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Réf PROF00002759

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Technicien Support / Exploitation Expérimenté

Disponible

 

Profil publié le : 02/03/2016 Profil vu : 2218 fois Référence : PROF00002759

 
 

Compétences

Expert Moyen Débutant

BDD

ORACLE Toad MYSQL RMAN

Connaissances fonctionnelles

Gestion des incidents ANGLAIS HELPDESK Production ARIS Comptabilité CTI Décisionnel ERP GAB MEP NETBACKUP office OSS paramétrage ROI SAGE SIG SSO Visio

Langages

bash L4G PL/SQL INFORMATICA PENTAHO SCRIPT SHELL SQL C ODI POWERSHELL R RPP

Méthodes

Support ITIL MERISE gestion de projet MIGRATION PROJET REST

Réseaux et Middleware

Nagios DNS FTP GLPI OCS SSH VMWARE WINDOWS SERVER ACTIVE DIRECTORY CISCO DHCP LAN SAN switch

Systèmes

LINUX UNIX WINDOWS WINDOWS 2000 WINDOWS 95 HP-UX iOS SOLARIS

Diplômes et formations

. 1995 - Bac + 3 - Analyste Programmeur

Pays / régions

. Île-de-France
. Canada

Expérience professionnelle

Certification

Juin 2013 ITIL® Foundation Certification

Avril 2012 Oracle Database 11g Administrator Certified Associate (OCA)

Cursus

1995 Analyste Programmeur (IAI) // Bac + 3

1991 BAC (série scientifique)



Formations

03/14-06/14, Audit Informatique : Audit Informatique (IAE Paris Panthéon-Sorbonne - 12 j)

06/2013, ITIL V3 : 1197 – ITIL V3 Foundation (Learning Tree International Paris – 3j)

12/2011, Oracle 10g,11g : Cursus Oracle Production (Capdata Paris – 5j)

10/2009, Gestion Projet : Fondamentaux Gestion de Projet (Avenir Conseil – 20h)

08/2007, Oracle 9i : DBA-II Sauvegarde er Restauration (Oracle University – 5j)

07/2007, Oracle 9i : DBA-I, Administration Module I (Oracle University – 5j)

Compétences

 Systèmes : Windows ( Xp/ 7/8.1/10), GNU/Linux , Windows Server (2003, 2008,2012 )

 Languages : SQL, PL/SQL, Shells Unix (bash, ksh), batch (cmd), Powershell (bases)

 Industrialisation : Création de master (Norton Ghost)

 Gestion du Parc ; GLPI, OCS_Inventory

 Bureautique : MS Office, LibreOffice, Outlook, Thunderbird

 Supervision : Nagios, Centreon,

 Antivirus : McAfee (Déploiement Agent EPO)

 Protocoles applicatifs : FTP,DNS,DHCP,SSH,SMTP,IMAP,POP3

 SGBD : Oracle 9i, 10g, 11g, mysql

 Virtualisation : Vmware, Esx, Virtualbox

 Outils Admin : Sqldevelopper, Toad, Oracle SQL+,

 Outils Sauvegarde : RMAN, Datapump, VERITAS BACKUP EXEC (10D), NORTON GHOST

 DECISIONNEL : INFORMATICA, PENTAHO ,

 Equipement Réseau : Switch CISCO, Juniper

 Progiciels : Adonix V140 (ERP ) , SAGE X3 (bases)

Compétences Fonctionnelles

 Déploiement solution ADONIX (V3) pendant 6 ans au GABON

Langues

 Anglais : Lu (bien), Parlé (Moyen)

Expérience professionnelle

Mission Gabon (09/2015-12/2015) – 4 mois

Les Matériaux Réunis / Cabinet Delta Grant Thornton

Etude préalable pour mise en conformité services IT

 Analyse de l’existant (architecture, procédures, …)

 Réponse au questionnaire envoyé par le groupe sur le niveau d’informatisation du client

 Aide à la mise en place d’un plan d’action pour la mise en conformité du client

Migration ADONIX vers ERP Sage X3

 Analyse/ Etude Préalable (Etude de l’existant, Etablissement des règles de gestions, …)

 Installation ERP Sage X3

 Création Dossier de test + Paramétrage spécifiques (sociétés, sites, codes d’accès,..)

 Test reprise des données (tiers, articles, Plan, Ecritures, ..)

Environnement : Windows 2012 Server, Win 8/7/Xp, Sco Unix, ERP ADONIX (Paie, Compta, Immo)

Client final : La poste Courrier International Roissy (10/2010 – 05/2015)

Support / Exploitation – Administration base de données

Au sein d’une équipe d’infogérance

Support / Exploitation

 Gestion et résolution des incidents productions et systèmes (Support N1/N2)

o Prise en charge des appels clients, qualification et analyse des problèmes

o Mise en œuvre de la solution

o Escalade des incidents de niveau 2/3 vers les équipes de développements

 Rédaction et mise à jour des procédures d’exploitation

 Maintient opérationnel des équipements/Applications du site

 Planification et assistance aux mise en production

 Astreinte

 …

Exploitation base de données 9i, 10g,11g

 Participation projet de Migration des bases Oracle 9i vers 10g/11g

 Mise en place et paramétrage des outils de surveillance : Grid Control, Nagios

 Ecritures des procédures de sauvegarde et restauration, Import/Export (RMAN, datapump, export/import)

 Receuil des logs base de données Oracle pour escale niveau 2/3 (statpack, awr, tkprof,..)

