CV du
consultant

BDD

BI Datacenter ORACLE Sauvegarde Stockage

Connaissances fonctionnelles

Administration AMOA Assurance Banque Build Business Changement Conformité consolidation CRM Delivery Dématèrialisation Déploiement DSI ERP Exploitation Financial GED GENESYS HP Incidents Industrialisation informatique IoT Marketing MCO METROLOGIE MOE OSS PCA Performance PRA PROCESSUS Production Produit réversibilité Risques ROADMAP ROI SAP SAS Téléphonie WAN WEB Worldline

Langages

ELK Docker EXCHANGE PERL PYTHON REXX SCRIPT SHELL VB

Méthodes

AGILE Cadrage Conception elasticsearch EXIGENCES integration Management MIGRATION ORGANISATION PILOTAGE planification Planning POC PROJET Qualité SCRUM STRATEGIE Support

Outils

filebeat metricbeat Grafana Kibana Ordonnanceur

Réseaux et Middleware

CDP Zabbix ansible CFT Checkpoint CITRIX DHCP DNS FIREWALL infrastructures JUNIPER KUBERNETES LAN Monitoring Nagios NAS Proxy Reseau réseaux SAN serveur SMTP SNMP

Systèmes

AIX CENTOS IBM INFRASTRUCTURE LINUX Messagerie Systèmes VirtualBox VIRTUALISATION WINDOWS

. Auvergne-Rhône-Alpes
. Bourgogne-Franche-Comté
. Bretagne
. Centre-Val de Loire
. Corse
. Grand Est
. Guadeloupe
. Guyane
. Hauts-de-France
. Île-de-France
. La Réunion
. Martinique
. Mayotte
. Normandie
. Nouvelle-Aquitaine
. Occitanie
. Pays de la Loire
. Provence-Alpes-Côte d'Azur

