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Réf PROF00005694

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Ingénieur Support/Chef de Projet

Disponible

 

Profil publié le : 03/06/2021 Profil vu : 41 fois Référence : PROF00005694

 
 

Compétences

Expert Moyen Débutant

BDD

ACCESS

Connaissances fonctionnelles

ANGLAIS Changement Cloud communication Coordination Déploiement Dynamics Exploitation Fonction Formation Français Industrie international IPBX kpi Leadership Logistique Maintenance Modernisation OSS PROCEDURES SOFTWARE TELECOM Téléphonie ToIP

Langages

IMS

Méthodes

AGILE Conception Management MIGRATION PROJET Qualité STRATEGIE Support WMS

Réseaux et Middleware

Core network GPRS GSM infrastructures NGN PABX Reseau réseaux RNIS Voip

Systèmes

hardware SOLARIS UNIX WINDOWS

Diplômes et formations

Pays / régions

. Auvergne-Rhône-Alpes
. Bourgogne-Franche-Comté
. Bretagne
. Centre-Val de Loire
. Corse
. Grand Est
. Guadeloupe
. Guyane
. Hauts-de-France
. Île-de-France
. La Réunion
. Martinique
. Mayotte
. Normandie
. Nouvelle-Aquitaine
. Occitanie
. Pays de la Loire
. Provence-Alpes-Côte d'Azur

Expérience professionnelle

Résumé du profil :
Plus de 33 ans d’expérience en tant qu’ingénieur support core du réseau de base et chef de projet, impliqué dans l’analyse, la conception, la résolution des problèmes de niveau expert, et le suivi de projets multidomaines, en particulier : mise en service des commutateurs numériques, téléphonie sur IP, voix sur IP, architecture de solutions. Je suis actuellement à la recherche de nouveaux défis pour explorer davantage le secteur des TI et des télécommunications et améliorer mes compétences en gestion.
OBJECTIF
Je suis intéressé à explorer une nouvelle expérience dans le secteur de l’industrie des télécommunications et à bénéficier de mes compétences, notamment :
- Assurer la qualité de service auprès des clients et mettre en place des solutions innovantes.
- Participer aux études d’impact sur l’architecture existante ou prévisionnelle pour toute nouvelle technologie.
- Capacité d’effectuer de multiples tâches (gestion, performance et optimisation des réseaux Core PSTN,
PLMN, NGN et IMS).
- Identifier besoins de changements et les composants impliqués : matériels, logiciels, plateforme.
- Compétences efficaces en leadership et en constitution d’équipes : excellent communicant, fédérer et motiver
mes équipes, faire preuve de recul nécessaire pour prendre des décisions à chaque étape prévue .
- Analyser les besoins en liaison avec l’architecture SI.
- Préconiser des choix techniques.
Niveaux d’intervention
 Exploitation et Maintenance : VoIP,ToIP, routage, billing Gateway,talk ticketing (CDR), trafic téléphonique, accounting.
 Bonne maitrise technique des réseaux fixe et mobiles (TDM et IP).
 Support de niveau 2 en Core network du réseaux fixe 24h/24h et 7j/7j.
 Capacité à cerner les problèmes grâce à une forte connaissance de l’architecture de réseaux.
 Optimiser les ressources software et hardware.
 Capacité à proposer des solutions grâce à la parfaite maitrise des équipements Core et à la topologie déployée au sein de l’opérateur Tunisie Telecom.
 Maintenance préventive et curative : health check.
 Participation aux négociations et suivi du contrat de maintenance avec le fournisseur.
 Escalade et assistance avec les équipes locales du fournisseur pour le niveau 3 du support.
 Gestion du lot de rechange
 Participation aux Test et Swap de plusieurs centres techniques de commutation de type Ericsson.
 Assistance à la mise en service des réseaux NGN et les systèmes de supervision (NOC).
 Participation à l’interconnexion et la mise en service des IPBX (Centrex) avec le réseaux téléphonique public (RTP).
 Réalisation des audits des infrastructures des entreprises.
Compétences
Réseaux Core : NGN, SBC, AXE, RNIS, XMATE, MNOSS, OSS, MGW, EAR, TeS, GSM, MSC, HLR, GPRS, IMS, IGW, VoIP, ToIP, TDM.
Autres : Gestion des projets, activité de support, communication, logistique, Help Desk.
Signalisation et protocoles :
• R2, C7, SIP, H.248, BICC, SIGTRAN, TCP/IP model, ISUP, SDP.
• Codecs.
Outils : WMS (gestion du lot de rechange), XMATE et MNOSS (supervision des réseaux de commutation fixe TDM et IP), NOC (supervision et gestion des alarmes), CSR online (escalade des tickets au fournisseur Ericsson), système d’exploitation Windows.
Expérience CS Core : Ericsson, Huawei Msoftx 3000, Huawei MGW 8900, SBC 29000.
Fonction et Grade actuel : Ingénieur en Chef avec rang de Chef de Subdivision.
Langues
Anglais : Bilingue
Français : Bilingue
Arabe : Bilingue
Education
Années 1982 : Diplôme Baccalauréat Maths Science
Ville-Pays Lycée Sadiki Tunis- Tunisie
Années 1985 : Diplôme Ingénieur Adjoint en Commutation électronique
Ville-Pays ISETCOM Tunis -Tunisie
Années 2001 Diplôme Ingénieur Technicien en Télécommunications
Ville-Pays SUPCOM Tunis – Tunisie
Projet de fin d’étude : Etude et dimensionnement d’un réseau GPRS.
Du 05/12/1985 au 23/11/1999 Tunis – Tunisie
Tunisie Télécom, Télécommunications
Projet : exploitations et maintenance des centres techniques de commutation de type Ericsson
Poste occupé : Ingénieur Adjoint en commutation électronique
Missions et tâches réalisées :
 Participation au passage du nouveau plan de numérotage de 6 chiffres à 8 chiffres.
 Préparation au passage à l’an 2000.
Environnement : Réseaux Core : PSTN, PLMN......

