CV du
consultant

BDD

Azure

Connaissances fonctionnelles

ALTIRIS Assurance audit CAISSE Changement Cloud Coordination Déploiement Exploitation Formation google imprimantes Incidents informatique licences Maintenance MOBILE Monétique office OUTLOOK paramétrage PROCEDURES Production Produit REPORTING RETAIL SAP Sécurité Skype SMARTPHONE teamviewer Téléphonie TPE WAN

Langages

Excel EXCHANGE IPAD JIRA lotus POWERSHELL PYTHON sccm SQL

Méthodes

ITSM Management MDM MIGRATION PILOTAGE planification PROJET Qualité Support

Outils

AutoCAD

Réseaux et Middleware

CISCO CITRIX DNS FIREWALL Fortinet GLPI infrastructures JUNIPER LAN MCafee Reseau réseaux serveur Voip VPN WIFI

Systèmes

hardware Messagerie WINDOWS

Compétences
Matériel :
PC, Hardware, Gestion Bureautique, imprimantes (Expert), Téléphonie IP (Expert

Administration Système :
Active directory, Exchange, ALTIRIS, CITRIX, Skype serveur, console 0365, SCCM,

Gestion flotte mobile
Mobiliron : iphone, Mdm sfr : Adroid

Gestion et Management :
Gestion Hotline, ITEAL V3
Management d'équipe
Méthodologie et procédure
Déploiement & suivi de Projet

Gestion de parc informatique :
Poste de travail, imprimante, serveur Cisco, Équipement monétique (Tpe+Pinpad), Caisse enregistreuse, installation et Maintenance d’applicatifs et Périphériques informatiques (écran, uc, clavier, souris, branchement Réseau, imprimantes USB et réseau Multifonctions)

Outils gestion Incidents :
GLPI, SERVICE CENTER, ITSM, SIMPLY, LANDESK, SCMM, SERVICE NOW, JIRA

RESEAU
DNS, VOIP, VMARE IP, TCP/IP, Exchange, WIFI, VMARE, LAN WAN

Outils de connexion à distance
Remote Wear, VNC, ITEAL, TEAM VIEWER, BONGAR, DAMEWARE

Serveurs
Cisco, Hyper V, VMARE, cloud OneDrive,
Ondrive, G-suite, O365,

Sécurité
Vpn, fortinet, juniper équipement sécurité, Norton, McAfee,

Langage :
Powershell, SQL serveur et requête (débutant)

Navigateurs
Google, chrome, Firefox, Yahoo

Systèmes d’exploitation
Windows 7, Apple, Citrix,

Bureautique
LOTUS, OUTLOOK, pack office (expert)



Formations
Titre RNCP Administrateur D’Infrastructures Sécurisées BAC+3
- Ecole IMIE Paris, 2020-2021
Titre TSRS RNCP niveau 5
- Bac+2 VAE
TECHNICIEN SYSTÈMES RÉSEAUX & SÉCURITÉ
École Aston informatique, Bagneux 92
CSCD AFPA DE REIMS
Juillet 2010 à août 2010, Formation conseiller service Client a distance Gestion et technique de prise D’appel
HABILITATION ÉLECTRIQUE HBO
APAVE octobre 2014 Courant faible pour Installation informatique
Titre Technico-commercial
Lycée saint Michel à Reims Septembre 2009 à juin 2010
BTS IMPRESSION
LYCEE CESAR BAGGIO, 2007 à 2009 Étude et réalisation d'un produit Imprimé Avec PAO (production assistée par ordinateur) NUMERIQUE et OFFSET LILLE, Nord Pas de Calais 59
BAC PRO Graphique
Lycée Val de Murigny, Septembre 2005 à juillet 2007



EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

CARRIER
REFERENT TECHNIQUE O365 & MIGRATION
Juin 2020-Décembre 2021 à CERGY 95
Formation et réunion migration user
Support Technique Niveau 2 O365 et Bureautique
Suivi de projet et rdv migration & Pilotage
Gestion administration AD Directory, AZURE,
AD O365
Mise en place de Procédure et documentation
Attribution des licences E1 E3 E5
Coordination et suivi incident avec les équipes US et Indes
Gestion utilisateurs VIP
Télémaintenance TeamViewer

INVIVO et MEDIATRANSPORTS
Novembre 2018 à Mars 2020
LA DÉFENSE
Déploiement O365 via Altiris en télémaintenance
Installation, application métier SAP, Autocad)
Gestion des incident ISILOG O365
(Bal messagerie, OneDrive, licence, réseau, MDP
Planification des rdvs de migration utilisateurs
Reporting suivi de projet, formation technicien
Gestion administrateurs console O365,
Exchange, Active Directory Skype serveur
Télémaintenance Dameware
Affection licence E1 et E3 migration boite mail
Gestion des appels, assistance utilisateur
Gestion des tickets incidents O365 et application métier

CAROLL
TECHNICIEN SUPPORT MONETIQUE N1 ET N2
Juin 2018 à septembre 2018
Support encaissement
Boutique vente de prêt à porter
Support téléphonique
Traitement ticket incidents
Préparation et envois matériel
Dépannage caisse et sur périphérique
Encaissement (Scanner douchette,
Imprimante, Application métiers), panne réseau
Déclenchement des interventions terrain
Orange et Fujitsu

