CV du
consultant

Connaissances fonctionnelles

alm AMOA Analyse ANGLAIS API Management Banque communication Incidents Logistique Méthodes Microsoft MOE office Performance PROCEDURES PROCESSUS REPORTING swagger TELECOM TESTS

Langages

JIRA postman SOAP SoapUI SQL

Méthodes

api Management RECETTE REST SCRUM Support

Outils

ServiceNow Xray

Réseaux et Middleware

réseaux

Systèmes

Systèmes

. 2017 - MS Mastère Spécialisé « Management des Systèmes d'Information en Réseaux »

À l'écoute d’opportunités en freelance en tant que Consultant SI AMOA / Tests / Support fonctionnel

Formations

2017 - MS Mastère Spécialisé « Management des Systèmes d'Information en Réseaux » - ESSEC & Télécom ParisTech


Parcours professionnel

BNP Paribas, IDF
De 10/2020 à 02/2023 (2 ans et 5 mois)
– Quality Analyst

Recette fonctionnelle :
 Création et maintien de plans de test des Users story en utilisant Xray
 Identification et mise en place des jeux de test adaptés
 Consigner les résultats de l'exécution des tests
 Création des fiches anomalie sur JIRA et les affecter aux développeurs pour corrections
 Suivi de l’analyse, la correction et la livraison des anomalies par les développeurs
 Vérification de la non-régression TNR de l’application

Recette API :
 Validation des contrats d’interface WSDL ou Swagger
 Test de WS en mode API de type REST ou SOAP en utilisant Postman et SoapUI
 Validation des parcours bout en bout en lançant des requêtes de type POST/GET
 Réalisation des tests unitaires, composants et de systèmes en mode API


Harmonie Mutuelle, Île-de-France
De 10/2017 à 09/2020 (3 ans)
– Support applicatif niveau 2

 Support fonctionnel auprès des utilisateurs finaux
 Garantie du bon fonctionnement de l’application et de l’adéquation du SI avec les besoins clients
 Collaboration avec les équipes MOE afin de résoudre tous les incidents remontés dans ServiceNow
 Gestion des incidents et demandes ainsi que la communication
 Suivi des plans d’actions des problèmes jusqu’à leur clôture
 Rédaction de documentations et de procédures aux équipes concernées
 Saisie et suivi du backlog de tickets et reporting hebdomadaire sur les activités de support
 Processus d’amélioration continu incluant le calcul des indicateurs de performance

Langues

 Anglais : Professionnel

Aptitudes et métiers

Projets SI
Méthodes
Agiles (Scrum)
Cycle en V

Connaissances techniques & outils
Langage SQL,
JIRA, Xray,
Microsoft Office,
ServiceNow

Connaissances fonctionnelles
Banque, logistique

Divers
 Crossfit
 Photographie
 Voyage