CV du
consultant

Connaissances fonctionnelles

ERP paramétrage ANGLAIS ESPAGNOL FACTURATION GRAPHTALK Maintenance MOE Powerpoint Relationnel REPORTING CEP CTI Déploiement Production SAGE SSO support utilisateur teamviewer

Langages

SQL Excel FOXPRO JIRA mantis C R

Méthodes

Support Conception MOA ORGANISATION PROJET RECETTE

Réseaux et Middleware

EAI LAN

Systèmes

TSO

. 1996 - Bac + 2 - BTS INFORMATIQUE GESTION

. Île-de-France

Technicien Support Applicatif / Assistant Maîtrise d’Ouvrage















SUPPORT UTILISATEURS



• Récupération et correction de bases SQL.

• Ticketting : Suivi des incidents jusqu’à leur résolution.

• Prise en main à distance.

• Monitoring.

• Hotline.

• Reporting.

• Paramétrage.

• Relationnel MOE MOA.

• Organisation de points production, de conf-calls.

• Métier de recette : Création de cahiers de recette.

• Suivi et exécution d’une procédure d’installation.

• Maintenance corrective d’applications.









EDUSERVICES Juin 2019 – Septembre 2019

(3 mois)



Contexte général : Support applicatif sur une application de planification et de facturation.

Environnement : SQLServer, Agresso 5.5





EUROVIA VINCI Juillet 2018 – Octobre 2018

(4 mois)



Contexte général : Suivi des déploiements pour la France du nouveau progiciel de pesage Yliko.

Environnement : SQLServer, Kheops, TeamViewerQS.





CHUBB Mars 2017 – Mai 2018

(15 mois)



Contexte général : Aide à l’installation et à l’utilisation d’une application de suivi de commandes.

Environnement : SQLServer, SQLi, Remedy, JIRA.







NIELSEN Avril 2016 – Octobre 2016

(6 mois)



Contexte général : Aide à la conception de planogrammes merchandising.

Environnement : Spaceman v9 – v12, Excel.





GUTENBERG NETWORKS Juillet 2013 – Mars 2014

(9 mois)



Contexte général : En mission temporaire, réalisation du support niveau 2 d'une application projet dans le domaine publicitaire.

Environnement : EasyPlatform ( ERP interne ).





AXA Février 2011 – Janvier 2012

(12 mois)



Contexte général : Au sein du département DCS/DIM, s’assurer de la mise à disposition des postes aux 3500 personnes du réseau commercial salarié. Plus précisément aux commerciaux, agents mandataires, commerciaux en formations et étudiants en contrat d’apprentissage.





GROUPAMA Septembre 2008 – Juillet 2009

(10 mois)



Contexte Général : Projet RIVAGE, refonte du S.I. Epargne.

Environnement : Graphtalk AIA, Excel.





LINEDATA Avril 2008 – Juillet 2008

(4 mois)



Contexte Général : En vue du déploiement aux clients de la nouvelle version MASTERi, réalisation de supports de cours.

Environnement : PowerPoint.













Formation 1 Formation en alternance de Chargé de projet informatique – ITIN Cergy Pontoise 1996-1998

Formation 2 BTS Informatique de Gestion 1996

Langages SQLServer, SQLite, Visual FoxPro 6, TSO FileAid

Outils MSRA, TeamViewer, JIRA, Remedy, Excel, Mantis, BO

Langues Anglais Technique, Espagnol Niveau Bac