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Business Analyst / Consultant Fonctionnel CRM FID Back office grande distribution

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Business Analyst / Consultant Fonctionnel CRM FID Back office grande distribution pourvue Île-de-France À partir du 21/09/2015 - 3 mois - Renouvelable
 
 
Mission publiée le : 09/09/2015 Mission consultée : 2958 fois
 
Consultants positionnés : 13 Référence : MISS00472437
 
 
 

Compétences

EXPERT

. ANGLAIS

MOYEN

. Cadrage . MOA . CAISSE . CRM . Grande Distribution . Rédactionnel . RETAIL

DÉBUTANT

. XPRESS . Fidélité

Description de la mission

Recherche Business Analyst / Consultant Fonctionnel

Nous recherchons 2 profils, 1 spécialisé dans la partie CRM / Fid et l'autre dans le
domaine Back office Caisses grande distribution

Anglais courant

Votre mission :
Vous rejoignez notre entité constituée principalement de Directeurs et chefs de Projets, Consultants, Solution Architect et Ingénieurs de développement logiciel.

Vous intervenez pour nos clients (grands acteurs de la Distribution, alimentaire ou spécialisée), dans le cadre de grands projets d’intégration, notamment autour de notre suite logicielle omnicanal de caisse.
En tant qu’expert fonctionnel de l’offre Retail, vos principaux rôles sont :

- Analyser avec nos clients leurs processus métier et leurs besoins fonctionnels ;
- Rédiger l’expression de besoins et les spécifications fonctionnelles ;
- Animer les ateliers de cadrage avec les clients ;
- Orienter les développements spécifiques à réaliser et chiffrer la charge de développement associée, en relation avec nos chefs de projets et architectes ;
- Recadrer au mieux nos clients vers le standard du produit, si nécessaire, dans leur meilleur intérêt ;
- Définir les stratégies de tests et les mettre en œuvre ;
- Intervenir en avant-vente, en soutien à nos acteurs commerciaux.

Il s’agit d’un rôle transverse à tous nos projets logiciels sur le secteur Retail en France et possiblement à l’international.

Votre profil :
formation supérieure Bac +5 (Ingénieur, ESC ou équivalent),
5 à 10 ans d’expérience, par exemple en tant que Business Analyst, Business Consultant ou Consultant Fonctionnel/AMOA.
aujourd’hui chez un éditeur de logiciels, chez un intégrateur, cabinet de conseil, en société de services (ESN) ou chez un grand client utilisateur (du secteur Retail / Distribution).
Vous avez déjà participé à des projets d’intégration de progiciels (ERP ou solutions métier).
Vous avez une expertise confirmée dans les solutions logicielles Back-Office
Vous avez une bonne culture en organisation / processus/ gestion des flux.
La connaissance du secteur Retail / Distribution (enjeux, métiers, processus…) et anglais courant sont indispensable.


Votre potentiel et votre personnalité seront déterminants : excellente communication orale et écrite, capacités d’analyse et de synthèse, sens rédactionnel, pragmatisme, engagement, sens de l’écoute et du conseil.



 
 
 

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