CV du
consultant

BDD

ORACLE

Connaissances fonctionnelles

Administration Analyse audit Business Cybersecurité Dématèrialisation Déploiement Exploitation FERROVIAIRE flux Formation IA Incidents INTEROPERABILITE IPBX kpi media NFC paramétrage PROCEDURES Rédaction RFID Sécurité Skype statistiques teamviewer Téléphonie TESTS TMS Visio Visioconférence WAN

Langages

JIRA powerBI Wireshark

Méthodes

api Automatisation Conception développement integration ITSM maintenance MIGRATION Qualité supervision Support

Outils

DMA Nmap POLYCOM ServiceNow

Réseaux et Middleware

CISCO DNS FIREWALL GSM infrastructures IP LAN Monitoring Nagios NTP Proxmox QoS Reseau réseaux Routage Routeurs serveur TRUNK VMWARE Voip Webex WIFI

Systèmes

Android AVAYA DLL hardware INFRASTRUCTURE LINUX TLS VIRTUALISATION WINDOWS

PARCOURS PROFESSIONNEL

BNP PARIBAS - Ingénieur UC / VolPNisio - Smart Office &
Collaboration

Depuis août 2021

Projets - Espaces de Travail Connectés/ Smart Office

• Participation à la conception et à la mise en place d'espaces de travail connectés (bureaux et salles de réunion).
• Intégration de solutions de visioconférence et d'équipements audiovisuels (Cisco, Shure, Barco ClickShare).
• Mise en place d'une solution de réservation de ressources (Instant Suite SharingCloud) avec gestion des utilisateurs et groupes (API GoSpace).
• Déploiement de capteurs d'occupation (API Wx, Ubigreen, Sigfox).
• Déploiement et gestion de tablettes de réservation RoomPad et de bornes interactives GroomPad (Android).
Infrastructure Visioconférence & Collaboration Cisco

• Configuration et administration des terminaux de visioconférence Cisco (Webex Room, RoomKit, RoomBar, MX300).
• Intégration des terminaux sur Cisco CUCM et provisioning / supervision via Cisco TMS.

• Diagnostic des incidents systèmes et réseau (RoomOS, signalisation SIP/SDP et médias RTP/RTCP).
• Suivi et analyse des statistiques KPI d'appels (disponibilité, qualité, usage).
• Gestion des demandes, incidents et changements via l'outil ServiceNow (ITSM).
• Rédaction de procédures techniques et guides de dépannage.



TOTAL ENERGIES- Ingénieur VolP / Visio

Janvier 2018-Août 2021

Projets

• Virtualisation des équipements d'infrastructure Poly et mise à jour vers des versions plus récentes.
• Dématérialisation et mise à jour des deux RPRM ver 10.2.0 (hardware) vers RPRM 10.6.0 (VM).
• Dématérialisation et mise à jour des deux DMA 7000 ver 6.4.1 (hardware) vers DMA Core ver 10.0.0.5 (VM).
• Remplacement des« firewalls Visio » VBP 5300-E (hardware) par des DMA Edge (Rpad) virtualisés.
Statistiques

• Calcul des taux de réussite et d'échec depuis les COR.
• Création de graphiques via PowerBI.
• Présentation des statistiques d'appels.
• Conseils et préconisations pour réduire le taux d'échec et améliorer l'expérience utilisateur.
Endpoints - Poly et Cisco

• Configuration des terminaux Poly: HDX, GroupSeries et Cisco: Webex Room Kit, EX90.
• Diagnostic des problématiques système (Polycom Firmware et Cisco TC/CE).
• Capture et analyse des traces réseau (.pcap) via Wireshark.

RPRM - RealPresence Resource Manager

• Intégration et monitoring des terminaux Poly et Cisco.
• Configuration du routage H.323/SIP depuis les sites vers les DMA Core (appels internes) et DMA Edge (RPAD) (appels externes).

• Intégration des terminaux dans les subnets.

DMA - Distributed Media Application

• Diagnostic des problématiques d'appel via l'analyse des requêtes protocolaires (H.225, Q.931, H.245).
• Vérification des dial rules internes et externes.
• Extraction des Call Detail Reports (COR) pour l'établissement de statistiques d'appels (émis/reçus/échecs) afin d'améliorer la qualité de service.



SNCF- Ingénieur TolP / VolP

Janvier 2015-Janvier 2018

Projets

• Migration du parc de téléphonie et périphonie ferroviaire vers la technologie VolP SIP.
• Intégration SBC Oracle pour l'interconnexion trunk SIP SFR.

