CV du
consultant

BDD

POSTGRESQL MYSQL ORACLE TERADATA

Connaissances fonctionnelles

Monétique PCI-DSS RETAIL ANGLAIS BANCAIRE CAISSE EMV office Production REPORTING allemand ARIS R&D ROADMAP

Langages

PYTHON SHELL SQL .NET C C# C++ JAVA

Méthodes

ITIL MIGRATION RECETTE Support Management PROJET

Réseaux et Middleware

LAN réseaux

Systèmes

LINUX Red Hat AIX GIT iOS

. 2001 - Bac + 2 - DUT GTR

. Centre-Val de Loire
. Île-de-France

Expérience

Juillet 2015 – Septembre 2015 | Solution Expert Europe

SlimPay| 12 Rue Godot de Mauroy, 75009 Paris

Accompagner les clients et les différentes équipes commerciales autour de la mise en place de la solution de digitalisation des mandats de prélèvement SEPA SDD (Signature électronique, stockage légal, migration des ordres de prélèvement), gestion des ordres de remise, des R-Transactions, gestion des comptes d’encaissement, support à l’intégration des clients (module e-commerce, backoffice, …). Répondre aux appels d’offre. Etablir les plans projets et leurs cotations. Garantir la veille technologique et règlementaire. Benchmark (make or buy) d’une solution d’acquisition Carte Bancaire (PCI-DSS).

Janvier 2014 – Mai 2015 | Solution Delivery Manager

Ingenico|28-32 Boulevard de Grenelle, 75015 Paris

Gérer un équipe d’une quinzaine d’ingénieur en charge de l’industrialisation des livrables R&D, de la gestion des plateformes R&D, Intégration clients, Pré-production et Production. Support au début de vie (ELS) des différents projets roadmap et clients (Gateway monétique « Card Present » et « Card Non Present », Tokenization, End-to-End Encryption, mPOS, Terminal Estate Management, Reporting, Cross/Omni-Channel…). Garant de l’opérabilité des solutions, de la conformité PCI-DSS (fourniture de Guidelines pour la R&D), ainsi que du Capacity Management ( 3 Hub – EMEA, USA, Australie– de 2 DC chacun).Contributeur du PCA/PRA.



Juillet 2009 – Décembre 2013 | Manager Support L3 & Deployment

Ingenico|28-32 Boulevard de Grenelle, 75015 Paris

Gérer une équipe d’une douzaine d’ingénieurs en charge du Support Niveau 3 (Suivi des incidents, KPI, SLA…) ainsi que de l’industrialisation des livrables R&D, ainsi que de la gestion des plateformes R&D et Intégration clients (France, Australie, UK, Espagne, Allemagne, USA, Grèce, Russie, Brésil…). Rédaction de guidelines pour la R&D concernant le déploiement, la conformité PCI-DSS, l’opérabilité des solutions.



Janvier 2009 – Juillet 2009 | Chef de Projet Technique

Retalix| détaché au Printemps 75009 Paris

Analyser les besoins clients, rédiger la documentation fonctionnelle, effectuer les tests d’intégration, ainsi que la recette des évolutions et corrections logiciels ou matériels. Analyser et industrialiser les procédures de migration. Conduire le projet et suivre les développements. Assister et former les techniciens du support et les chefs de projets client. Optimiser et automatiser l'exploitation. Assister les utilisateurs après passage en production (ELS), remonter les anomalies et les demandes d'évolutions.

Compte : Printemps



Janvier 2008 – Janvier2009 | Ingénieur Support Technique

Retalix| détaché à la STIME 92120 Montrouge

Gérer un équipe de support dédiée (4 Ingénieurs et 1 Développeur). Analyser les besoins clients, rédiger la documentation fonctionnelle, effectuer les tests d’intégration, ainsi que la recette des évolutions et corrections logiciels ou matériels. Suivre les incidents, former les techniciens du support et les chefs de projets. Assister les utilisateurs après passage en production (ELS), remonter les anomalies et les demandes d'évolutions, suivre les développements.

Compte : Groupement des Mousquetaires (Intermaché, Bricomarché, Roady, Netto …)



Février 2001 – Janvier 2008 | Analyste L2 Solution Retail

LaSer Symag | 66 rue de Archives 75003 Paris

Suivre les incidents de niveau 2 et former les techniciens de niveau 1. Analyser des besoins clients, rédiger la documentation fonctionnels, les tests d’intégration, effectuer la recette des évolutions et corrections logiciels ou matériels, assister les utilisateurs après passage en production, remonter les anomalies ou des demandes d’évolutions, suivre les développements et la roadmap. Développement d’outils d’analyse et de résolution proactive des incidents.

Comptes : Galeries Lafayette, BHV, Monoprix, Carrefour, Virgin, GBH …

Cursus

2001 | DUT GTR (Génie des Télécoms et Réseaux)

1999 | Bac Scientifique Spécialité Mathématique

Compétences

• Anglais courant et Allemand scolaire

• Certification ITIL v3 Foundation

• Maîtrise des normes EMV, ISO 8583 (CB2A, APACS 29/30, PUP…), ISO 20022 (SEPA SDD, SCT, EPAS, SEPA-FAST), PCI-DSS

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Linux (Red Hat et Debian principalement), OS X, iOS, clients et serveur Microsoft, IBM OS4690, IBM AIX

• Maîtrise de Python, Shell, VB .Net, notions de base sur C, C++, C#, Java

• Maitrise des principales SGDB (MS SQL, PostgreSQL, MySQL, Oracle, Teradata…)

• Maîtrise des logiciels de monétique Axis et Ingeshop (Ingenico), Wynid (Verifone)

• Maîtrise des logiciels d’encaissement SA (IBM), GSA (IBM), VLP (LaSer Symag), StoreLine (Retalix), Store.Net (Retalix), WinShop (Cegid)