DOMAINES D'INTERVENTION
En MOE
 Conduite de projet en méthodologie Agile (scrum) ou en type « cycle en V »
 Expert Nagios / Centreon / Zabbix pour la supervision, la métrologie des infrastructures IT ou
orientées métiers. Maîtrise de l’ensemble de la chaîne de traitement (plugins, commandes,
services, ACL alertes, actions de remédiation). Maîtrise de l’architecture applicative et du
maintien en condition opérationnelle et de l’automatisation des tâches (CLAPI).
 Développement de sondes spécifiques pour récupérer en métrique tout élément qu’il soit en
situation structurée (SNMP, OID) ou non structurée (élément contenu dans un page WEB ou
dans un mail).
 Expert Grafana et mise en place des indicateurs de qualité et des tableaux de bord.
 Expertise en dématérialisation industrielle et indexation automatisée des enregistrements
dans les systèmes de GED,
 Industrialisation et automatisation des opérations de production informatique et de gestion de
contenu du poste de travail
 Optimisation des outils du service support (incident management, problem management) à
destination des supports N1, N2, N3
 Production des Plans de Continuité d’Activité (PCA) et des Plans de Reprise d’Activité (PRA)
en relation avec la production informatique et les services métiers de l’entreprise
 Production du dossier de faisabilité, de la note de cadrage et du PAQ (plan d’assurance
qualité en avant projet
 Rédaction du dossier de conception générale en phase de conception du projet
 Rédaction du dossier de Maintien en Condition opérationnelle (MCO) pour la mise en
production en phase de réalisation du projet
 Conception planning et identification des jalons intermédiaires, suivi de l'avancement et
remontée des risques.
 Organisation et suivi des phases probatoires VABF / VSR, des pilotes et de la mise en
production (pré-série. généralisation)
En « Product Owner » / AMOA
 Business Analyst, pilotage de la relation métier pour la prise en charge des nouveaux besoins
et des évolutions sur les périmètres applicatifs, SI ou centre d’appel téléphonique
 Optimisation des processus des services support et delivery pour les DSI
 Rédaction du Backlog en mode Agile ou du dossier d’opportunité, d’expression des besoins et
définition du ROI et des objectifs en terme de réduction des coûts et des charges en avantprojet
 Définition des métriques et des indicateurs de qualité nécessaires pour valider la conformité
par rapport aux attendus, production des tableaux de bord
REFERENCES
Groupe BALT en 2022
Chef de projet ELK
Mise en place de la solution ELK en pilote sur l'entité France
Rédaction du dossier d'architecture technique et applicative et de l'étude de dimensionnement basés
sur une architecture de 2 clusters distincts (production info) et (métier).
Élaboration de la stratégie d'indexation. Industrialisation du déploiement de filebeat sur l'ensemble
des serveurs Linux et Windows et intégration automatique des filières de remontée de données
Filebeat / Logstash / Elasticsearch.
Élaboration des bonnes pratiques pour la création des vues er des rôles dans Kibana.
Création du modèle d'étude de faisabilité métier pour répondre aux différents types de besoins
exprimées par les métiers (fabrication, direction des ventes, marketing)
Rédaction du dossier d'exploitation couvant les volets administration, évolution et maintien en
condition opérationnelle.
Environnement : ELK,Elasticsearch, Logstash, Kibana, Filebeat Metricbeat, Zabbix
AIRNET en 2022
Chef de projet Métrologie et IoT
Conception d’une solution de métrologie orientée Indice de Qualité de l’Air (AQI), NO2, O3, PM25
pour l’extérieur et CO2 pour l’intérieur
Rédaction du dossier fonctionnel des besoins et des spécifications détaillées.
Développement du plugin spécifique Centreon pour interroger en SNMP la passerelle MQTT
Développement d’un composant Zabbix permettant d’exécuter nativement les plugins
Nagios/Centreon.
Conception des indicateurs et des tableaux de bord avec Grafana OSS.
Implémentation de l’outil d’automatisation AWX en mode CI/CD avec Kubernetes et Docker pour
commissionner / décommisionner les sondes sur les passerelles MQTT
Rédaction du dossier de réversibilité et du dossier d’exploitation pour couvrir le Maintien en Condition
Opérationnelle de la solution.
Environnement : Zabbix, Centreon, Ansible, AWX, Kubernetes, Docker, Grafana OSS, Raspberry,
IoT, ZigBee, Z-wave, MQTT, MCO
MOREA en 2021
En MOE - Chef de projet Dématérialisation et supervision
Réalisation d’une solution industrielle pour dématérialiser les documents commerciaux reçus par
email (Devis, Commandes, Bpns de livraison)
Développement en script Python d’un processus d’indexation automatique de documents attachés (email) installé en service de scan régulier des BAL
Conception et mise en production d’une solution de monitoring basée sur la solution Nagios/Centreon
avec des sondes développées spécifiquement (PERL et Python) pour la supervision et la métrologie
de l’ERP.
Environnement : Maarch FrameWork, Nagios, Centreon, Linux CentOs, Tesseract OCR, March
Auto-import, scripting Python et PERL
One-TP de 2019 à 2020
En MOE - Chef de projet MCO, Supervision IT et PRA
Mise en place du Plan de Reprise d’Activité pour recouvrer l’accessibilité des applications et des
données après incident technique. Production des processus et des livrables de Maintien en
Condition Opérationnelle
Conception et intégration d’une infrastructure SI virtualisée appuyée sur la solution de virtualisation
Oracle VirtualBox afin de répondre aux exigences définies dans le Plan Qualité Services.
Conception et mise en production du service externalisé de sauvegarde et de restauration de
données
Mise en production d’une solution de supervision Nagios et de métrologie Centreon pour la
supervision du processus de sauvegarde externalisée, de l’infrastructure LAN/WAN/Serveurs et pour
la création de tableaux de bord d’historisation des occupations d espace disque et CPU.
