CV du
consultant

Connaissances fonctionnelles

AMOA audit Cloud communication CRM digital Marketing Salesforce

Méthodes

Cadrage Management ORGANISATION PROJET RECETTE STRATEGIE

P R O F I L
Titulaire d'un master of sciences en
management, j'ai acquis tout
au long de mon parcours de solides
connaissances en marketing,
communication et
relation client. Aujourd'hui, je mets ces
compétences au service de clients,
que j'accompagne dans la mise en
place de solutions CRM.

E D U C A T I O N
Formation Consultant Salesforce
Certifications ADM, Sales & Service
cloud, App builder
Master of science Enterprise
Management I 2019
Licence Administration et gestion des
entreprises I 2016
University of Birmingham | UK
Université Paris XII

C O M P É T E N C E S
Relation client
Marketing digital
Business Consulting
Management
Mise en place de stratégies de
communication



Consultant Solutions CRM , GFI Informatique I Paris
Cadrage : mise en place d'ateliers de recueil de
besoins, rédaction de spécifications fonctionnelles et
administration de la solution
Référent TMA : Atelier de cadrage des besoins
d'évolution, chiffrage en charge, préconisation ( best
practices) et administration
AMOA Service Cloud dans le cadre de
l'implémentation d'une solution from scratch.
Cadrage : Mise en place d'ateliers de recueil de
besoins, rédaction de spécifications et de user stories,
recette fonctionnelle

Business Consultant, We're Brickin IT Birmingham UK
Oct 2017 - Déc 2017
Réalisation d’un projet, de consulting pour une croissance
durable et d'un plan d’expansion
Réalisation d’un diagnostic SWOT
Audit de l’entreprise (stratégie, environnement interne et
externe)
Mise en place d’une stratégie de communication et marketing
avec une augmentation de 10% du CA

Assistant Clientèle, La tête dans les nuages I Paris
Juil 2017 - Sept 2017
Réception de la clientèle (150 à 200 clients quotidiennement)
Organisation d’événements. (entre 3 et 5 par mois pendant
l'été)

Business Consultant, Sapori Di Sole I Birmingham UK
Fev 2017- Mai 2017
Conseil et accompagnement dans le cadre de l’arrivée d’un
nouveau client sur le marché
Audit de l’entreprise (stratégie, environnement interne et
externe)
Etude de cycle de vie actuel et futur du produit
Stratégie social media / Benchmark