Rôles Techniques -Gestionnaire de l'infrastructure TolP / VolP / GSM

• Gestion du parc TolP/VolP avec MiVoice Manager 5000 (CG-M7450).
• SupeNision des gestionnaires d'appel (GA) et routeurs (CLM) avec Nagios Neamon.
• Paramétrage des téléphones SIP 5370i, 65xx, 6869i.
• Intégration des passerelles protocolaires Mitel TA7102i (ANA/NUM => SIP).
• Configuration des bornes DECT Mitel via OMM Configurator.
• Administration et supervision du parc SIP-DECT via Open Mobility Manager v4.0.
• Paramétrage des interphones IP Castel et téléalarmes Alcea et Cadi.
• Diagnostic des équipements d'infrastructure IPBX Aastra AXS, AXL, AXD.
• Gestion des abonnés du serveur DISA MOBEX.
• Paramétrage des OneAccess Mediatrix 200,400 (accès opérateur SFR).
• Support technique GSM-GFU (arrêt d'urgence trains et TGV) et GSM-R.
• SupeNision des services critiques GSM-GFU avec PRTG Network Monitor.
• Rédaction de rapports d'intervention et procédures techniques.
• Outil de tickets: SUPPLI.

VIDELIO -Technicien N3Réseaux & Systèmes Audiovisuels

Mai 2010-Janvier 2015

Clients visioconférence: Assemblée Nationale, IRSN, Thalès Global System, Mairie de Paris, La Monnaie de Paris.

• Configuration des terminaux: HDX-8000/9000, Group Series 310/500, Cisco SX80, Avaya Scopia XT5000.
• Paramétrage IP/Mask/Gateway/DNS/NTP, Gatekeeper (DMA) et annuaire (RPRM).
• Activation des licences Skype for Business, multipoints et dual screen.
• Sécurisation des communications (TLS) avec captures Wireshark.
• Analyse et capture H.323, SIP, SIPS-TLS via Wireshark et Tcpdump.
• Vérification des ports via Nmap.
• Émulation de paquets via Scapy pour tests firewall.
• Formations utilisateurs et administrateurs réseau.

Clients Affichage Dynamique: Assu 2000, centrales EDF, CC Les 4 Temps, agences SNCF.
• Intégration et maintenance INNES (Linux) et Media4Display (Windows).

Clients IPTV: Hôtels et Casinos Lucien Barrière.

• Gestion du parc IPTV via DES (Windows Server, RDP).

Automation (salles connectées): EDF, Société Générale.

• Configuration Crestron via TOOLBOX (.spz, .vtz).



HACHETTE-Administrateur Support Applicatif

Avril 2007-Mai 2010

• Gestion de la plateforme Kiosque Numérique de l'Éducation.
• Gestion des droits ENT et passerelle CAS.
• Vérification des jetons d'authentification.
• Déploiement des manuels pédagogiques.
• Upload des manuels (epub, pup, pdf).
• Formations professeurs et parents.

• Création de classes (plateforme KNE).

Diagnostic et dépannage

• Dépannage via Simple Program.
• Prise de main à distance via TeamViewer.
• Investigation des librairies logicielles (DLL manquantes).
• Création de tickets via JIRA.



COMPÉTENCES TECHNIQUES

UC / VolP / Visioconférence

• Interopérabilité UC /AV/ Réseau.
• Infrastructures Cisco: CUCM, TMS, RoomOS, Webex Room.
• Analyse des requêtes de signalisation (SIP, SDP,)
• Diagnostic de la traversée des flux RTP audio/vidéo.
• Analyse qualité média (latence, jitter, perte de paquets, MOS).
• Correction des erreurs de configuration.
• Collaboration avec équipes LAN/WAN et Sécurité.
• Rédaction de rapports d'intervention et procédures techniques.
• Élaboration de statistiques d'appels et supervision, KPI, disponibilité et taux de réussite des appels.
Smart Office & Collaboration

• Salles connectées (Cisco, Shure, Barca ClickShare).
• Plateformes de réservation : SharingCloud (Instant Suite).
• Tablettes RoomPad, bornes interactives.
• Capteurs d'occupation (Ubigreen, API Wx, Sigfox).
• Intégration API et services collaboratifs.

Réseau & Exploitation

• QoS voix/vidéo, LAN/WAN, Wi-Fi temps réel.
• Collaboration avec équipes Réseau & Sécurité.
• ITSM / ServiceNow (incidents, demandes, changements).
• Rédaction de procédures techniques et documentation.

Virtualisation & Systèmes

• Proxmox (open source), VMware.
• Virtualisation d'infrastructures UC/Visio.

Projets personnels & R&D

• Développement d'un agent IA de diagnostic et dépannage UC / VolP (analyse incidents, aide au troubleshooting, automatisation de tâches techniques).
• Laboratoire personnel UC & réseau (tests SIP, PCAP, scénarios de panne, QoS).
• Veille technologique IA et automatisation.

Cybersécurité (pratique & laboratoire)

• Analyse réseau et sécurité: Wireshark, Nmap, Metasploit.
• Audit d'infrastructure.
• RFID/NFC et cartes à puces (JavaCard,MultOS, Mifare, ACR122U).
• Wi-Fi: Aircrack-ng, Reaver.






FORMATION

IRIS- École Supérieure d'Informatique BTS Administrateur Systèmes et Réseaux - 2005