CV du
consultant

BDD

DB2 IDMS

Connaissances fonctionnelles

Administration Analyse ANGLAIS communication Ecoute Exploitation Formation imprimantes Incidents informatique kpi Maintenance office Ordonnancement OUTLOOK PROCEDURES PROCESSUS Production REPORTING Sécurité sla SOFTWARE WEB

Langages

JCL CORTEX lotus OPC TWS

Méthodes

BMC Conseil ITSM PILOTAGE Support

Outils

TIVOLI antivirus CA7 EGEN NETVIEW

Réseaux et Middleware

ETHERNET FIREWALL FTP Infogerance Reseau réseaux routeur serveur switch WIFI

Systèmes

MVS MAINFRAME CICS Messagerie PC Systèmes UNIX WINDOWS

COMPETENCES PERSONNELLES ET PROFESSIONNELLES
 Configurations matérielles (PC, imprimantes, scanners, etc.), systèmes d’exploitation (Windows NT4, 2000, XP, vista et
2003 server) et outils bureautiques (Pack Office principalement)
 Bases des différents protocoles réseau (adresse IP, Ethernet, Proxys, etc.) et des matériels réseaux (routeurs, switch,
firewall…)
 Utilisation courante des applications implantées dans l’unité (antivirus, outils réseau, etc.)
 Serveurs de messagerie (lotus notes, Outlook, Hotmail), des serveurs FTP et des serveurs WEB
 Utilisation des outils de diagnostic, Team POINT, Aspect WinSet 3.0, NTR support, PC Anywhere
 MVS z/Os : JCL, système automation, TWS/OPC, CA7, Cortex, ISC-PREP E-GEN (générateur de JCL), DB2, Efile Pactial PSE
(puit de données lots), IDMS, Beta 92, SDFS, CICS, outil Delphes/iDelphes, Mosaic, Service Now, HMC, BMC Software….
CAPACITES PERSONNELLES
 Application des règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation
 Maîtrise de soi, à l’écoute des utilisateurs
 Facilité à travailler en équipe et faire preuve de rigueur dans l’exécution des tâches
 Adaptation aux changements technologiques
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
TECHNICIEN / ANALYSTE D’EXPLOITATION MAINFRAME z/Os 2014 à ….
Atos compte BNPPARIBAS Montreuil (93)
 Supervision de la production Mainframe applications et des systèmes
 Analyse, suivi, surveillance et reprise des batchs de nuit des différents métiers
 Modification JCL et d’ordonnancement OPC
 Traitements des demandes d’actions
 Création et enrichissement des incident sur les outils ITSM, Service Now
 Interlocuteur entre des astreintes, les SDM et REX
 Gestion des changements : Réalisation et reporting
 Gestion, analyse, résolution des incidents de reprise critiques et prioritaire
 Application des processus de traitement des alertes et des incidents
 Outil E-GEN ISCPREP (Générateur de JCL)
 Force de proposition pour l’amélioration du pilotage
 Vérification des ouvertures et fermetures CICS
 Réalisation d’IPLs (Arrêt de maintenance ou à la demande)
 Suivie des KPI et SLA en place sur l’activité
 Formation et tutorat des nouveaux pilotes
 Qualification des demandes Delphes/iDelphes hors catalogue (Exactitude / Complétude de la demande
TECHNICIEN SUPPORT N2 2008 à 2013
Atos Infogérance La Garenne-colombes (92)
 Technicien pour les clients Vivarte France, résolution d’incidents technique, dépannage et assistance utilisateur,
administration serveur Windows 2003, routeur, caisses, imprimante et autres périphériques matériels. Environnements
WinNT4, WinXP, Win2003Serveur
 Gestion et suivis des remontées CA magasin et siège
 Administration NT, administration des comptes utilisateurs, création de procédures
 Amélioration de la base de connaissances, analyse technique niveau 1 et 2
Classification : Internal
TECHNICEN SUPPORT 2007
CAMI - (Carrefour Assistance Micro-Informatique) Evry (91)
Centre d’assistance informatique national N2
 Dépannage tous PC vendus chez carrefour sous Windows 98, XP, Vista
 Détection de pannes matérielles pour envoi en intervention
 Prise en main à distance avec NTR support
 Aide à l’utilisation du PC et de ses logiciels
TECHNICIEN ITINERANT 2006
Arkad Informatique – Etampes (91)
 Installation et désinstallation de parcs informatiques pour des sociétés
 Mise en place des réseaux Web / Wifi / Ethernet
 Réception des appels entrants
 Conseil et assistance matérielle aux utilisateurs
FORMATION
 Communication au quotidien 2014
Atos Infogérance Bezons (95)

 Cursus Technicien d’exploitation Mainframe z/Os 2013-2014
Xerox – Porte de Clichy (Paris17)
 Connaissance techniques et pratiques pour assurer le métier de technicien d’exploitation dans un environnement de type
z/Os et UNIX
 Différent composants physiques et logiques constituant un système z/Os
 Démarrer un système Z/Os et l’arrêter, suivi et contrôle de l’activité du système, définir le mode d’utilisation des
consoles, démarrer et contrôler l’activité de TSO-VTAM TCP/IP TIVOLI/NetView, UNIX
 Service, interpréter les messages, répondre aux demandes des utilisateurs
 Formation Windows Serveur 2003 (Administration, maintenance et gestion des 2010
Actives Directory Windows Serveur 2003)
Atos Infogérance Bezons (95)

 BTS Informatique et gestion option administrateur 2003
Lycée Geoffroy Saint-Hilaire Etampes (91)
 BAC Scientifique 1998
Lycée Geoffroy Saint-Hilaire Etampes (91)
 Connaissances Linguistiques : Anglais Technique : Notions