Du 12/2001 au présent Tunis-Tunisie

Tunisie Télécom, Télécommunications
International switching center Engineer
 Migration des liens de signalisation SS7 avec les STP (Signal Transfer Point) dédiés pour la
signalisation Roaming.
 Confrontation et validation des CDRs avec les opérateurs.
 Etudier la faisabilité technique des offres fournies par l’équipe commerciale (filtrage par number
appelant ou / et appelé, Ré-routage suite call failure, blocage des scénarios frauduleux).
 Analyse journalière des KPI IGW (ASR, NER, ABR et de la qualité de service voix international) performance des trunks et des nœuds réseaux.
 Investigation et résolution des problèmes liés au trafic voix international pour les clients internes (Tunisie Telecom) et externes (les opérateurs).
 Support de niveau 2 en Core Network (NGN, IMS, IGW, SBC).
 Migration des lignes PABX (TDM) vers l’IPBX ou Centrex (VoIP) pour les entreprises numériques.
 Suivi du contrat de maintenance avec le fournisseur.
 Gestion du lot de rechange et validation des nouveaux services d’abonnés avec élaboration des
nouvelles procédures.
Poste actuel occupé : Ingénieur en chef avec la fonction de Chef de Groupe de Soutien des réseaux Core AXE&NGN du système Ericsson assurant la coordination aux équipes d’exploitation régional (ROC) et national (NOC)des switches numériques de l’opérateur Tunisie Télécom et l’interlocuteur envers le fournisseur Ericsson.
 Assistance et coordination pour la résolution des problèmes complexes de niveau 3 en collaboration avec
le fournisseur.
 Participation aux négociations du contrat support avec le fournisseur.
 Test et validation des équipements électroniques (modules de rechange).
 Test et validation des procédures émises aux équipes d’exploitations et de maintenances.
Missions et tâches réalisées
 Projet d’entreprises numérique pour le Basculement des PABX vers l’IPBX (Centrex).
 Projets Modernisation / Optimisation Core :
- Contribution à l’élaboration d’une stratégie d’optimisation et de modernisation du réseau core de
Tunisie Telecom qui vise à migrer les liaisons TDM inter-opérateur et les plateformes VAS vers le SIP
moyennant les I-SBCs.
 Projet IGW (Gateway International) :
- Modernisation de la plateforme IGW de l’ancienne architecture (EWSD et AXE) vers la nouvelle
architecture ATCA.
- Swap vers la nouvelle plateforme IGW (TDM et SIP).
 Projet NGN C4 :
L’objectif est de centraliser la gestion du trafic voix au niveau softx 3000 et ce pour la création des nouveaux liens entre ce dernier et les commutateurs PSTN.
- Configuration des liens d’interconnexion VoIP (SIP-TRUNK) entre les clients soft et les clients grands comptes.
- Vérification des CDRs (Billing).
- Troubleshooting.
 Support de niveau 2 sur les réseaux core NGN, GSM, IMS.
 Gestion de l’interconnexion (Accounting) avec différents opérateurs.
 Mise en place d’un système de supervision et de gestion des switchs numérique AXE et NGN (XMATE et MNOSS).
 Basculement de la synchronisation des switchs numériques local, transit et international vers le réseau IP NGN.
 SWAP des centres de commutation type TDM vers l’IPMSAN in door et out door (Huawei) type VoIP.

STAGES TECHNIQUES ET SEMINAIRES
 Gestion des projets
 Management Agile
 Microsoft Dynamics 365: Le Deploiement
 Microsoft Dynamics 365 for Sales
 Cloud Computing
 AXD 301/305 System Configuration: Massy (Ericsson France)
 AXD 301/305 Installation & Maintenance : Massy (Ericsson France)
 Engine Integral Network Operation &Maintenance (Ericsson France)
 Engine Integral) (Ericsson)
 XMATE (Ericsson)
 Network Configuration & Verification (Ericsson France)
 Solaris for User (Unix)
 AXD 301 Overview (Ericsson)
 Engine Core Introduction (Ericsson)
 Installation & Administration under Solaris step I
 Installation & Administration under Solaris step II
 Engine Network Dimensioning (Ericsson)
 Engine Access Ramp (EAR)
 MN-OSS : Connection Manager CMG (Ericsson)
 Participation à un stage de formation : support GSM, Gestion des SMS,
Design maintenance, PPS (TGP): (Ericsson Madrid).
SYSTEMS TECHNOLOGY,EVOLUTION AND IMPLEMENTATION
 Regional Seminar on IP Communications:ITU
 Management : La Conduite Du Changement (C2F)
 Management : Conduite de Réunion : PRO-INVEST (Etudes et Conseil).
 Management : Conduite D’ENTRETIEN D’EVALUATION .
 ITU Workshop on Cloud Computing
 Management : Entretien Carrière et Performance .
 ITU TELECOM Forum on IMT Systems Tunisia-Tunis, 7-9 May 2013: IMT

Soft Skills
 Esprit analytique
 Résolution de problèmes
 Esprit d’équipe
 Travailler sous pression
 Bonne gestion de stress
 Communication efficace
 Capacité d’analyse et de conception
 Personne bien organisée
 
 

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