
CV du
consultant
Réf PROF00002940
Compétences
BDD
ORACLE ToadConnaissances fonctionnelles
Assurance Coordination TELECOM Maintenance paramétrage recrutement RH / Ressources humaines ANGLAIS BSCS AMOA CEP Changement communication Comptabilité Conduite du changement CRM CTI Déploiement droit e-commerce FACTURATION Finance Gestion Budgétaire ITALIEN Marketing MOBILE OSS PROCESSUS Production REPORTING RH ROI SAGE Salesforce SSO VisioLangages
SQL BUSINESS OBJECT C PL/SQL C++ R XPRESSMéthodes
MOA PILOTAGE Cadrage Conception ENCADREMENT Management ORGANISATION Planning PROJET RECETTE MIGRATION Qualité REST SupportRéseaux et Middleware
LAN réseaux SANSystèmes
UNIXDiplômes et formations
Pays / régions
Expérience professionnelle
Depuis 2014 Indépendante - Directeur de projet IT
2001 2014 ACCENTURE - Chef de projet / Directeur de projet (AG2R, Canal+, SFR, Orange, Equant)
1999 2001 CAPGEMINI - Ingénieur d'études (Orange NL-Dutchtone, Blu, Global Crossing, Intelig)
1999 Diplôme dingénieur EPF (Ecole Polytechnique Féminine )
Option Management des Systèmes d'Information
1994 Baccalauréat Série C
Compétences
Management d'équipes projets (jusqu'à 20 personnes)
Coordination d'équipes MOA, MOE, Utilisateurs
Pilotage de projets IT
AMOA
Maintenance évolutive
Conception, validation
Cadrage de projet
Gestion budgétaire
Recrutement, Staffing, Suivi de carrière, Entretiens d'évaluation, Entretiens annuels
Assurance, Télécommunications, Médias
Facturation, FTTH, DT / DICT, Retraite complémentaire, Usine Retraite GRECCO, Prévoyance, Migration de données
Expérience professionnelle
Indépendante Depuis 2014
AXIONE Depuis fin 2016
Au sein de la Direction Opérateurs, chef de projet MOA SI Métiers Facturation et Déclaration de Travaux DT / DICT (2 ans)
- Etat des lieux sur la facturation Axione (FTTH, FTTx, DSL, )
- Expression de besoin et Appel à candidature déditeurs de logiciel de facturation
- Spécifications fonctionnelles détaillées (en collaboration avec les équipes Commerciale, Marketing, ADV, DAF)
- Suivi de la mise en uvre, coordination avec les équipes internes Développement, Validation, Exploitation
- Définition et formalisation des processus Métier
- Conduite du changement
- Formation des utilisateurs
- Mise en place de la facturation du droit dusage en cofinancement, et des contrats nouvellement gagnés
- Mise en ligne dun logiciel permettant la déclaration de travaux DT / DICT / ATU
- Evolutions du logiciel permettant la réponse aux déclarations de travaux
SALESFORCE, OPENCELL, BUGZILLA
Consultant Senior RH 2014 - 2016
Projets de recrutements en CDI pour des clients de différents secteurs d'activité (sûreté, informatique, cabinet de conseil, e-commerce, points de vente outillage, conception de moteur)
- Prospection de nouveaux clients
- Étude du plan de recrutement de la société
- Recherche des candidats
- Organisation des entretiens
- Suivi d'intégration
- Missions de gestion de carrière : entretiens annuels, évaluation de collaborateurs, coaching
ACCENTURE (2001 2014)
AG2R Sept. 2009 à Avril 2013
Plusieurs missions pour AG2R
Responsable du SI Retraite complémentaire au sein de la MOA (18 mois)
- Gestion de l'équipe de suivi de production GRECCO (5 personnes)
- Suivi de l'activité
- Reporting auprès du responsable client
- Coordination avec les équipes connexes (Direction Comptable, différentes MOE, autres MOA)
- Communication auprès des équipes Métier et des gestionnaires
- Mise en place dindicateurs de suivi
- Organisation des comités (suivi des actions, priorisation des anomalies, synchronisation MOE/MOA)
- Mise en place du workflow des anomalies
Cadrage au sein de la MOA pour la migration des comptes Retraite dISICA vers lUsine Retraite (4 mois)
- Responsable du cadrage MOA migration SIR-GRECCO
- Retour dexpérience et capitalisation sur les connaissances acquises sur les migrations précédentes (options
structurantes complexes, analyse de la qualité des données, réhabilitations volumineuses et/ou complexes, points
dattention pour la nouvelle migration)
- Expression de besoin en termes denvironnements, dextractions de données
- Mise en place des documents doptions structurantes, de suivi des réhabilitations
- Participation aux réunions de travail pour la conception des règles de migration
- Suivi et pilotage de 2 personnes
- Compte-rendu davancement au responsable global MOA Retraite
- Participation aux points de coordination avec léquipe de pilotage global de migration, la MOE, la TMA du système
source
- Transfert des connaissances fonctionnelles, de lorganisation à léquipe reprenant la responsabilité de la migration
Outils de Convergence UR - Étude fonctionnelle et cadrage de la qualification Métier (4 mois)
Conception de la migration des comptes Prévoyance au sein de la MOE (18 mois)
Canal + Janv. Déc. 2008
Au sein de la DSI, équipe de recette du SI de gestion des abonnés et des décodeurs
Encadrement du projet composé de deux équipes:
