compétences :

Réseau : TCP/IP, DNS, DHCP

Systèmes: Windows XP, 7, 8 et 10 – Active Directory version 2008 – Windows Server 2003 et 2008 – VMware – Virtual box

Outils: SCCM, ALTIRIS, KAPA, Lotus Notes, Dameware, GLPI, VNC, TeamViewer, ARS Remedy - GLPI – VNC - ARS

Bureautique : Office 2003 à 2016, Office 365

Formation et Diplômes :

2008 - 2009 : Formation diplômante Niv. III, Responsable de centre de Résultats (AFPA)

1999 - 2000 : Formation diplômante Niv. IV, Technicien de maintenance Informatique (GEFI)

Langues :

• Anglais : Bon niveau (lu, écrit parlé)

• Pratique de l’e-learning : www.english-test.net



Expériences professionnelles :

Freelance Technicien Support Depuis 2011



Clients : Eurovia (Groupe Vinci) - Chevron Oronite – Médiamétrie – CCML – Alcon Novartis – Siplast Icopal – Mazars - Campus SFR – Bolloré – Mnt….

• Déploiement & Support de Proximité

• Migration d’OS (Windows 7 et 10)

• Prise d’appel

• Support VIP

• Déploiement Android & IPhone

• Superviseur Télécom

• Création compte AD

• Rédaction de procédure

• Déploiement application via SCCM & Altiris

• Environement – Outils - ERP: Windows 2000, XP, 7, 8,10 SCCM 2012 R2, SAP, Kapa, Xpert Capture, SuperOffice, Cegid, Movex M3, VPN client Cisco, Siplanet, IBM I Access, Business Objects, Webplace, GLPI, ITOP

IVS Technical Center Responsable

Installation & Support 2009

2010

IVS Technical Center : Activscreen et Activisu

• Encadrement de l’équipe hotline et des techniciens itinérants.

• Gestion de l’activité des techniciens (Plannings, Reporting-Logistique des véhicules et du matériel-Note de frais)

• Gestion des stocks, commandes fournisseurs

• Gestion du parc de véhicule (Révisions – Frais – PV - etc.…)

• Réforme de matériels obsolètes

• Logistique d’un stand au salon professionnel des opticiens au salon du MIDO à Milan

Dr Ordinateur Responsable Opérationnel 2005

2008

Mission pour ASTEK Infogérance

Développement de l’agence Ile-de-France

• Recrutement, Intégration et formation des candidats sélectionnés

• Vente de contrat de maintenance, Logiciels, Matériels (TPE-Collectivités-Particuliers)

• Responsable et animation d’une équipe de 12 techniciens

• Gestion du parc de véhicule (Scooters & Voitures)

• Mise en place des contrats de collaborateurs entre les différents partenaires (distributeurs & apporteurs d’affaires)

• Développement d’un atelier de dépannage et d’un Cybercafé Qualification des appels et Reporting d’interventions



France Telecom R&D Technicien Infogérance 2000

2005

Mission pour ASTEK Infogérance

• Gestion des pannes matérielles et logicielles

• Maintenance de la sécurité des postes de travail

• Gestions des incidents et des demandes

• Gestion et évolution des masters de poste de travail

• Aide au paramétrage et recette des applications

• Maintenance d’un serveur RIS

• Maintenance d’un serveur GHOST

• Déploiement des logiciels clients induits par les évolutions

• Interventions sur site ou à distance sur les postes des utilisateurs VIP (France & Etranger)

• Interventions sur site pour réparation des pannes physiques

• Responsable des réformes de matériels (Micro-Réseau-Téléphonie)

Environement et Outils : Windows 2000, XP, Norton Ghost, Ars Remedy, Dameware, Business Everywhere, WAIK



SERAP – CONFORAMA - CASTORAMA Conseiller de vente Responsable de rayon 1991

1999

• Implantation de rayon

• Suivi et analyse du chiffre d’affaire

• Management d’équipe (Planning-Suivi des performances)

• Marchandising des produits

• Fidélisation des clients via les cartes de distributeur

• Gestion du service après-vente

• Gestion des dossiers de financement

• Publipostage pour des ventes auprès des collectivités

• Mise en place et animation d’un rayon de téléphonie mobile

• Animations commerciales et analyse des activités

• Gestion de stocks et commande fournisseurs

• Suivi d’inventaire hebdomadaire

• Tuteur d’apprentis