 Application de patch correctif et Mises en Production

 Exploitation, surveillance

 Documentation d’exploitation

Supervision Nagios

 Mise en place d’une solution de supervision Nagios ( Ubuntu / Nagios 3.x)

 Développement de sondes de supervision (bash)

 Gestion des utilisateurs, Groupes, Ordinateurs de l’Active Directory

 Documentation complète

Environnement : Linux, Windows, SAN (EMC, Navisphere) , Oracle, Informatica, Nagios

ALTEN : Mission CEGELEC ( 02/2007 – 09/2010)

Exploitation – Administration (environnement de production) / DBA Oracle (9i)

Support – Exploitation

 Gestion des incidents niveaux 1 & 2

 Déploiement des applications

 Mise en production de patchs (correctifs, Montée de version)

 Installation, administration serveur Linux,

 Installation / administration Nagios et développement de sondes (scripts bash)

 Rédaction / Mise à jour de dossier d’exploitation et de modes opératoires

 Enrichissement base de connaissance

Exploitation – Administration Oracle

 Monitoring des bases de données Oracle de production.

 Installation et supervision du bon déroulement des sauvegardes de la base de données

 Application et vérification du bon déroulement des Mises en Production (MEP) livrées par l’éditeur

 Mises à jour des documents d’instruction d’exploitation concernant les sauvegardes

 Mise en place de scripts de purge des bases décisionnelles (tables partitionnées)

 Installation sur plateforme de test Oracle Grid Control

Environnement : Linux, Windows, Oracl 9i, Nagios

ALTEN : Mission à Peugeot – Citroên (PSA) 10/2006 à 12/2006

Administrateur des Parcs CAO et Bureautique

Support aux ingénieurs Designers CATIA et ingénieurs Electronique

Administration des utilisateurs (5000 personnes)

 Création, modification, déplacement, suppression des comptes utilisateurs

 Gestion des accès aux outils et services spécialisés

 Prise en compte et traitement des enquêtes de rationalisation

Support de proximité – Assurer le suivi de la zone de travail en commun Electricite / Electronique

 Résolution des incidents en appui du helpdesk

 Installation des machines sur zone (déploiement, téléchargement)

 Demande et validation des installations de logiciels sur les postes Windows

 Assistance et conseil des utilisateurs sur les produits du noyau PSA

Gestion des quotas groupes et des utilisateurs

 Gestion des quotas alloués aux différents groupes unix

 Surveillance de l’occupation disque générée par les pots communs

Environnement :Unix (HP-UX, SOLARIS), Windows 2000, Shell (ksh), Netbackup

SYGICOM INFORMATIQUE (01/2000-03/2006)

SYGICOM est une SSII partenaire ADONIX France au GABON

Administrateur SYSTEME UNIX/WINDOWS

Déploiement de solutions ADONIX chez plusieurs clients sur plateformes Unix / Windows

Plusieurs missions qui consistaient principalement à :

 Installation et configuration du serveur Unix (SCO, HP-UX)

 Administration du serveur

 Gestion des utilisateurs et des droits d’accès (création et suppression de comptes utilisateurs,

attribution de droits, création de groupes,…..)

 Gestion des sauvegardes (applicatives et système, sauvegarde quotidienne des données

utilisateurs et applications, sauvegarde hebdomadaire des systèmes,….) cpio, tar, crontab

 Développement shell script (création de dossiers, patch correctives ou évolutives, traitement de

fichiers textes lors des récupérations de données, …) ksh

 Supervision du système

 Installation et configuration des postes clients (windows 9x, 2000, XP)

 Installation et configuration de logiciel de messagerie MS OUTLOOK

 Aide au choix des matériels (définitions des configurations matérielles et logicielles de nouveaux matériels

informatiques)

 Installation et paramétrage du progiciel de gestion ADONIX

 Récupération de données (Traitement spécifiques, Import/Export)

 Développements spécifiques (ajout de modules, etats spécifiques, …) langage ADONIX

 Formation / Assistance des utilisateurs

 Rédaction des manuels de spécification techniques et fonctionnels

 Rédaction des manuels utilisateurs

Environnement : Unix (HP-UX, SCO), Windows 9X/2000/XP, ADONIX, L4G ADONIX,Shell (ksh), MERISE

Réf : Bureau Veritas (Libreville, Pointe Noire) , Bull Gabon, Chimie Gabon, Codirel, Tabelec , EGCA-SATRAMANTARES , Les Matériaux Reunis , 6ème BIMA, Cabinet Delta, …

CABINET DELTA (07/1998-08/1999)

Le cabinet DELTA est un cabinet d’expertise comptable qui gère un grand nombre de dossiers avec trois principaux logiciels : Compta, Paie et

Immobilisation dans un environnement RMDOS

DEPLOIEMENT LOGICIEL GESTION

Notre mission a consisté à migrer tout le système informatique dans un environnement SCO UNIX.

Les dossiers devront être gérés par ADXPAYE, ADONIX ENTREPRISE qui sont des progiciels de

gestion fonctionnant sous UNIX.

 Analyse du problème :

 Choix des données à migrer

 Développement des scripts et traitement import des données (ksh)

 Transfert des données

 Paramétrage de la paye, comptabilité et Immobilisation

 Développement spécifiques (calcul IRPP, ISR, Etats spécifiques, …) (langage ADONIX)

 Formation et assistance des utilisateurs

 Rédaction des manuels de procédure

 Administration du serveur Unix

 Configuration des postes utilisateurs (windows 95, 98, NT Workstation)



Environnement : Unix (HP-UX, SCO), Windows 9X/2000/XP, ADONIX, L4G ADONIX,Shell (ksh), MERISE
 
 

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