CV du
consultant

BDD

BIG DATA NoSQL SQL SERVER ORACLE SYBASE

Connaissances fonctionnelles

WEB REPORTING ANGLAIS Changement Conduite du changement CRM Gestion de crises Marketing MOBILE SIEBEL Suivi Budgétaire allemand ESPAGNOL Logistique recrutement

Langages

.NET ASP C Excel HTML J2EE JAVA JSP MAGENTO SHAREPOINT SQL XML ODI OPTIM

Méthodes

Management Planning PROJET CASEWISE Conception lean six sigma tomcat UML

Systèmes

APACHE IIS LINUX UNIX WEBLOGIC WINDOWS

. 1993 - Bac + 5 - Master 2Informatique Industrielle

. Île-de-France

Chef de projets de 20 années d’expérience. Méthodique, rigoureuse et à l’écoute des besoins clients / fournisseurs / actionnaires / salariés. Capacité à prioriser les projets. Conduite du changement dans un environnement complexe.





METHODES ET OUTILS

Méthodologies

UML, Business Process Management (BPM), Lean Six Sigma, Agile



Management de projet

Planning ; Suivi budgétaire ; Plan qualité projet (PQP) ; Gestion d’équipe projet ; Gestion des partenaires et des fournisseurs ; Matrice des responsabilités (RACI) ; Gestion documentaire sur les projets ; Tableaux de bord et reporting



Outils logiciels

Corporate Modeller (BPM), Tibco (BPM), Pivotal (CRM), Siebel (CRM),

Sharepoint (CMS), Magento (Solution e-commerce), Joomla (CMS), Hybris

Neolane (Gestion de campagnes marketing), Omniture, Google analytics

CVS (Gestion de versions), MS-Project et Gantt (Gestion de projets)

Excel, Word, Visio, PowerPoint



Systèmes de réservation

Amadeus (GDS), WorldSpan (GDS), RésaRail (Solution de réservation SNCF)

Atlas



Serveurs Web IIS, Weblogic, Apache, Tomcat

Langages HTML, JSP, Java/J2EE, XML, ASP, .net, R

Données SQL Server, Oracle, Sybase, NoSQL (Redis, MongoDB, Cassandra, Neo4J)

Systèmes Windows, UNIX, Linux

Protocoles Echanges d’échanges de données EDI





EXPERIENCE PROFESSIONNELLE



De Sept 2013 à Juillet 2014 Mission Yves Rocher (Cosmétiques)

Projet de refonte des sites e-commerce du groupe Yves Rocher



De Mars 2011 à Juillet 2013 (2 ans) Missions Voyages-SNCF Technologies (Tourisme, Transport)



Programme de Fidélisation de la SNCF Budget 5M€

Programme Information Voyageur

Garantie Voyage

Refonte des sites Service Bagages (sur internet et mobile)

Prise de rendez-vous à distance SNCF



2011 Mission Carlson Wagonlit Travel (Tourisme)



Du 2000 au 2010 (9 ans), ACCOR (domaines de l’Hôtellerie et des Services à la Personne)



-Audit et optimisation de processus métier pour les programmes publics de services à la personne (7 mois)

-Audit et optimisation des processus métier de l’incentive et de la fidélisation (6 mois)

-Refonte des processus du CRM Accor Services (16 mois)



-Assistance à maîtrise d’ouvrage CRM (12 mois)

-Assistance à maîtrise d’ouvrage des sites E-Commerce Accor Services (12 mois)



-Responsable MOE de sites internet/intranet, ACCOR Corporate

-Migration des sites intranet sous Sharepoint (2 ans)

-Communication interne et gestion de crises (6 mois)

-Responsabilité du portail du groupe Accor, www.accor.com (4 ans) – Management directe (5 personnes) et indirecte (jusqu’à 20 personnes)



-Responsabilité des sites de recrutement du Groupe Accor (4 ans) - Déploiement international pour un budget de 0,8M€ - Management de 2 personnes

- Refonte du site « accorvacances.com» (1 an) - Budget de 1,2M€



De 1999 au 2000 (2 ans), LA POSTE – Direction des Colis (Logistique)



-Chef de service adjoint, du département « Expertise et Qualité SI » (18 mois)

-Expert internet et gestion du projet de suivi des colis par internet (2 ans)



De 1994 au 1998 (5 ans), NOUVELLES FRONTIERES (Tourisme)

Chef de projet multimédia - Conception du site internet de Nouvelles Frontières (4 ans) – Budget 12 MF



De 1993, CEGELEC au Central Spatial de Kourou – Guyane Française





*** Etudes ***



1993 Master 2/DESS Informatique Industrielle et Optoélectronique – Télécom NANCY/METZ



*** Formations ***



2014 Big Data Learning Tree International

2013 Applications et sites mobiles performants CCM Benchmark

2010 Green Belt Lean Six Sigma Ecole Centrale Paris

2009 Corporate Modeller Casewise

2008 Animer et manager une équipe Demos

2006 CRM et e-CRM Cap Gemini

1997 Chef de projet internet SUN



*** Langues ***

Anglais Courant

Allemand, Espagnol Notions