Description
de la mission
Consultant support niveau 1et 2
Consultant support niveau 1et 2
pourvue
Île-de-France
À partir du 14/02/2022 - 6 mois - Renouvelable
Mission publiée le : 28/01/2022
Mission consultée : 460 fois
Consultants positionnés : 11
Référence : MISS0137500630
Compétences
EXPERT
. ACTIVE DIRECTORY . Reseau . WINDOWS . Support . communication . HELPDESK . Incidents . office . Poste de travailDescription de la mission
Rôles du profil :
- Prise d'appels, qualification, enregistrement incident dans outil helpdesk, traiter l'incident si possible
- Suivi des incidents
- Interventions sur postes de travail
- Support de niveau 0 à 2 de proximité sur les postes de travail Windows
- Interventions systèmes, réseau, serveurs selon qualification du profil
- Epurer le stock de tickets en rappelant les utilisateurs concernés
Compétences requises :
Minimum 5 ans d'expérience
Windows
Serveurs
Active directory
office
Connaissances réseaux
Postes de travail
Outils bureautique
Très bonne communication orale et écrite
- Prise d'appels, qualification, enregistrement incident dans outil helpdesk, traiter l'incident si possible
- Suivi des incidents
- Interventions sur postes de travail
- Support de niveau 0 à 2 de proximité sur les postes de travail Windows
- Interventions systèmes, réseau, serveurs selon qualification du profil
- Epurer le stock de tickets en rappelant les utilisateurs concernés
Compétences requises :
Minimum 5 ans d'expérience
Windows
Serveurs
Active directory
office
Connaissances réseaux
Postes de travail
Outils bureautique
Très bonne communication orale et écrite
