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Réf PROF00003383

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Consultant Senior PMO - Qualité - Processus - Changement

Disponible

 

Profil publié le : 20/10/2017 Profil vu : 1865 fois Référence : PROF00003383

 
 

Compétences

Expert Moyen Débutant

BDD

LDAP RMAN SQL SERVER

Connaissances fonctionnelles

Conduite du changement REPORTING AMOA ANGLAIS Coordination MOBILE Suivi Budgétaire TELECOM Architecture technique CEP Changement communication Comptabilité CRM CTI Déploiement ERP flux GED Industrie Maintenance paramétrage R&D recrutement SIG SSO

Langages

SQL C OPTIM R XPRESS

Méthodes

PROJET Qualité ITIL Cadrage Conception gestion de projet MOA ORGANISATION Planning PMO RECETTE AGILE MIGRATION Quality Center ITSM Management Modélisation PILOTAGE REST Support

Réseaux et Middleware

GPRS GSM LAN réseaux UMTS RNIS SAN

Systèmes

INFRASTRUCTURE VIRTUALISATION

Diplômes et formations

. 1978 - Bac + 3 - Institut Control Data - Computer Science
. 1977 - Bac + 2 - BTS F2 Electronique
. 1976 - Bac F2 Electronique

Pays / régions

. Île-de-France
. Canada
. Etats-Unis

Expérience professionnelle

Consultant Senior

Conduite de projets – Conduite du changement

Technologies de l’information



Compétences



Conduite de projet

 Conduite de projet en mode agile. Product Owner.

 Étude de cadrage et expression de besoins métiers

 Mise en place de l’organisation générale du projet

 Organisation et pilotage des Instances (comités projet, comité de pilotage)

 Suivi budgétaire du projet et reporting des charges consommées

 Etude et gestion des risques projet (fonctionnels, technique et financiers)

 Gestion et planification des ressources projet avec les équipes internes, externes et les partenaires

 Définition des rôles et responsabilité des acteurs projet (Matrice RACI, suivi des actions, etc.)

 Pilotage de projets internationaux multi-domaines

 Organisation, planification et réalisation de formations pour les utilisateurs projets



Spécifications fonctionnelles

 Réalisation de livrables techniques (cahiers des charges, spécifications, modes opératoires, …)

 Organisation et animation d’atelier de travail

 Réalisation de livrables logiciels pour le pilotage d’équipements (validation, livraison client, support …)



Qualification et recette

 Qualification et recette de plateforme et/ou application

 Définition et pilotage des stratégies de tests

 Organisation et suivi de recette de produit

 Mise en place de tableaux de bord de suivi



Amélioration de la qualité

 Contrôle de la qualité du programme et du reporting au Comité Exécutif : indicateurs, tableau de bord, …

 Mise en place de bilan de qualification

 Suivi des actions suite à audit de sécurité et études de risque

 Mise en place d’un suivi de Qualité de Service sur plusieurs pays



Conduite du changement

 Audit des métiers

 Définition, mise en place et test de processus métier

 Evaluation et gestion des impacts SI et humain

 Certification ITIL









Parcours professionnel



2004 à ce jour : Consultant Senior Responsable de Projets



 Bouygues Telecom : PMO et chef de projet SI Entreprise sur le projet OPALE (Orchestrateur (Tibco) des divers Systèmes Techniques de gestion des commandes Marché Entreprise).

• Migration des données

• Suivi global des anomalies

• PMO

• Suivi des demandes d’infrastructure



 Atos Intégration : Chef de projet sur le projet OPALE (Orchestrateur (Tibco) des divers Systèmes Techniques de Gestion des commandes Marché Entreprise) pour le compte de Bouygues Telecom.

• Suivi des lots et planification

• Qualification de l’offre

• Contribution aux comités projets

• Suivi des demandes de changement



 Keley : Direction de projet et Product Owner en mode agile pour Orange Business Lounge



 Orange / DOSM : AMOA pour l’internalisation d’une plateforme d’hébergement des services multimédia (Erable) (18 mois / ~ 25 personnes / 6000 J/H).

• Suivi et organisation de VABF de la plateforme (18 mois / 5 testeurs / 2500 anomalies).

• Organisation, définition du processus et attribution des VM d’hébergement des services (600 VM sur 4 environnements).

• Migration des flux de données de l’ancienne plateforme vers la nouvelle.

• Mise en place de plusieurs outils intégrés à la plateforme (Customer Care (220 J/H), GED (75 J/H), LDAP (150 J/H)). Pour chaque projet :

o Gestion globale du projet

o Collecte des besoins auprès des équipes métiers et d’exploitation

o Rédaction des cahiers des charges

o Animation des ateliers de finalisation des besoins

o Evaluation des propositions techniques et financières des fournisseurs externes

• Organisation et animation des comités de pilotage

• Validation des spécifications fonctionnelles détaillées

• Mise en place d’une matrice de responsabilité

• Définition des plannings

o Evaluation des risques et adhérences projet

• Validation des stratégies de tests

o Pilotage des équipes de tests, animation de la qualification et reporting

o Préparation, animation et compte rendu de Comités de pilotage et de Comité projet

o Gestion des budgets et lotissements

• Rédaction des règles d’hébergement et d’intégration des composants sur la plateforme.