Environnement : Nagios, Centreon, Ansible, Supervision, Métrologie, MCO, Linux CentOs, Oracle
VirtualBox, PERL, scripting Python, script Shell
La Banque Postale (Direction des Opérations) de 2014 à 2019
En AMOA – Direction de projet et relation métier
Accompagnement du changement pour le projet d’évolution des services de support informatique,
réseaux, téléphonie (N1, N2) pour l’ensemble des services financiers (Back-Offce régionaux de La
Banque Postale). Animation des comités de suivi de projets, élaboration de la roadmap des projets et
du plan de charge des ressources à prévoir, organisation du séminaire annuel des responsables des
services support
Directeur de projet en AMOA pour la migration de l’outil de Centre de Relation Client
Chef de projet pour les directions métiers sous la tutelle de la Direction des Opérations de la banque
(direction du crédit immobilier, des valeurs Mobilières, de la clientèle et du développement, etc).
Prise en charge en mode « Agile » des besoins d’évolutions fonctionnelles des centres d’appel
téléphonique, du CRM et du SI applicatif
Environnement : Agile, Genesys CRM, ATOS WorldLine (Contact), AGILE
La Banque Postale (Direction de l’Informatique des Services Financiers et de l’Enseigne) en
2013
Chef de projet Supervision IT et Métrologie
Première phase d’un projet triennal de supervision IT des infrastructures serveurs et réseaux de la
Banque Postale
Conduite du projet de POC en mode Agile pour la supervision et métrologie des équipements LAN et
Serveurs, 25 000 équipements en cible
Rédaction du « Product Backlog » global et affectation des tâches.
Planification des itérations et suivi des avancements (daily scrum, sprint review)
Validation de la faisabilité des solutions explorées et choix de la solution
Cadrage, lotissement du projet et validation de l'enveloppe budgétaire associée au plan triennal
(1800k€)
Définition des métriques et des agrégats pour l’historisation des données de métrologie pour répondre
au besoin d’une solution BI de capacity planning
Suivi des engagements et évaluation des risques
Environnement : Agile, Nagios, Centreon, supervision, métrologie, capacity planning, Thruk, SAS,
SNMP, NRP E, CFT
VEOLIA INFORMATIONS TECHNOLOGIES de 2010 à 2011
Chef de projet en MOE principale
Pilotage en MOE principale du build du projet de mise en place d’une infrastructure d'hébergement
mutualisée avec pour cible initiale la solution SAP Financial Consolidation - 240 serveurs Windows
2K3 Server, infrastructure de stockage SAN/NAS répartie sur deux datacenters (Production et PRA)
et 600 J.H pour les prestations de build
Conception du planning général et consolidation du planning des MOE associées
Animation du comité projet réunissant les différents acteurs impliqués (fournisseurs, direction
technique, direction des études, entités internes Véolia en charge du build et de l'hébergement)
Validation des échanges et des livrables (Expression des besoins, Dossier d' Architecture Applicative,
Dossier d'Architecture Technique, Spécifications fonctionnelles et techniques, documents de recettes,
documents d’exploitation)
Remontée des alertes et animation de l’instance de gestion de crise
Environnement : Citrix AS, Infra réseau et serveur HP en datacenter, CFT, SAN, NAS, SAP FC,
Juniper
SILCA (Groupe Crédit Agricole) de 2009 à 2010
Chef de projet Optimisation des processus de télédistribution
Pilotage d'un projet d' optimisation des processus centraux de télédistribution
Animation du comité de suivi de projet
Réorganisation des processus d'exploitation dans le cadre de l'amélioration de la qualité et de la
productivité
Mise en place des indicateurs de qualité et de l'amélioration du service rendu
Mise en place d’un processus industriel de remontée des incidents de télédistribution basé sur la
solution de supervision Nagios à destination des supports N2 avec pour finalité l’efficacité et la
proactivité dans la gestion des incidents et leur remédiation
Production automatique de rapports à partir des données de performance RRD (format issu NAGIOS)
Environnement : Nagios, IBM AIX, HPOV CA (Radia), Maarch Framework, scripting Python,
TLDSurv, méthodologie type « AGILE »
LCL de 2007 à 2008
Chef de projet Informatique distribuée
Pilotage des projets relatifs aux évolutions de l'informatique distribuée au sein des agences LCL
Animation du comité de pilotage
Elaboration des notes de cadrage et des dossiers de conception générale
Suivi des projets et assistance aux chefs de projet
Définition des métriques et des indicateurs de qualité
Environnement : IBM AIX, HPOV CA (Radia),
LCL de 2001 à 2006
Architecte / Chef de projet industrialisation du cycle de vie des serveurs et pdt en agence
Conception et développement d’une solution industrielle de télédistribution full centralisée conçue
autour du produit RADIA (HPOV CA)
Développement des scripts pour l’ordonnanceur central, les processus de mise à jour et la reprise
après incident
En cible, les socles et les applications pour les agences bancaires et les sites centraux de LCL –
35000 postes de travail / 200 serveurs AIX et Wintel
Environnement : HPOV CA (Radia), IBM AIX, Oracle DB, scripting Rexx, scripting PERL, scripting
VB
NEXITY en 2001
Chef de projet évolutions et MCO des services réseau et messagerie groupe
Conduite du projet relatif à l’autonomisation des filiales (ClubMedGym, Aéro-Services, etc) pour les
infrastructures techniques initialement sous la tutelle du SI Groupe. L’objectif étant de faciliter la
cession des filiales pour recentrer NEXITY sur les activités immobilières conformément au plan
stratégique
Élaboration de la feuille de route et du macro-planning
Rédaction des processus opérationnels de bascule des services DHCP, DNS, SMTP, Exchange,
proxy, reverse proxy du siège vers les filiales
Modification des tables de routage et des règles pare-feu
Evolution du dossier de maintien en condition opérationnelle relatif à l’architecture cible.
Environnement : Exchange Server, FireWall CheckPoint, SMTP, DHCP, DNS, WINS server