- équipe des chargés de recette (15 personnes dont 1 responsable d'équipe)
- équipe technique (4 personnes dont 1 responsable d'équipe)
- Suivi des recettes (avec reporting direct au client - responsable de domaine)
- Arbitrage et gestion des priorités
- Suivi de l'équipe technique
- Mise en place et suivi de chantiers techniques
- Mise en place dindicateurs de suivi (avancement, qualité)
- Coordination avec les autres équipes (équipe fonctionnelle et équipe de support à la Production)
- Gestion des évolutions avec l'intégrateur (SSII externe) lors des Comités Opérationnels
- Contribution au plan qualité et au protocole de recette (contrat avec lintégrateur)
- Recrutement et suivi des collaborateurs de léquipe (appel à candidature, entretiens dembauche, négociation des tarifs, points mission avec les commerciaux)
Accenture Oct. 2005 à Déc. 2007
Recrutement et Responsable carrière pour Accenture
Recrutement pour la division Accenture Technology Solutions
Supervision / coaching d'une centaine de collaborateurs en mission chez le client, dans le cadre de la gestion
de carrière interne à Accenture
- Réalisation des entretiens annuels
- Définition des objectifs de mission
- Présentation des évaluations de projet
- Suivi des affectations sur les projets
- Suivi de la réalisation des plans de formation
- Communication de proximité et diffusion dinformations internes ATS
Cegetel Mai 2004 Sept. 2005
Projet de maintenance évolutive du SI de facturation pour SFR le Compte
Reprise du projet avec des problèmes de qualité, dans un contexte client difficile
Responsable MOE
- Restauration de la qualité sur le projet
- Préparation et suivi des plannings
- Gestion des ressources de léquipe (montée en compétences des personnes à leur arrivée, suivi tout au long du
projet, rédaction et présentation des évaluations)
- Gestion de la relation client (négociation sur le chiffrage des évolutions et sur la qualification des anomalies, comité
de projet hebdomadaire)
- Études fonctionnelles et techniques sur les évolutions, chiffrage
- Support fonctionnel à léquipe et au client
- Participation au paramétrage du progiciel Arbor, aux tests et à la documentation
ARBOR BP 9.1, UNIX, ORACLE, EXCEED, TOADACCENTURE (2001 2014) suite
Orange Juillet 2003 Avr. 2004
Projet de maintenance évolutive du système de suivi du trafic d'Orange
Responsable fonctionnelle
- Études fonctionnelles et techniques sur les nouvelles évolutions
- Support fonctionnel à l'équipe et au client
- Analyse des problèmes détectés en Production, négociation avec le client pour les qualifier
- Participation aux développements, aux tests et à la documentation spécifiques à la partie Business Objects
- Déploiement des évolutions chez le client
BUSINESS OBJECTS
Equant Nov. 2001 Avril 2004
Projet de maintenance évolutive du système de facturation d'Equant (filiale dOrange
Business Services hébergeant des réseaux téléphoniques professionnels)
Responsable déquipe MOE
- Gestion des ressources de léquipe, préparation et suivi des plannings
- Études fonctionnelles sur les nouvelles évolutions, réalisation des chiffrages
- Support fonctionnel à l'équipe
- Analyse des problèmes détectés en Production, négociation avec le client pour qualifier les anomalies
- Participation aux développements (Pro*C, SQL Forms), aux tests et à la documentation
PRO*C, UNIX, SQL FORMS
CAPGEMINI (1999 2001)
Dutchtone (Orange NL) Fév. - Oct. 2001
Projet de maintenance évolutive du SI de facturation
Membre de l'équipe Validation
- Conception de stratégies de tests
- Préparation de tests (plan de tests, jeu de données)
- Tests sur l'Euro et les Services 3G
BSCS (LHS), UNIX
Blu Nov. 2000 Fév. 2001
Mise en place du SI de facturation de Blu (opérateur télécom mobile italien)
Membre de l'équipe Configuration et de l'équipe Développement
- Paramétrage des offres dans le progiciel Arbor
- Développement d'interfaces (C++) entre Clarify et Arbor/OM ou Arbor/BP
UNIX, ORACLE, EXCEED, TOAD, ARBOR BP 9.1, ARBOR OM, PL/SQL, C++
Global Crossing Oct. Nov. 2000
Mise en place du SI de facturation de Global Crossing (opérateur télécom anglais)
Membre de l'équipe Développement
- Développement d'interfaces (PRO*C) entre les journaux d'Arbor/BP et le système de comptabilité
UNIX, ORACLE, EXCEED, TOAD, ARBOR BP 9.1
Intelig
Projet International basé au Brésil (Rio de Janeiro)
Déc. 1999 Sep. 2000
Mise en place du SI de facturation d'un nouvel opérateur de télécommunication fixe au Brésil
Projet comptant une soixantaine de personnes (moitié pour l'équipe Facturation, moitié pour l'équipe CRM)
Membre de l'équipe configuration/paramétrage et de l'équipe validation (côté Facturation)
- Configuration des journaux Arbor/BP
- Écriture de spécifications et de guides d'utilisation
- Validation du module de Rating (valorisation des appels)
- Développement d'interfaces (PRO*C) entre Clarify et Arbor
UNIX, ORACLE, EXCEED, TOAD, ARBOR BP 9.1
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