TECHNICIEN SUPPORT N2
RENAULT SPORT RACING, CHU POISSY, AXA ASSURANCE
octobre 2017 à Mai 2018 -
Masterisation PCs
Installation Windows 10 et applications métiers
Support bureautique et office 365
Reporting suivi de projet & coordination
Gestion parc machines
Installations applications métier : Autocad,
Sap, Python
Configuration smartphone androïde
Environnement Windows 10
Planification des rdvs de migration utilisateurs
Gestions des tickets et parc machines GLPI
Déploiement téléphonie applicative Sophonie
Windows 10 & Office 365


ADMINISTRATEUR SUPPORT N3
XEROX ALLIANZ ASSURANCE La défense
Janvier 2017 à septembre 2017 (9mois)
Rédaction des comptes rendus d'incidents et de procédures
Téléphonie CISCO, imprimante et Laptop
Assistance hotline et dépannage
Applications métiers
Intervention sur site
Gestion parc machines
Changement des bandes de vidéosurveillance, gestion des commandes
Support et Administration compte utilisateur
Supervision du parc imprimantes
Gestions des tickets et parc machines GLPI
Qualification et déclenchement
Intervention terrain sur ESAP
Mise à jour et reporting suivi Excel
Gestion stock et changements Consommables
Outils : Active Directory, Smartdevice,
Team Viewer, exchange, ESAP, GLP

TECHNICIEN TEAM LEADER ITINERANT N2
Projets Déploiements : ACCOR / CHRONOPOSTE
Novembre 2015 à décembre 2016 (1ans)
Suivi et reporting d’activité par Projets
installation de poste et imprimantes
Démontage disque durs,
Itinérance sur France entière (des hôtels MERCURE NOVOTELS)
Installation Windows 10 et applications métiers
Installation onduleur et serveur
Proximité et assistance utilisateurs
Maj des logiciels
Assistance utilisateurs Configuration
Bal 365
Installation de poste et imprimantes
Brassage réseau,
Audit technique
Installation Firewall modèle FORTINET 111C

GESTIONNAIRE STOCK INFORMATIQUE
ECONOCO ENEGIE
Mai 2015 à octobre 2015 - Intérim - La Défense (6mois)
Qualification incident
Masterisation et préparation poste client
Audit mensuel sur stock informatique
Reporting suivi de projet
Gestion parc machines
Intervention sur site résolution applications
Métiers
Planification des rdvs de migration utilisateurs
Inventaire des stocks

SAINT OUEN ET LA DEFENSE GDF-SUEZ- PARIS
Contrat intérim infolor PROJET MIGRATION ENGIEE

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE
DIOT TECHNOLOGIE
Février 2015 à avril 2015
Gestion de la hotline
Qualification incident
Masterisation et préparation poste client
Dépannage et maintenance parc
Gestion parc machines
Proximité déploiement, livraison matérielle,
Changement hardware
Intervention sur site sur poste et Informatique :
ordinateurs, imprimantes, applicatifs
Environnement Windows

TECHNICIEN TEAM LEADER DEPLOIEMENT
CRÉDIT AGRICOLE- EDF - MATMUT
Mars 2014 à janvier 2015 - PARIS (11mois)
Périphérique (brassage, réseau, imprimante
Écran, UC, serveur réseau, câblage
Installation de poste, branchement réseau
Audit mensuel sur stock informatique sur site
Reporting suivi de projet
Applicatif, migration des données utilisateurs
Management et coordination de l'équipe
liée aux interventions technique
Déploiement de poste de travail
Brassage réseau,
Configuration et paramétrage
Applicatif, migration des données utilisateurs

TECHNICIEN SUPPORT ET EXPLOITATION
MAI 2013 à Février 2014 (1ans)
SNCF ET MAE (MINISTERE DES AFFAIRES ETRANGERES FRANÇAISE)
Gestion de la hotline et des tickets incidents
Installation de poste, branchement réseau
Gestion de stock et prêt smartphone,
Applicatif, migration des données utilisateurs
Assistance parc imprimante et serveurs
Déploiement du matériel informatique
Interventions techniques sur imprimantes
et pc utilisateurs
Préparation salle de Conférence,
Coordination des équipements terrain sur
Panne équipements de télécommunications



TECHNICEN SUPPORT RETAIL N2 STRATOR et FUJISTU SERVICE
Janvier 2012 à Mars 2013 – CRETEIL – France (1,5 ans)
Total, FDJ, LECLERC
Maintenance et support monétique sur
Caisse enregistreuse, tpe, douchette,
Scanner, imprimantes tickets Epson
Gestion hotline sur les bornes interactive prix
magasins Leclerc
Gestion panne Wifi,
Paramétrage et maintenance iPad Apple,
Problème imprimante

ADMINISTRATEUR PRINTING N3 PLS RISYS
Février 2011 à décembre 2011 (10 mois)
Xerox / Intérim
Gestion parc photocopieurs, prise d'appel hotline,
Intervention technique panne niveau 1
(Bourrage papier, scan to mail, qualité
Copie, impression, changements consommables,
Gestion des badges d'impression sur site,
Support déverrouillage compte utilisateur
Active directory

Site LAGARDERE ACTIVE LEVALLOIS 92, GALERIE LAFAYETTE PARIS 8ème, MISSION INTERIM LONGUE DUREE SIEGE AIR FRANCE ROISSY CHARLES DE GAULLE