Description
de la mission
Administrateur Salesforce Marketing Cloud
Administrateur Salesforce Marketing Cloud
Île-de-France
À partir du 02/01/2026 - 12 mois - Renouvelable
Mission publiée le : 25/11/2025
Mission consultée : 56 fois
Consultants positionnés : 0
Référence : MISS0177600600
Compétences
EXPERT
. Administration . Marketing . Salesforce Marketing CloudMOYEN
. SOQL . IP . Autonomie . Backup . EXIGENCES . Qualité . RECETTE . Support . Analyse . Cloud . communication . CRM . DSI . Ecoute . Exploitation . Formation . MOBILE . Produit . REPORTING . Sécurité . WEBDescription de la mission
Contexte Au sein de la DSI dans notre domaine Client & Marketing, vous intégrerez l'équipe du pôle Relation Client en charge des applications CRM, en lien avec les équipes métiers et de réalisation.
En tant que consultant fonctionnelle (e) Salesforce Marketing Cloud, vous serez rattaché au responsable du pôle et ferez partie d'une équipe composée d’une dizaine de collaborateurs.
Vos missions
• Animer des ateliers fonctionnels autour du produit Salesforce Marketing Cloud avec les équipes marketing et CRM.
• Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles dans Salesforce Marketing Cloud.
• Configurer les modules Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio…).
• Accompagner la prise en main de l’outil via des sessions de formation et de démonstration.
• Préparer et optimiser la chauffe IP (IP Warming) pour assurer une délivrabilité optimale.
• Définir et mettre en place les bonnes pratiques de délivrabilité et de gestion des contacts.
• Concevoir et paramétrer les campagnes omnicanales (email, SMS, push, web).
• Construire et optimiser les Journeys en cohérence avec les objectifs marketing.
• Superviser la qualité des données (audits, segmentation, gestion des abonnements et consentements).
• Créer et maintenir la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs.
• Assurer le support fonctionnel auprès des équipes métiers lors de l’exécution des campagnes.
• Participer aux phases de recette fonctionnelle des configurations et parcours.
• Analyser les performances des campagnes et proposer des recommandations d’optimisation.
• Maîtriser les outils de reporting Marketing Cloud (Intelligence Reports / Datorama Reports / Analytics) et mettre en place les tableaux de bord pertinents.
• Accompagner le métier dans l’exploitation des rapports, leur interprétation, et la prise en main de la dimension analytique pour améliorer leurs campagnes.
• Assurer une veille fonctionnelle et produit afin de proposer des améliorations continues.
Expérience requise :
• Expérience professionnelle confirmée sur Salesforce Marketing Cloud (Au moins 5 ans sur l’outil et dans l'administration de l'outil)
• Certification Salesforce Marketing Cloud Email Specialist (requis) et Marketing Cloud Consultant sur Salesforce (Plus)
• Maîtrise SOQL
• La connaissance d’AmpScript sera appréciée
Qualités requises : Excellente communication, Travail en équipe, Fiabilité, Forte capacité d’écoute, Autonomie, Capacité d’analyse et de synthèse, Démarche d’amélioration continue.
En tant que consultant fonctionnelle (e) Salesforce Marketing Cloud, vous serez rattaché au responsable du pôle et ferez partie d'une équipe composée d’une dizaine de collaborateurs.
Vos missions
• Animer des ateliers fonctionnels autour du produit Salesforce Marketing Cloud avec les équipes marketing et CRM.
• Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles dans Salesforce Marketing Cloud.
• Configurer les modules Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio…).
• Accompagner la prise en main de l’outil via des sessions de formation et de démonstration.
• Préparer et optimiser la chauffe IP (IP Warming) pour assurer une délivrabilité optimale.
• Définir et mettre en place les bonnes pratiques de délivrabilité et de gestion des contacts.
• Concevoir et paramétrer les campagnes omnicanales (email, SMS, push, web).
• Construire et optimiser les Journeys en cohérence avec les objectifs marketing.
• Superviser la qualité des données (audits, segmentation, gestion des abonnements et consentements).
• Créer et maintenir la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs.
• Assurer le support fonctionnel auprès des équipes métiers lors de l’exécution des campagnes.
• Participer aux phases de recette fonctionnelle des configurations et parcours.
• Analyser les performances des campagnes et proposer des recommandations d’optimisation.
• Maîtriser les outils de reporting Marketing Cloud (Intelligence Reports / Datorama Reports / Analytics) et mettre en place les tableaux de bord pertinents.
• Accompagner le métier dans l’exploitation des rapports, leur interprétation, et la prise en main de la dimension analytique pour améliorer leurs campagnes.
• Assurer une veille fonctionnelle et produit afin de proposer des améliorations continues.
Expérience requise :
• Expérience professionnelle confirmée sur Salesforce Marketing Cloud (Au moins 5 ans sur l’outil et dans l'administration de l'outil)
• Certification Salesforce Marketing Cloud Email Specialist (requis) et Marketing Cloud Consultant sur Salesforce (Plus)
• Maîtrise SOQL
• La connaissance d’AmpScript sera appréciée
Qualités requises : Excellente communication, Travail en équipe, Fiabilité, Forte capacité d’écoute, Autonomie, Capacité d’analyse et de synthèse, Démarche d’amélioration continue.
