CV du
consultant

Connaissances fonctionnelles

CAISSE DISTRIBUTION Grande Distribution Monétique Coordination RETAIL ANGLAIS Comptabilité EXTRANET Gestion commerciale allemand Changement Conduite du changement CTI Déploiement e-commerce FACTURATION Finance Formateur MOBILE office OSS paramétrage SAGE SIG SSO Visio

Langages

C R

Méthodes

ENCADREMENT Management MERISE MOA PILOTAGE PROJET RECETTE gestion de projet ORGANISATION Qualité Support UML

Réseaux et Middleware

LAN SAN SIEM

Systèmes

iOS

. 1981 - BAC série D

. Île-de-France

Connaissances métiers et fonctionnelles



Retail / Grande Distribution, distribution automobile





Compétences



Gestion de projets : (A)MOE et (A)MOA, supervision et coordination de la réalisation, consulting fonctionnel, encadrement d’équipes





Fonctionnelles et techniques : recueil des besoins, animation de workshops, intégration de spécifiques, paramétrage, tests et recette, installation pilote et déploiement, T.M.A. et hotline, rédaction de documentations, spécifications fonctionnelles et cahiers des charges, conduite du changement (formations, accompagnement, assistance à l’ouverture)





Commerciales : réalisation et négociation de devis, réponse à appel d’offres, dossiers de référencement, participations au salon EQUIPMAG, technico-commercial





Compétences spécifiques



Progiciels : système d’encaissement (Columbus, Calypso, SEA, ISATIS, EuroSTORE / StoreCENTER), comptabilité et gestion commerciale (Comet, EBP), back-office de financement (EKIP), DMS (Davis)



Méthodes : Agile, Merise, OPUS, UML, Six Sigma, L.C.P. Warnier



Postes occupés



1985-2017 Chef de Projet – Consultant fonctionnel





Mission au GALEC (Groupements d'Achats des Centres E.Leclerc – 2016 à 2017) : Retail



Fonctions :

• Etude de l'existant

• Rédaction des spécifications fonctionnelles générales (SFG) et des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) des 6 référentiels

• Etude des cas utilisateur (métier) aux travers d'ateliers et rédaction des solutions proposées

• Mise en œuvre et management de la recette des API





Mission chez Fujitsu (constructeur et éditeur de logiciels – 2015 à 2016) : Retail





Dans le cadre de ce projet, j’ai été amenée à travailler avec les entités Fujitsu internationales : Russie, Belgique, Portugal, Finlande, Italie et Angleterre.

Ma mission était de mener à bien l'ouverture du premier magasin en France équipé de StoreCENTER / EuroSTORE et de démarrer la phase de déploiement de la solution.



Fonctions :

• recueil des besoins client, animation de workshops et conférences téléphoniques, rédaction de cahiers des charges, lotissement du projet, réalisation des tests et de la recette, installation du pilote et analyse de son comportement avant déploiement, élaboration du plan de déploiement, support niveau 2

• management et coordination des équipes techniques (4 personnes en France et 6 en Russie)

• Organisation des formations (help desk et techniciens de secteur)







Posilog Innovation (éditeur de logiciels – 2005 à 2015) : Retail





J’ai géré la mise en œuvre de plusieurs contrats cadre, dans le respect des processus qualité, des coûts et des délais :

• Analyse commune de la couverture souhaitée en vue du choix de la solution et des moyens à mettre en œuvre,

• Paramétrage de la solution, élaboration et tests d’un prototype pour validation du choix de la solution

• Analyse du comportement d’un pilote avant déploiement

• Coordination et pilotage de déploiement (ressources, approvisionnements, inventaire du parc…)

• Installation de la solution sur site, formation des utilisateurs et assistance à l’ouverture



Fonctions :

• responsable technique (définition des besoins, analyse fonctionnelle, cahier des charges, recette, déploiement, hotline, gestion des intervenants)

• management d’équipes techniques (8 personnes + intervenants externes)

• accompagnement utilisateurs et formations

• gestion commerciale et suivi des clients (devis, facturation et comptabilité)

• création du site e-commerce de POSILOG INNOVATION





T-Systems Soleri (ESN Groupe Deutsche Telekom – 2000 à 2004) : Retail et automobile





Retail : J’ai managé la réalisation d’une application Intranet/Extranet (B2B) gérant les appels d’offres en vue du référencement des produits.

J’ai mené la phase d’étude préalable en « consultant senior ». J’ai ensuite pris la direction du projet de réalisation de l’outil. Ce projet a nécessité 1200 jours/hommes.



Fonctions :

• management d’équipes techniques (15 personnes), management d’équipes d’utilisateurs client (20 personnes), gestion de projets, recettes, accompagnement utilisateurs et formations (300 personnes)





Automobile : J’ai été responsable de la recette utilisateurs pour le service client back-office (gestion administrative et financière et, fins de contrats, pour des produits de crédit, de leasing et de financement de services).

Le projet global pour le déploiement (front-office et back-office) a nécessité environ 25.000 jours/hommes pour les 3 pays (Allemagne, Autriche et Suisse).

La langue de travail quotidienne était l’anglais.



Fonctions :

• Travail d’équipe entre la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre, lien privilégié entre la maîtrise d’œuvre et les utilisateurs des 3 filiales

• Elaboration des scénarios de tests

• Mise en évidence des priorités métier et techniques

• Management de la recette des filiales





Siemens Nixdorf (constructeur et éditeur de logiciels – 1985 à 2000) : Retail et automobile





Retail (1985 – 1997) : J’ai géré les évolutions d’un logiciel de gestion d’encaissement : ajout de « standards » France (modules de monétique intégrée etc.), réalisation d’outils spécifiques client.





Automobile (1997 – 2000) : J’ai été responsable des projets de passage à l’an 2000 et à l’euro pour les logiciels DMS (vente VN/VO, magasin et atelier) et comptabilité pour le compte de Daimler Chrysler France. A ce titre, j’ai travaillé en partenariat avec mes collègues Allemands.



Fonctions :

• management d’équipes techniques (8 personnes + intervenants externes), gestion de projets

• Responsable d'un centre de profit (création du centre de profit en 1992, gestion du portefeuille clients, CA de 0 à 3MF en un an)





1983-1985 Analyste programmeur / formateur





• Formateur langages Basic et GAP II IBM 34 et 36 chez Educatel, langage APL chez EDF – GDF et « initiation à l’informatique » chez IPF (publics étudiant et adulte)

• Développement d’applications (gestion de portefeuille pour la BNP, gestion de bibliothèque et annuaire intra-entreprise)