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Technicien support informatique

Disponible

 

Profil publié le : 29/06/2015 Profil vu : 2267 fois Référence : PROF00002203

 
 

Compétences

Expert Moyen Débutant

BDD

MYSQL RMAN

Connaissances fonctionnelles

ANGLAIS MOBILE office Téléphonie ARIS Comptabilité EDI ESPAGNOL Maintenance ROI SAGE

Langages

LOTUS NOTES C HTML lotus SCRIPT SHELL SQL

Méthodes

ITSM Support BMC MIGRATION

Réseaux et Middleware

ACTIVE DIRECTORY DHCP DNS FTP LAN PABX réseaux TCP/IP Checkpoint SAN TSM

Systèmes

Android WINDOWS WINDOWS 7 WINDOWS XP LINUX

Diplômes et formations

. 2010 - Bac + 3 - licence professionnelle réseaux télécommunications
. 2009 - Bac + 2 - BTS INFORMATIQUE DE GESTION Option Réseaux

Pays / régions

. Île-de-France

Expérience professionnelle

CONNAISSANCES ET COMPETENCES



Informatique Maintenance et installation matérielle, images système sous Ghost et Acronis

Réseaux Montage de réseau local, TCP/IP, DHCP, DNS, Client FTP, VLAN, routage statique

Télécommunications Notions de gestion de PABX Alcatel et programmation de téléphones IP

Base de données Langage SQL, Gestion de base de données MySQL

Client messagerie Lotus Notes 7 et 8.5, Outlook 2010

Bureautique Open Office 3.X, Microsoft Office 2010

Administration Gestion des autorisations sur dossiers et utilisateurs, création de comptes et gestion de droits Active Directory

Systèmes Linux (Ubuntu, Debian), Windows 7, 2000, XP

Programmation Scripts Shell, HTML

Logiciels Audio Audacity, Cool Edit 2.0, WavePad Sound Editor

Langues Anglais (écrit, parlé), Espagnol (scolaire)



EXPERIENCE PROFESSIONNELLE



De janvier 2014 à mars 2015



Osiatis / Sodexo – Technicien support informatique

Support informatique de proximité français/anglais de proximité (support Windows 7, Office 2010 et Office 365)

Gestion des demandes et incidents via ITSM, Prise en main/télédéploiement via Numara (BMC)

Configuration des PC portables et téléphones fixe Alcatel, installation/configuration de logiciels divers

Configuration téléphonie mobile Android, Windows Phone, iPhone via Airwatch, support téléphonie fixe/mobile



de septembre 2013 à janvier 2014



Osiatis / La Banque Postale – Technicien chargé de migration Windows 7

Planification de rendez-vous auprès des utilisateurs

Sauvegarde des données, migration et formations aux outils de Windows 7

Administration des comptes utilisateurs et ordinateurs Windows 7 sur Active Directory



de juillet 2012 à septembre 2013



Osiatis / France Médias Monde (RFI France 24 MCD) – Technicien support informatique

Support informatique de proximité ou par téléphone (support bureautique Windows XP, Office 2010)

Gestion des demandes et incidents via HP Services Manager, prise en main à distance via Dameware et VNC

Gestion du parc informatique via Peregrine Asset Center

Maintenance, installation de matériel, logiciel informatique et imprimantes réseaux



de avril 2011 à juin 2012



Osiatis/Christian Dior Couture - Technicien Support informatique

Support informatique français/anglais de proximité ou par téléphone (support Windows XP, Office 2003, Lotus Notes)

Création et configuration de comptes Windows, gestion des droits d’accès et ordinateurs via Active Directory

Maintenance, installation de matériel, logiciel informatique et imprimantes réseaux

Installation/Configuration du client de messagerie Lotus Notes, client VPN AT&T et Checkpoint



de juin 2010 à mars 2011



QMATIC France – Technicien informatique et Réseaux

Support informatique de proximité

Installation d'imprimantes réseaux et d'ordinateurs

Création d’images « ghost » sur écrans multimédia avec PC intégré

Création de plans de câblage et cahiers de programmation

Mise en place d'une nouvelle solution téléphonique en voix sur IP



FORMATIONS ET DIPLOMES



2010 Licence Pro Réseaux et télécommunications option Intégration voix/données

IUT Vitry, Paris-Est Créteil, Vitry-sur-Seine (94)



2009 BTS Informatique de gestion option Administration réseaux

Lycée Louis Armand, Nogent-sur-Marne (94)



2006 Formation maintenance Informatique et réseaux

ISP Formation, Paris 20ème (75)



2005 Baccalauréat STT Comptabilité Gestion

Lycée Paul Doumer, Le Perreux-sur-Marne (94)



CENTRE D'INTERETS



de mars 2015 à Chroniqueur radio – Juvignen FM

aujourd’hui Présentation, écriture, montage de la chronique « Track on » : gros plan sur un artiste ou groupe issu de la musique libre





de juin 2008 à  Journaliste / Animateur radio - Radio Néo

septembre 2011 Animation en « voice track » de Dimanche 16h-17h

Animation et informations locales sur Bourges du Lundi au Vendredi 15h-17h, puis le Samedi 15h-19h

Interview micros-trottoirs dans le cadre des « Concerts outrageusements publics de Néo



Loisirs Passionné par la musique et l’actualité des médias, pratique hebdomadaire du théâtre au sein d’une troupe
 
 

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