Description
de la mission
Run Application Manager
Run Application Manager
pourvue
Île-de-France
À partir du 22/11/2021 - 3 mois
Mission publiée le : 16/11/2021
Mission consultée : 455 fois
Consultants positionnés : 11
Référence : MISS0134401197
Compétences
EXPERT
. PMO . ANGLAIS . Coordination . Incidents . slaMOYEN
. Gestion du run . PILOTAGE . Qualité . Change . Sécurité . TMADescription de la mission
En charge du RUN d'un portefeuille de plusieurs applications déjà existantes, afin d'en assurer le bon fonctionnement avec les différents acteurs en place.
Activités principales :
• Le pilotage des différentes parties prenantes du parc applicatif (pilote applicatif, TMA, fournisseurs, éditeurs, équipes transverses…)
• La gestion des escalades clients
• La supervision de la bonne résolution des Incidents dans le respect des SLA
• Le suivi de la qualité des services rendus et des éventuels plans d’actions associés
• Le suivi des SLA globaux
• La mise en place et le suivi des plans d’améliorations/fiabilisations
• La prise en charge de la bonne entrée en Run des nouvelles applications
Ce Run Application manager sera amené à
- participer à différents comités (opérationnels, sécurité)
- contribuer au change
- participer au suivi budgétaire et à la rédaction de l'offre de service (en Anglais)
REQUIS :
• Expérience du domaine Applicatif
• Expérience de coordination / PMO
• Anglais (interactions possibles avec l’Inde)
Télétravail possible à mi-temps
Client à Paris/La Défense
Activités principales :
• Le pilotage des différentes parties prenantes du parc applicatif (pilote applicatif, TMA, fournisseurs, éditeurs, équipes transverses…)
• La gestion des escalades clients
• La supervision de la bonne résolution des Incidents dans le respect des SLA
• Le suivi de la qualité des services rendus et des éventuels plans d’actions associés
• Le suivi des SLA globaux
• La mise en place et le suivi des plans d’améliorations/fiabilisations
• La prise en charge de la bonne entrée en Run des nouvelles applications
Ce Run Application manager sera amené à
- participer à différents comités (opérationnels, sécurité)
- contribuer au change
- participer au suivi budgétaire et à la rédaction de l'offre de service (en Anglais)
REQUIS :
• Expérience du domaine Applicatif
• Expérience de coordination / PMO
• Anglais (interactions possibles avec l’Inde)
Télétravail possible à mi-temps
Client à Paris/La Défense
