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Consultante Salesforce

Disponible

 

Profil publié le : 09/02/2024 Profil vu : 125 fois Référence : PROF00007259

 
 

Compétences

Expert Moyen Débutant

BDD

ACCESS

Connaissances fonctionnelles

achat Administration allemand AMOA Analyse ANGLAIS Business Changement Cloud communication Conduite du changement Coordination CRM FACEBOOK Formation Français Français Marketing Microstrategy mobilité office PROCEDURES Rédaction Relationnel Salesforce TESTS

Langages

PROGRESS

Méthodes

AGILE Etudes gestion de projet Management ORGANISATION PROJET

Réseaux et Middleware

Security

Diplômes et formations

. 2023 - MSc Transforming Mobility: Business Models & Vehicles For the Future ESC CLERMON
. 2021 - Master 2 - Communication & Relations Internationales INSTITUT DES RELATIONS INTE
. 2018 - Licence - Etudes Bilingues UNIVERSITÉ DE YAOUNDÉ 1 - NGOA EKELLE

Pays / régions

Expérience professionnelle

Consultante CRM Salesforce

Jeune professionnelle motivée et ambitieuse, avec une appétence particulière pour la vente et passionnée par la relation client. Je suis actuellement à la recherche d'une opportunité en tant que consultante CRM Salesforce. Ayant une capacité d'apprentissage et d'adaptation rapide, ainsi qu'une aisance naturelle à résoudre les problèmes, je souhaite mettre à profit ces compétences afin d'accompagner une entreprise dans l'atteinte de ses objectifs . Je possède une première certification d'Administrateur Salesforce et continue d'apprendre sur Trailhead pour passer de nouvelles certifications.


EXPÉRIENCES

Consultante CRM Salesforce
Social Builder - Mai 2023 à septembre 2023 - Paris- France

Formation au métier de Consultant CRM Salesforce: Administration Salesforce et Gestion de projet (Méthode agile): 3 projets dont 2 sur Salesforce et 1 en Gestion de projet .
• Implémentation de la solution SF pour une entreprise: création de l'application, création des profils, •Configuration et réalisation des tests
•Conduite du changement : Formations et assistance des utilisateurs
•AMOA: Mise en place d'une nouvelle organisation de gestion des ventes


Lead Generation Manager
ARKEMA - Juin 2022 à décembre 2022 - Stage

• Responsable de la bonne gestion de toutes les demandes commerciales entrantes
• Qualification et attribution des leads aux équipes commerciales en charge de leur suivi
• Gestion du CRM (Salesforce) de la base de données interne de prospects et des bilans de suivi
• Administration Salesforce: Création de rapports, devis, chatter, etc


Entrepreneur
YFBS - 2016 à 2023 - Freelance

Conseillère en vente et achat (CA : 1,000€/mois)
• Drop shipping d'articles de mode (Zara, Asos, etc.) et de cosmétiques (Yves Rocher, Mary Kay, etc)
• Communication sur les plateformes digitales : Facebook, Instagram, WhatsApp
• Prospection / démarche de nouveaux clients pour obtenir un large portefeuille
• Réalisation des inventaires et renouvellement de stocks


Associé Interprète Français - Anglais
UNHCR - Septembre 2020 à décembre 2020 - CDD

• Assistanat aux entretiens de conduite menés avec les bénéficiaires (Demandeurs d'asile, réfugiés et rapatriés) et traitement de dossiers confidentiels;
• Traduction (Français / Anglais) des documents tels que les Certificats de naissance et procédures standards de l'opération;
• Prestations journalières d'interprétariat avec précision en langues durant les entretiens avec les bénéficiaires (Français / Anglais)
• Produire des rapports d'activités et formuler des recommandations en vue de l'amélioration de l'assistance de personnes sous mandat du HCR;


Cheffe d’équipe commerciale
MTN Cameroon - Avril 2016 à juillet 2017 - CDD

• Organisation et coordination des activités commerciales
• Prospection et ventes d'offres et de services du Groupe
• Animation des points de vente et participation à l'organisation d'évènements de branding


CERTIFICATIONS

Certified Administrator 23/09/2023

Certified AI Associate (In Progress)

Certified Sales Cloud Consultant (In Progress)


COMPÉTENCES

Logiciels & Outils

Salesforce : Lightning, Flows, Workflow, Validation rules, Reports and dasboards, Security and access, etc
Pack Office
Canva
Microstrategy


Savoir-Faire

Gestion de la relation client
Gestion de projet
Analyse des besoins et résolution de problèmes Communication
Rédaction des spécifications fonctionnelles


Savoir être

Esprit d'équipe
Sens du relationnel
Curiosité & Motivation
Capacité d'écoute
Capacité d'adaptation

FORMATIONS

De 2021 à 2023
MSc Transforming Mobility: Business Models & Vehicles For the Future
ESC CLERMONT-FERRAND

Gestion de projet / Gestion des données/ Conduite du changement/ Management de l'innovation / Mobilité durable


De 2018 à 2021
Master 2 - Communication & Relations Internationales INSTITUT DES RELATIONS INTERNATIONALES DU CAMEROUN (IRIC)

Communication/ Action publique Internationale/ Diplomatie/ Marketing/ Gestion de projet


De 2014 à 2018
Licence - Etudes Bilingues
UNIVERSITÉ DE YAOUNDÉ 1 - NGOA EKELLE

Traduction / Interprétariat /Communication & Esthétique linguistique


LANGUES Français Anglais Allemand Chinois


CENTRES D'INTÉRÊT
Cuisine
Sécialités Africaines Patisseries
 
 

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