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Responsable opérationnel Ingénieur, 12 ans d’expérience en informatique industriel

Disponible

 

Profil publié le : 05/03/2013 Profil vu : 1714 fois Référence : PROF00000919

 
 

Compétences

Expert Moyen Débutant

BDD

DB2

Connaissances fonctionnelles

SAGE

Langages

C COBOL PASCAL

Méthodes

ENCADREMENT MOA PILOTAGE

Réseaux et Middleware

SAN

Systèmes

CICS MVS

Diplômes et formations

. 2006 - Ingénieur - Formation Ingénieur D.P.E. Eicnam
. 1995 - Bac + 4 - M.I.A.G.E Orsay-Paris XI
. 1993 - Bac + 2 - B.T.S. Informatique de Gestion en alternance

Pays / régions

. Centre-Val de Loire
. Île-de-France

Expérience professionnelle

Depuis juillet 2010 : Audit, conseils aux entreprises, secteur PME/PMI. Gestion et maintenance des parcs informatiques.



Juillet 2006 – juillet 2010 : Hewlett-Packard Europe, Responsable opérationnel au sein de la Division Impression Europe (IPGS). Participation à la définition et mise en oeuvre de la nouvelle stratégie opérationnelle du secteur impression HP France et Europe. Encadrement des équipes prestataires (2 équipes, 40 techniciens). Support technique France (GSC), expertise et interventions de 3ème niveau sur site clients. Suivi des contrats client Grands Comptes (Areva, Total, Alcatel, KPMG, BdF…). Pilotage des actions partenaires, confcalls hebdomadaires internationales. Animation de réunion MOA, soutien technique en réunion avant-vente.



Janvier 2005 – juillet 2006 : Hewlett-Packard France, Responsable opérationnel Division serveurs/SAN (TSG), sur le compte Total (92, La Défense). En charge du contrat MVS (serveurs HP, IBM, DELL, Baies de stockage). Expertise et support technique, suivi et analyse qualité des équipes internes et prestataires de maintenance. Installation, gestion d’outils de monitoring et alertes (ISEE). Mise en place et diffusion des procédures interventions/astreintes des sous-traitants. Audit, préconisation, vente de matériel HP. Déplacements dans les raffineries. Astreintes en support H24 7/7 sur l’ensemble des contrats Grands Comptes.



Octobre 2003 – janvier 2005 : Compaq, Ingénieur systèmes dédié Grands Comptes, clients Air Liquide (78, Le Plessis-Robinson) et Société Générale (SGIB) (92, La Défense). Interventions sur serveurs et réseaux. Gestion des escalades Datacenter en haute disponibilité. Définition des procédures d’appel et d’intervention, diffusion appliquée sur l’ensemble des sites. Création, gestion d’un stock de pièces locales afin d’augmenter résultats et réactivité des intervenants.



Novembre 1999 – octobre 2003 : Compaq, Division Tandem servers (séries K,S), mise en oeuvre de solutions réseaux, plate-forme de stockage client/hébergeur, interventions de 2nd niveau. Apprentissage de la gestion des priorités et des contraintes en astreinte haute disponibilité H24 7/7 pour les clients Thales, Banque de France, BNP-Paribas….

Février 1996 – novembre 1999 : Team Partners Group (SSII). Mission AXA et Société Générale (92, La Défense) Modification de programmes transactionnels concernés par le Franc/Euro et an 2000. Mission chez Air France (91, Paray Vieille-Poste), intégration des serveurs dans les comptoirs d’aéroports étrangers.



FORMATION



Scolaires

2004 à 2006 : Formation ingénieur D.P.E. (V.A.E.), Eicnam

1993 à 1995 : M.I.A.G.E. en alternance, Paris XI Orsay

1991 à 1993 : B.T.S. informatique de gestion en alternance, G.R.E.T.A.



Professionnelles

2006 à 2010 : Europe, imprimantes professionnelles HP, plusieurs trainings /an

2004 et 2005 : Europe, Datacenter et San, 3 trainings de 21 jours

1999 et 2004 : USA (Silicon Valley) Matériel NonStop Integrity série K et S, 3 mois

1996 : France, langages pascal, cobol sous CICS/DB2, mainframe IBM, 4 mois



LOISIRS

Sports (escalade, boxe, vtt, tennis…) musique (piano, guitare), voyages

Bénévole actif au sein d’une association événementielle (Larchant animation
 
 

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