• Implémentation et organisation de l’outil de gestion de projet Redmine.



 Medsharing : AMOA pour la virtualisation des infrastructures techniques (60 J/H).

• Définition des architectures cibles.

• Mise en place et paramétrage des VM (Server 2012 R2, SQL Server 2014).

• Définition et mise en place des plans de maintenance.

• Recherche d’un hébergeur de solutions santé.



 Direction informatique de Orange R&D :

• Revue des processus internes concernant les demandes de soutien.

o Construction et déploiement d’un tableau de bord de suivi d’activité des diverses entités du département.

o Refonte du processus de validation des achats pour l’innovation suite à réorganisation NOVA+.

• Mise en place du processus et des outils de suivi de gestion du parc pour intégration des Machines Orange Labs dans les outils Groupe.

• Projet C5 de création d’un centre intégré de l’innovation : Inventaire des besoins IT. Compilation et synthèse. Evaluation des besoins futurs. Amélioration ou définition des processus internes. Mise en place de revues d’incident.

• MOA IT du projet NOVA+ de fusion de 3 entités d’Orange (7500 personnes au sein de R&D, DPS (Direction des Plateformes de Services) et NAD (Network Architecture and Design)) :

o Coordination, définition et organisation du nouveau catalogue de service

o Organisation et suivi de la mise à jour annuaire

o Etudes des impacts sur les applications du SI groupe

o Pilotage des groupes de travail.



 Orange / Direction des plateformes de service : Plateforme de transfert d’airtime sur plusieurs pays d’Afrique :

• Pilotage des raccordements techniques et fonctionnels des filiales et partenaires externes au groupe.

• Suivi de qualification sur le nouveau palier du hub.

• Suivi des actions correctives liées à l’audit de sécurité et aux études de risques.

• Préparation budgétaire des évolutions et exploitation.



 Orange Money (Mobile Banking) : 5 pays d’Afrique :

• Spécifications des processus (50) nécessaires au lancement de l’offre, suivi des tests des processus métiers, validation des plans de qualification des pays.

• Définition des organisations et recrutements.

• Modélisation de la monté en charge des équipes locales



 Divers projets Orange :

• Coordination des équipes de qualification, définition des plans de tests et qualification. Pilotage de mise en place du suivi de QOS, soutien à l’équipe produit.

• Suivi de la performance assurée par la mise en place des tableaux de bord, organisation et animation des réunions de suivi, pilotage des stratégies en coordination avec les Directions Terminaux du groupe.

• Migration activité Roaming d’un prestataire à un autre : spécifications fonctionnelles et techniques, préparation à la mise en phase pilote, définition des stratégies de tests, pilotage de la recette Orange France, coordination des différents intervenants.



1980 – 2004 : Clients : LCG CONSULTING, Canal+, Parlement Européen, ESA, Radio France, Gaz de France, Régie des Transports Marseillais (métro), Thales Raytheon, Fédération des Industries Electriques et Electroniques, Gestim (Promotion immobilière), Total, Elf, Sonatrach, UAE Energy Dept., EGPC, PetroBras, Renault, Volvo, Daimler.



• Refonte d’un logiciel de modélisation, de simulation et d’optimisation de réseaux électriques : spécifications fonctionnelles générales et détaillées, conception d’architecture technique, modélisation des bases de données, définition des méthodologies, outils et interfaces homme / machine, pilotage des équipes, suivi de recette (1400 J/H) (2 ans).



• Création du logiciel de gestion des réceptions satellitaires pour le compte de Canal+



• Création et animation du département de développement logiciel : gestion des équipes de développement et de la sous-traitance, réponses aux appels d’offres, définition des architectures systèmes, suivi des clients.



• Création d’une SSII (10 personnes) (7 ans) spécialisée dans la réalisation de systèmes et applications de gestion (ERP, CRM, gestion financière, comptabilité d’engagement) et d'informatique industrielle. Gestion financière et commerciale de la société.



• Réalisation d’applications sur mesure au forfait.





1979 : Service National



• Météo France : Iles Kerguelen (Terres Australes et Antarctiques Françaises) : Maintenance de la station météorologique de Port aux Français.



FORMATION



• Certification ITIL Foundation v3 en 2009 et V2 en 2007.

• Formation HP Mercury Quality Center en 2008.

• Formation GSM/GPRS/UMTS à l’Institut National des Télécommunications en 2005.

• Institut Control Data – Computer Science en 1978.

• BTS - Électronique à l’Ecole Centrale d’Electronique en 1977.

• BAC - Électronique à l’Ecole Centrale d’Electronique en 1976.



DIVERS



• Anglais : courant

• Informatique : architecture et développement

 
 

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